tawk.to이란 무엇인가요
tawk.to는 전 세계 수백만 개의 기업이 수십억 명의 고객과 소통하기 위해 사용하는 세계 1위의 라이브 채팅 소프트웨어입니다. 라이브 채팅, 티켓팅, 지식 기반 및 CRM 기능을 포함하는 포괄적인 고객 커뮤니케이션 플랫폼을 무료로 제공합니다. tawk.to는 고객이 지원이 필요할 때와 장소에서 이용 가능하여 기업이 고객과 더 가까워지도록 돕는 것을 목표로 합니다. 에이전트, 채팅 볼륨 또는 웹사이트에 대한 제한이 없으며, tawk.to는 비용 없이 기업 수준의 기능을 제공합니다.
{aiToolName}은 어떻게 작동하나요?
tawk.to는 웹사이트에 작은 JavaScript 스니펫을 추가하여 작동하며, 설정하는 데 30초밖에 걸리지 않습니다. 설치가 완료되면 기업은 실시간으로 고객 활동을 모니터링하고 방문자가 어떤 페이지에 있는지 확인하며 전체 여정을 추적할 수 있습니다. 이 플랫폼은 기업이 라이브 채팅, 티켓팅, 지식 기반 및 음성/비디오 추가 기능을 통해 고객이 있는 곳에서 고객을 만날 수 있도록 합니다. 팀은 대화에 태그를 달고 할당하여 적절한 사람이 적시에 응답하도록 협력할 수 있습니다. tawk.to는 지원을 간소화하기 위해 사용자 정의 가능한 지식 기반도 제공하여 팀이 정보를 내부적으로 쉽게 공유하고 공개적으로 게시할 수 있도록 합니다.
tawk.to의 이점
tawk.to의 주요 이점은 고객이 질문이 있을 때 이용 가능하여 고객과 더 가까워지고, 모든 고객 상호작용을 한 곳에 정리하며, 효율적인 응답을 생성하기 위해 자주 묻는 질문(FAQ)을 식별하는 것입니다. 이는 기업이 더 나은 고객 경험을 제공하고, 판매 전환율을 높이며, 고객 만족도를 향상시키는 데 도움을 줍니다. 완전히 무료 모델과 풍부한 기능 세트를 갖춘 tawk.to는 모든 규모의 기업이 재정적 장벽 없이 기업 수준의 고객 커뮤니케이션 도구에 접근할 수 있도록 합니다. 플랫폼의 사용 용이성, 사용자 정의 옵션 및 다국어 지원은 전 세계 기업에 접근 가능하고 효과적입니다.
tawk.to와(과) 유사한 최신 AI 도구
Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
tawk.to와(과) 유사한 인기 AI 도구
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond는 기업이 고객에게 즉각적으로 응답할 수 있는 GPT 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 강력한 AI 챗봇 빌더로, 다중 출처 데이터 가져오기, 맞춤화 및 통합과 같은 기능을 제공합니다.
Klaviyo
Klaviyo는 고객 데이터를 통합하고 개인화된 이메일, SMS 및 기타 디지털 마케팅 캠페인을 지원하는 지능형 마케팅 자동화 플랫폼입니다.
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