tawk.to이란 무엇인가요
tawk.to는 전 세계 수백만 개의 기업이 수십억 명의 고객과 소통하기 위해 사용하는 세계 1위의 라이브 채팅 소프트웨어입니다. 라이브 채팅, 티켓팅, 지식 기반 및 CRM 기능을 포함하는 포괄적인 고객 커뮤니케이션 플랫폼을 무료로 제공합니다. tawk.to는 고객이 지원이 필요할 때와 장소에서 이용 가능하여 기업이 고객과 더 가까워지도록 돕는 것을 목표로 합니다. 에이전트, 채팅 볼륨 또는 웹사이트에 대한 제한이 없으며, tawk.to는 비용 없이 기업 수준의 기능을 제공합니다.
{aiToolName}은 어떻게 작동하나요?
tawk.to는 웹사이트에 작은 JavaScript 스니펫을 추가하여 작동하며, 설정하는 데 30초밖에 걸리지 않습니다. 설치가 완료되면 기업은 실시간으로 고객 활동을 모니터링하고 방문자가 어떤 페이지에 있는지 확인하며 전체 여정을 추적할 수 있습니다. 이 플랫폼은 기업이 라이브 채팅, 티켓팅, 지식 기반 및 음성/비디오 추가 기능을 통해 고객이 있는 곳에서 고객을 만날 수 있도록 합니다. 팀은 대화에 태그를 달고 할당하여 적절한 사람이 적시에 응답하도록 협력할 수 있습니다. tawk.to는 지원을 간소화하기 위해 사용자 정의 가능한 지식 기반도 제공하여 팀이 정보를 내부적으로 쉽게 공유하고 공개적으로 게시할 수 있도록 합니다.
tawk.to의 이점
tawk.to의 주요 이점은 고객이 질문이 있을 때 이용 가능하여 고객과 더 가까워지고, 모든 고객 상호작용을 한 곳에 정리하며, 효율적인 응답을 생성하기 위해 자주 묻는 질문(FAQ)을 식별하는 것입니다. 이는 기업이 더 나은 고객 경험을 제공하고, 판매 전환율을 높이며, 고객 만족도를 향상시키는 데 도움을 줍니다. 완전히 무료 모델과 풍부한 기능 세트를 갖춘 tawk.to는 모든 규모의 기업이 재정적 장벽 없이 기업 수준의 고객 커뮤니케이션 도구에 접근할 수 있도록 합니다. 플랫폼의 사용 용이성, 사용자 정의 옵션 및 다국어 지원은 전 세계 기업에 접근 가능하고 효과적입니다.
tawk.to와(과) 유사한 최신 AI 도구
Zaia
Zaia는 여러 채널에서 고객 지원 및 판매 프로세스를 자동화하기 위해 자율 에이전트를 생성하는 AI 기반 플랫폼입니다
Samespace
Samespace는 채용, 팀 협업, 생산성 추적 및 고객 참여를 위한 솔루션을 제공하는 AI 기반 플랫폼입니다.
Solidroad
Free TrialAI Customer Service Assistant
Solidroad는 고객 대면 팀을 위한 AI 기반 교육 및 평가 플랫폼으로, 현실적인 대화 시뮬레이션과 개인화된 피드백을 가능하게 합니다.
Merchanto
Contact for PricingAI Customer Service Assistant
Merchanto는 상인-발급사 협력을 통해 최대 100%의 차지백 회피를 제공하는 AI 기반 디지털 결제 사기 및 차지백 방지 솔루션입니다.
tawk.to와(과) 유사한 인기 AI 도구
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond는 기업이 고객에게 즉각적으로 응답할 수 있는 GPT 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 강력한 AI 챗봇 빌더로, 다중 출처 데이터 가져오기, 맞춤화 및 통합과 같은 기능을 제공합니다.
Intercom
Intercom은 즉각적인 지원을 제공하고 에이전트 생산성을 향상시키며 지원 리더에게 통찰력을 제공하는 AI 기반 고객 서비스 플랫폼입니다.
Intercom
Intercom은 AI 에이전트와 지원 에이전트를 위한 AI 지원, 지원 리더를 위한 AI 통찰력을 제공하는 완전한 AI 우선 고객 서비스 플랫폼입니다.
Seismic
Seismic는 고객과의 접점을 가진 팀이 비즈니스를 성장시키기 위한 기술, 콘텐츠, 도구 및 통찰력을 제공하는 세계 1위의 판매 지원 플랫폼입니다.
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