Ask AI는 무료로 사용할 수 있습니까?

예, Ask AI는 사용자 고유의 OpenAI API 키로 무료로 사용할 수 있으며 무제한 메시지를 즐길 수 있습니다. 사용된 API 토큰에 대해서만 비용을 지불합니다(답변당 $0.01 미만). 월 3,000개의 답변/월 및 추가 기능이 포함된 스타트업 플랜도 월 $49부터 시작합니다.

Ask AI는 어떤 데이터 소스에 연결할 수 있습니까?

Ask AI는 도움말 센터, 웹사이트, 파일, Google Docs, YouTube 등을 포함한 25개 이상의 데이터 소스에서 자동으로 데이터를 수집하고 지식을 추출합니다. AI 지원 에이전트가 콘텐츠 소스에서 최신 정확한 답변으로 응답하도록 보장합니다.

Ask AI는 어떤 통합을 지원합니까?

Ask AI는 Intercom, Zendesk, Freshdesk, Discord, Slack 등을 포함한 인기 있는 플랫폼과 통합됩니다. 도움말 센터, 제품 인터페이스, 개발자 문서 또는 커뮤니티 플랫폼에 포함될 수 있습니다. 또한 사용자 지정 통합을 위한 웹후크 및 API 액세스를 제공합니다.

Ask AI는 어떤 언어를 지원합니까?

Ask AI는 95개 이상의 언어를 지원하며 콘텐츠가 다른 언어로 되어 있더라도 고객의 모국어로 고객에게 지원을 제공할 수 있습니다. Ask AI 에이전트가 특정 언어를 사용해야 하는지 또는 고객의 모국어로 응답해야 하는지 정의할 수 있습니다.

Ask AI는 고객 지원에 어떻게 도움이 됩니까?

Ask AI는 즉각적이고 정확한 답변을 24시간 연중무휴로 제공하여 지원 티켓을 최대 90%까지 줄입니다. 이미지, 링크 및 코드 스니펫과 함께 자세한 응답을 제공하며 모두 데이터 소스에서 지원됩니다. 또한 필요한 경우 인간 상담원에게 원활하게 전달하고 CSAT 점수를 개선하는 데 도움이 됩니다.

AskAI by Ordemio

WebsiteFreeAI Customer Service Assistant AI Chatbot

Ordemio의 AskAI는 제품 문서 및 도움말 콘텐츠를 여러 플랫폼에서 정확하고 대화형 답변으로 변환하는 동시에 95개 이상의 언어를 지원하는 AI 기반 고객 지원 에이전트입니다.

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https://www.ordemio.com/ask-ai?ref=producthunt&utm_source=aipure

개요
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제품 정보

업데이트됨:Nov 28, 2025

AskAI by Ordemio이란?

Ordemio의 AskAI는 SaaS 및 기술 회사가 자동화된 고객 지원을 제공하도록 특별히 설계된 목적 기반 대화형 AI 어시스턴트입니다. 웹사이트, 문서, 제품 또는 Slack 및 Discord와 같은 커뮤니티 플랫폼에 내장할 수 있는 지능형 챗봇으로 작동합니다. 이 시스템은 광범위한 교육이나 기술 설정 없이도 고객 문의에 대한 정확하고 인용된 답변을 제공하기 위해 회사의 기존 문서, 도움말 센터 및 지식 기반을 사용합니다.

AskAI by Ordemio의 주요 기능

Ordemio의 AskAI는 AI 기반 고객 지원 솔루션으로, 제품 문서 및 도움말 콘텐츠를 지능형 챗봇으로 변환합니다. 다국어 지원, 기존 헬프 데스크 도구와의 원활한 통합을 제공하며, 자체 데이터 소스를 사용하여 정확하고 출처가 뒷받침되는 답변을 제공합니다. 이 플랫폼은 OpenAI API 키와 함께 고급 LLM 기술을 사용하고, 어조와 외관을 사용자 정의할 수 있으며, 성능 모니터링을 위한 자세한 분석 기능을 포함합니다.

문서 통합 및 지식 기반: 헬프 센터, 웹사이트, 파일, Google Docs 및 YouTube를 포함한 25개 이상의 소스에서 데이터를 자동으로 수집하고 처리하여 최신의 정확한 답변을 보장합니다.

