Threado AI
Threado AI는 회사의 내부 지식을 훈련하고 Slack, Microsoft Teams, Chrome과 같은 도구와 통합하여 고객 및 내부 팀에 즉각적이고 자동화된 지원을 제공하는 AI 기반 어시스턴트입니다.
https://threado.com/?utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:Nov 12, 2024
Threado AI이란?
Threado AI는 고객 대면 팀이 회사 정보에 접근하고 활용하는 방식을 혁신하도록 설계된 혁신적인 AI 솔루션입니다. 이는 지식 기반, 인트라넷, CRM, 지원 대화 등 다양한 소스의 데이터를 통합하는 중앙 지식 허브 역할을 합니다. 인공지능을 활용하여 Threado AI는 팀이 즉각적이고 정확한 답변을 얻고, 채팅 지원을 자동화하며, 고객 지원, 성공, 판매 기능 전반에서 생산성을 크게 향상시킬 수 있게 합니다.
Threado AI의 주요 기능
Threado AI는 AI 기반 플랫폼으로, 고객 및 내부 팀에 즉각적이고 자동화된 지원을 제공합니다. 회사의 내부 지식 기반에 대해 훈련될 수 있으며, Slack 및 Microsoft Teams와 같은 도구와 통합되고, 자연어 처리를 사용하여 쿼리에 정확하게 응답합니다. 이 플랫폼은 문제를 더 빠르게 해결하고, 인간 에이전트를 지원하며, 전반적인 효율성을 향상시킬 수 있는 AI 에이전트를 만들어 고객 지원을 혁신하는 것을 목표로 합니다.
맞춤형 AI 훈련: 회사의 특정 지식 기반, 문서 및 과거 대화에 대해 AI를 훈련하여 맥락에 맞는 응답을 제공합니다.
다중 플랫폼 통합: Slack, Microsoft Teams, Chrome 및 팀들이 이미 작업하는 다른 도구들과 원활하게 통합됩니다.
자동화된 채팅 지원: 인간의 개입 없이 고객 문의를 해결하기 위해 24/7 AI 기반 채팅 지원을 제공합니다.
에이전트 지원: 인간 에이전트가 정보를 빠르게 찾고 응답을 제안하여 효율성을 향상시킵니다.
중앙 집중식 지식 허브: 다양한 소스의 정보를 하나의 쉽게 검색 가능한 지식 기반으로 통합합니다.
Threado AI의 사용 사례
고객 지원 자동화: 일반적인 문의를 처리하기 위해 초기 지원을 자동화하여 대기 시간을 줄이고 복잡한 문제에 인간 에이전트를 할당합니다.
판매 지원: 판매 팀에 제품 정보, 가격 및 고객 데이터에 즉시 접근할 수 있도록 하여 판매 프로세스를 가속화합니다.
내부 지식 관리: 직원들이 회사 정보와 정책을 빠르게 찾을 수 있는 AI 기반의 중앙 집중식 지식 기반을 만듭니다.
커뮤니티 관리: 온라인 커뮤니티 관리를 지원하여 회원들의 질문에 빠르고 정확한 응답을 제공하고 참여를 촉진합니다.
장점
반복적인 작업을 자동화하여 효율성 향상
24/7 지원 가용성 제공
응답 시간 단축 및 고객 만족도 증가
기존 도구 및 작업 흐름과 쉽게 통합
단점
초기 설정 및 훈련 시간이 상당히 필요할 수 있음
복잡한 시나리오에서 AI의 오해 가능성
훈련 데이터의 품질 및 종합성에 대한 의존성
Threado AI 사용 방법
Threado AI에 가입하기: Threado AI 웹사이트로 이동하여 '무료로 시작하기'를 클릭하여 계정을 만드세요.
지식 소스 연결: 지식 기반, 문서, 지원 대화 등과 같은 내부 지식 소스를 연결하여 AI를 훈련시키세요.
AI 훈련: 연결된 지식 소스, 즉 URL, PDF, 커뮤니티 대화 등을 포함하여 Threado AI 봇을 훈련시키세요.
봇 사용자 정의: 아이콘, 색상, 기본 응답을 추가하여 봇을 브랜드에 맞게 설정하세요.
통합 설치: Slack, Microsoft Teams 또는 Chrome 앱으로 Threado AI를 설치하세요.
AI 어시스턴트 사용 시작: Threado AI를 사용하여 회사 정보에 즉시 접근하고 문의에 대한 자동화된 지원을 받으세요.
성능 모니터링: 대시보드를 사용하여 봇의 대화를 모니터링하고, 지표를 추적하며, 지속적으로 성능을 개선하세요.
Threado AI 자주 묻는 질문
Threado AI는 AI 기반 도구로, 고객 및 내부 팀에게 즉각적이고 자동화된 지원을 제공합니다. 회사의 내부 지식에 대해 훈련될 수 있으며 Slack, Microsoft Teams 또는 Chrome 앱으로 빠르게 설정할 수 있습니다.
Threado AI 웹사이트 분석
Threado AI 트래픽 및 순위
25.5K
월간 방문자 수
#1452681
전 세계 순위
#2582
카테고리 순위
트래픽 트렌드: Jun 2024-Nov 2024
Threado AI 사용자 인사이트
00:01:46
평균 방문 시간
1.8
방문당 페이지 수
65.87%
사용자 이탈률
Threado AI의 상위 지역
US: 33.59%
IN: 32.21%
VN: 13.98%
BR: 8.35%
UA: 6.11%
Others: 5.76%
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