Obiは、マルチモーダルAI音声エージェントであり、ソフトウェアアプリケーション内でインタラクティブなリアルタイムコーチとして機能し、音声ガイダンス、画面認識、コンテキストの理解を通じて、パーソナライズされたオンボーディングとトレーニングを提供します。
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Obi

製品情報

更新日:2026年02月10日

Obiとは

Cor AIが開発したObiは、カスタマーサクセスとオンボーディングのために特別に設計された世界初のAIエージェントです。人間の主導によるトレーニングセッションをアプリケーション内で直接再現し、ツールチップ、ヘルプドキュメント、静的なビデオなどの従来型のドキュメント方法の必要性を排除します。このプラットフォームは、月額750ドルからの使用量ベースの価格設定を提供し、簡単なJavaScriptスニペットまたはGoogle Tag Managerを介して既存のアプリケーションに簡単に統合できます。

Obiの主な機能

Obiは、顧客のオンボーディングとユーザーのアクティベーションのために設計されたAI搭載の音声エージェントであり、アプリケーション内でリアルタイムのインタラクティブなガイダンスを提供します。人間の主導によるトレーニングセッションのように機能し、音声コミュニケーションと画面認識を使用してユーザーをガイドし、ベストプラクティスを共有し、追加のUI要素や手動メンテナンスを必要とせずに質問に答えます。このシステムは、簡単なJavaScriptスニペットを介して迅速に実装でき、既存のトレーニングビデオから学習したり、組み込みのAIトレーニングモードを介して学習したりできます。
音声ベースのインタラクティブガイダンス: 音声コミュニケーションを使用して、プラットフォームを通じてユーザーをガイドしながら、自然な人間のようなインタラクションを提供します
画面認識AIアシスタント: ユーザーの画面とコンテキストの完全な認識を維持し、関連性のあるリアルタイムの支援とトレーニングを提供します
自動学習システム: 既存のトレーニングビデオとドキュメントから学習し、組み込みのAIトレーニングモードを通じて更新できます
簡単な統合: 簡単なJavaScriptスニペットまたはGoogleタグマネージャーを使用して、製品に直接埋め込むことができます

Obiのユースケース

ソフトウェア製品のオンボーディング: ライブサポートスタッフを必要とせずに、新しいユーザーが複雑なソフトウェア機能を学習および習得するのに役立ちます
カスタマーサクセスオートメーション: 反復的なトレーニングセッションを自動化し、一貫した品質を維持しながら、CSチームの負担を軽減します
機能採用の強化: 製品の利用率と価値の実現を高めるために、新しい機能または未使用の機能をユーザーに案内します

メリット

手動のオンボーディング作業を削減し、追加の人員なしで拡張できます
すべてのユーザーに一貫したトレーニングエクスペリエンスを提供します
迅速な実装と自動学習プロセス

デメリット

初期設定とトレーニングコンテンツの準備が必要です
月額サブスクリプション費用は750ドルから
開発チームからの技術的な統合サポートが必要になる場合があります

Obiの使い方

1. 実装: 開発チームにObiのJavaScriptスニペットをアプリケーションに追加するか、Google Tag Managerを介してデプロイしてもらいます。これには数分しかかかりません。
2. Obiのトレーニング: 既存のトレーニングビデオをアップロードするか、組み込みのAIトレーニングモードを使用して、Obiに製品について教えます。トレーニングプロセスは、コンテンツのアップロード後約5〜10分かかります。
3. 製品への埋め込み: 実装されると、Obiはアプリケーションインターフェイスに直接表示され、音声と画面認識によるガイダンスを通じてユーザーと対話する準備ができています。
4. ユーザーインタラクション: ユーザーは音声会話を通じてObiと対話し、ステップバイステップのガイダンスを受けたり、質問をしたり、製品の使用中にリアルタイムのインタラクティブなサポートを受けたりできます。
5. メンテナンスと更新: 新しいコンテンツでObiを更新するか、トレーニングモードを使用して新しい機能について教えることで、Obiを最新の状態に保ちます。これは、新しい従業員をトレーニングするのと同じです。
6. 結果の監視: アクティベーション率、機能の導入、サポートクエリの削減などの指標を追跡して、オンボーディングプロセスに対するObiの影響を測定します。
7. オプションの概念実証: テストのために、完全に実装する前に、リンクと画面共有を介してObiをデプロイし、内部チームまたは選択したユーザーでその有効性を評価します。

Obiのよくある質問

Obiは、顧客対応型のAIエージェントで、人間が行うオンボーディングやトレーニングセッションを再現し、アプリ内でリアルタイムのインタラクティブなガイダンスを提供します。音声を使ってユーザーをガイドし、ベストプラクティスを共有し、質問に答えることで、ツールチップ、チュートリアル、または広範なドキュメントの必要性を排除します。

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