tawk.to 사용 방법
tawk.to 계정 등록: tawk.to에 가서 이메일 주소를 제공하고 비밀번호를 설정하여 무료 계정을 만드세요.
웹사이트에 tawk.to 위젯 추가: tawk.to에서 제공하는 JavaScript 스니펫을 복사하여 웹사이트의 HTML에 붙여넣습니다. 이렇게 하면 채팅 위젯이 사이트에 추가됩니다.
채팅 위젯 사용자 정의: tawk.to 대시보드를 사용하여 색상, 위치, 언어 등 채팅 위젯의 모양과 동작을 사용자 정의합니다.
에이전트 설정: 채팅에 응답할 수 있는 팀원을 에이전트로 추가합니다. 필요에 따라 역할과 권한을 할당합니다.
알림 구성: 새 채팅이 들어올 때 알림을 받을 수 있도록 이메일 및 모바일 알림을 설정합니다.
단축키 및 미리 작성된 응답 만들기: 에이전트가 신속하게 응답할 수 있도록 일반적인 질문에 대한 미리 작성된 응답을 설정합니다.
지식 기반 구축: 방문자가 스스로 답을 찾을 수 있도록 검색 가능한 기사 지식 기반을 만듭니다.
채팅 모니터링 및 응답: tawk.to 대시보드 또는 모바일 앱을 사용하여 방문자 활동을 보고 실시간으로 들어오는 채팅에 응답합니다.
채팅 기록 및 분석 검토: 채팅 기록 및 지표를 분석하여 시간이 지남에 따라 고객 서비스를 개선합니다.
다른 도구와 통합: 사용 가능한 통합 기능을 사용하여 tawk.to를 CRM, 헬프 데스크 및 기타 비즈니스 도구와 연결합니다.
tawk.to 자주 묻는 질문
네, tawk.to는 에이전트, 채팅 볼륨 또는 사이트에 대한 제한 없이 완전히 무료로 사용할 수 있습니다. 그들은 선택적인 고용 에이전트 서비스로 시간당 $1에 수익을 창출하지만, 핵심 소프트웨어는 무료입니다.
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