다중 채널 지원: 웹사이트 위젯, 제품 내 경험, 이메일, 헬프 데스크 티켓 및 Discord/Slack 커뮤니티를 포함한 여러 플랫폼에서 지원을 제공합니다.

사용자 정의 가능한 AI 동작: 사용자 정의 지침 및 브랜딩 옵션을 통해 에이전트의 역할, 어조, 스타일 및 외관을 사용자 정의할 수 있습니다.

분석 및 통찰력: 대화를 모니터링하고, 성능 지표를 추적하고, 고객 문의에 대한 통찰력을 얻기 위한 강력한 분석 기능을 제공합니다.

AskAI by Ordemio의 사용 사례

기술 제품 지원: SaaS 및 기술 회사가 기술 문의 및 문서 질문에 즉각적이고 정확한 응답을 제공하도록 지원합니다.

고객 온보딩: 신규 사용자가 제품 기능을 발견하고 솔루션을 구현하여 활성화 및 유지율을 개선하도록 지원합니다.

개발자 문서: 대화형 인터페이스를 통해 개발자가 API 문서 및 기술 사양에 빠르게 액세스할 수 있도록 제공합니다.

다국어 고객 서비스: 95개 이상의 언어로 지원을 제공하여 기업이 국제 고객에게 효과적으로 서비스를 제공할 수 있도록 합니다.

장점

자체 OpenAI API 키를 사용하는 종량제 모델로 비용 효율적입니다.

코딩이 필요 없는 쉬운 설정

기존 지원 도구와의 포괄적인 통합 옵션

환각이 없는 정확하고 출처가 뒷받침되는 응답

단점

무료 플랜은 삭제되기 전 14일 동안 비활성 상태로 제한됩니다.

작동하려면 OpenAI API 키가 필요합니다.

무료 플랜에서 제한된 자동 동기화 데이터 소스

AskAI by Ordemio 사용 방법

무료 계정 가입: app.ordemio.com/free-register로 이동하여 무료 계정을 만드십시오. 무료 플랜을 사용하려면 자체 OpenAI API 키가 필요합니다.

지식 기반 가져오기: 도움말 센터, 웹사이트, 파일, Google Docs, YouTube 등 25개 이상의 지원되는 소스에서 데이터를 가져옵니다. 시스템은 이러한 소스에서 자동으로 지식을 수집하고 추출합니다.

AI 에이전트 동작 사용자 지정: 에이전트의 역할, 어조, 스타일을 조정하고 특정 동작과 개성을 부여하는 사용자 지정 지침을 작성합니다. 미리 빌드된 역할을 선택하거나 필요에 맞게 사용자 지정 프롬프트를 설정할 수 있습니다.

모양 구성: 브랜드 색상, 로고, 환영 메시지 및 아바타를 추가하여 챗봇의 모양을 사용자 지정합니다. 팝업 버블을 추가하여 웹사이트에서 더 눈에 띄게 만들 수도 있습니다.

임베드 및 통합: 고객이 있는 곳에 AI 에이전트를 통합합니다. 도움말 센터, 라이브 채팅, 제품 인터페이스, 이메일, Discord/Slack 커뮤니티. 개발자 기술이 필요하지 않습니다. 또한 인간 에이전트에게 핸드오버를 설정할 수도 있습니다.

성능 모니터링: 분석 대시보드를 사용하여 상호 작용을 모니터링하고, 고객 문의에 대한 통찰력을 얻고, 대화 주제 및 새로운 리드와 같은 주요 지표를 추적합니다. 지원 개선에 도움이 되도록 매일 보고서가 제공됩니다.

AskAI by Ordemio 자주 묻는 질문

Ordemio의 Ask AI는 제품 문서 및 도움말 센터 콘텐츠의 질문에 답변하는 AI 지원 에이전트입니다. 웹사이트, 제품, 개발자 문서 및 Slack/Discord와 같은 커뮤니티 플랫폼과 통합되어 명확한 인용 및 소스 링크와 함께 즉각적이고 정확한 답변을 제공합니다.