24/7.ai 사용법
[24]7.ai는 AI와 인간 통찰력을 사용하여 음성 및 디지털 채널 전반에 걸쳐 개인화되고 수월한 고객 경험을 제공하는 고객 참여 솔루션 제공업체입니다.
더 보기24/7.ai 사용 방법
고객 서비스 요구 사항 결정: 컨택 센터 소프트웨어, 아웃소싱 상담원 서비스 또는 둘 다 필요한지 평가하십시오.
[24]7.ai Engagement Cloud 탐색: 컨택 센터 소프트웨어가 필요하다면, 그들의 AI 기반 고객 참여 플랫폼인 [24]7.ai Engagement Cloud를 살펴보십시오.
BPO 서비스 고려: 아웃소싱된 컨택 센터 관리가 필요하다면, [24]7.ai의 비즈니스 프로세스 아웃소싱 서비스를 탐색하십시오.
대화형 AI 구현: [24]7.ai의 대화형 AI 기능을 활용하여 음성 및 디지털 채널 전반에 걸쳐 고객 상호작용을 자동화하십시오.
옴니채널 지원 통합: [24]7.ai의 플랫폼을 사용하여 옴니채널 고객 서비스를 설정하여 채널 전반에 걸쳐 일관된 경험을 제공합니다.
상담원 교육: [24]7.ai의 상담원 서비스를 사용하는 경우, 그들과 협력하여 AI 지원 도구 사용 및 모범 사례 따르기에 대한 상담원 교육을 진행하십시오.
모니터링 및 최적화: [24]7.ai의 분석 및 보고 기능을 사용하여 KPI를 추적하고 고객 서비스 운영을 지속적으로 개선하십시오.
24/7.ai 자주 묻는 질문
[24]7.ai는 인공지능과 머신러닝을 사용하여 음성 및 디지털 채널 전반에 걸쳐 개인화된 고객 경험을 제공하는 고객 서비스 소프트웨어 및 서비스 회사입니다.
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