AI Desk
AI Desk는 24/7 자동화된 지원을 제공하는 AI 기반 고객 서비스 솔루션으로, 고객 문의를 처리하고 판매 리드를 식별하며 지원 비용을 줄이기 위해 비즈니스 데이터에 대해 훈련된 사용자 정의 가능한 채팅 위젯을 제공합니다.
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제품 정보
업데이트됨:May 16, 2025
AI Desk이란?
AI Desk는 인공지능과 비즈니스 자동화를 결합하여 기업이 온라인에서 고객과 상호작용하는 방식을 혁신하는 정교한 고객 서비스 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 자동화된 고객 지원을 제공하는 스마트 채팅 위젯을 제공하며, 쉽게 모든 웹사이트에 통합할 수 있습니다. 이 플랫폼은 제품, 서비스, 프로모션 및 회사 정책을 포함한 특정 비즈니스 정보에 대해 훈련될 수 있는 능력으로 두드러지며, 이를 통해 인간의 개입 없이 정확하고 개인화된 응답을 제공할 수 있습니다.
AI Desk의 주요 기능
AI Desk는 웹사이트 채팅 위젯을 통해 24/7 자동 지원을 제공하는 AI 기반 고객 서비스 솔루션입니다. 고객 문의에 답변하고, 판매 기회를 식별하며, 지원 비용을 줄이기 위해 비즈니스 특정 데이터로 교육될 수 있습니다. 이 시스템은 다국어 지원, 사용자 정의 가능한 외관, 쉬운 통합 기능, 높은 의도를 가진 고객을 감지하는 기능을 갖추고 있으며, 무료 및 프리미엄 기능을 모두 제공합니다.
AI 기반 채팅 지원: 비즈니스 데이터에 대해 교육된 AI를 활용하여 문의에 답변하고 방문자를 지원함으로써 24/7 자동 고객 지원을 제공합니다
핫 리드 레이더: 대화 패턴 및 온라인 행동을 기반으로 잠재 고객을 자동으로 감지하며, 특히 높은 구매 의도를 가진 고객을 식별합니다
사용자 정의 가능한 위젯: 브랜드 아이덴티티에 맞게 색상, 로고 및 행동 설정을 포함한 광범위한 사용자 정의 옵션을 제공합니다
데이터 통합: 비즈니스 정보, 제품, 서비스 및 정책에 대한 AI 교육을 위해 다양한 데이터 소스 및 파일과 쉽게 연결됩니다
AI Desk의 사용 사례
전자상거래 지원: 제품 문의, 가격 정보 및 구매 지원에 대해 24/7 즉각적인 응답을 제공합니다
고객 서비스 비용 절감: 인간 지원 직원을 대체하거나 보완하여 전통적인 고객 서비스에 비해 지원 비용을 최대 90%까지 줄입니다
리드 생성: 대화 분석 및 행동 추적을 통해 잠재 고객을 식별하고 자격을 부여합니다
비즈니스 정보 배포: 웹사이트 방문자와 회사 정책, 프로모션 정보 및 제품 세부 정보를 자동으로 공유합니다
장점
인간 지원 직원에 비해 비용 효율적입니다
고객 지원을 위한 24/7 가용성
수동 위젯 기능이 포함된 무료 기본 버전을 제공합니다
단점
초기 설정 및 교육 시간이 필요할 수 있습니다
프리미엄 기능은 유료 구독이 필요합니다
제공된 데이터를 기반으로 미리 훈련된 응답으로 제한됩니다
AI Desk 사용 방법
1단계: 데이터 가져오기: AI 챗봇을 훈련할 비즈니스 정보를 제공하기 위해 웹사이트 콘텐츠나 여러 파일과 같은 데이터 소스를 연결합니다.
2단계: 위젯 사용자 정의: 색상, 로고 및 행동 설정을 편집하여 챗봇의 외관을 브랜드에 맞게 조정합니다.
3단계: 웹사이트에 삽입: 제공된 삽입 스크립트를 사용하여 AI 챗봇 위젯을 웹사이트에 삽입합니다.
4단계: AI 훈련: AI가 정확한 응답을 제공할 수 있도록 제품, 서비스, 프로모션 및 회사 정책에 대한 정보를 입력합니다.
5단계: 성과 모니터링: AI가 고객을 지원하고 24/7 새로운 리드를 생성하는 모습을 지켜보세요. 판매 증가, 지원 비용 절감 및 고객 만족도와 같은 지표를 추적합니다.
6단계: 필요 시 업그레이드: 무료 수동 위젯으로 시작하고 필요에 따라 AI 기능($18.99/월), PRO 분석($9.99/월) 또는 화이트 라벨($39.99/월)과 같은 프리미엄 기능으로 업그레이드합니다.
AI Desk 자주 묻는 질문
AI Desk는 웹사이트에서 24시간 자동 지원을 제공하는 AI 기반 고객 서비스 챗봇입니다. 제품, 서비스, 프로모션 및 회사 정책을 포함한 비즈니스 데이터에 대해 훈련되어 고객에게 수동 개입 없이 정확하고 관련성 있는 정보를 제공합니다.
AI Desk 웹사이트 분석
AI Desk 트래픽 및 순위
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전 세계 순위
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카테고리 순위
트래픽 트렌드: Oct 2024-Apr 2025
AI Desk 사용자 인사이트
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