UserFeedChat
UserFeedChatは、企業が自然な会話を通じて顧客フィードバックを収集および分析できるAI駆動のユーザーリサーチツールであり、実行可能な洞察と簡潔な要約を提供します。
https://www.userfeedchat.com/?ref=aipure&utm_source=aipure
製品情報
更新日:2024年12月09日
UserFeedChatとは
UserFeedChatは、従来の調査やインタビューの自動化された代替手段として機能する革新的なAIユーザーリサーチプラットフォームです。英国のVisual Binary Ltdの一部として設立され、企業にユーザーフィードバックを収集するためにウェブサイト、アプリ、およびメールに統合できる専用のAIエージェントを提供します。このプラットフォームは、サポート機能を置き換えるのではなく、ユーザーの洞察を収集および分析することに特化して、既存のカスタマーサービスツールと連携して機能するように設計されています。
UserFeedChatの主な機能
UserFeedChatは、企業が自然な会話を通じてユーザーフィードバックを収集、分析、理解できるAI駆動のユーザーリサーチツールです。これは自動化されたユーザーリサーチャーとして機能し、ユーザーがAIエージェントを通じて機能をリクエストし、バグを報告できるようにし、企業にユーザーの痛点や不満に関する日次および週次の洞察を提供します。すべてのデータはセキュリティとコンプライアンスを維持しながら管理されます。
AI会話エージェント: ユーザーと自然な会話を交わし、フィードバック、機能リクエスト、バグ報告を収集するAI駆動のチャットボット
マルチプラットフォーム統合: アプリ、ウェブサイト、メールなど、どこからでもアクセス可能で、カスタムブランディングやサブドメインオプションを提供
自動インサイトレポート: ユーザーフィードバックと痛点の毎日および毎週の要約を小分けにした形式で提供
安全なデータ管理: ユーザーの会話データが暗号化され、安全に保存され、認可された担当者のみがアクセスできることを保証
UserFeedChatのユースケース
製品開発フィードバック: 製品の改善や新機能の開発に役立つ継続的なユーザーフィードバックを収集する
ユーザー体験リサーチ: 時間のかかる調査やインタビューを行わずに、ユーザーの不満や痛点を理解する
ベータテストサポート: 自然な会話を通じて新機能や製品をテストしているユーザーからフィードバックを収集する
メリット
従来のユーザーリサーチ手法と比較して時間とリソースを節約
自動化された継続的なフィードバック収集を提供
安全でコンプライアンスに準拠したデータ処理を提供
カスタマイズ可能なブランディングオプション
デメリット
カスタマーサービスツールを完全に置き換えることはできない
異なる価格帯での月間会話の制限がある
既存のワークフローとの統合が必要
UserFeedChatの使い方
アカウントにサインアップ: userfeedchat.comにアクセスし、「無料で始める」をクリックしてアカウントを作成します。会話量のニーズに基づいて、Basic（$44.99/月）、Growth（$99.99/月）、またはEnterpriseプランのいずれかを選択します。
オンボーディングを完了する: 無料のオンボーディングプロセス中に、チャットボットの色やスタイルをカスタマイズし、カスタムサブドメイン（例：mycompany.userfeedchat.com）を取得します。
プラットフォームにチャットボットを追加: アプリ、ウェブサイトにUserFeedChatウィジェットをインストールし、ユーザーがどこからでもAIエージェントにアクセスできるようにメールにリンクを含めます。
会話設定を構成する: ユーザーからフィードバック、機能リクエスト、バグ報告を自然な会話を通じて収集するために、AIエージェントがどのようにユーザーと対話するかを設定します。
インサイトを監視する: システムが提供する日次および週次のレポートをレビューし、会話を通じて収集された主要なユーザーの痛点、フラストレーション、フィードバックを要約します。
会話データにアクセスする: 保存された会話データを表示します。これは暗号化されており、あなたのみがアクセスできます。これらの洞察を使用して製品の決定や改善に役立てます。
既存のワークフローとの統合: 必要に応じて関連するリクエストをサポートチャネルに誘導することにより、AIエージェントが既存のカスタマーサービスツールと連携して機能するように設定します。
UserFeedChatのよくある質問
はい、無料のオンボーディング中に、UserFeedChatチャットボットの色やスタイルをカスタマイズできます。また、独自のカスタムサブドメイン（例：mycompany.userfeedchat.com）も取得できます。
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