MindBehind
MindBehindは、AIが駆動する会話管理プラットフォームで、企業が複数のメッセージングチャネルでパーソナライズされた顧客体験を提供できるようにします。
https://app.mindbehind.com/?utm_source=aipure
製品情報
更新日:2024年12月09日
MindBehind の月間トラフィック傾向
MindBehindは、11月の訪問者数が36,137件となり、トラフィックが28.7%減少しました。最近の更新や注目すべき市場活動の不足に加え、業界における生成AI（GenAI）の普及拡大が、この大幅な減少の要因となった可能性があります。
MindBehindとは
MindBehindは、2014年にSor'un Information Technologiesとして始まり、2016年にリブランドしたビジネスメッセージングプラットフォームです。人工知能を使用して、企業がWhatsApp、ウェブチャット、ソーシャルメディアなどの様々なチャネルで顧客との会話を管理するのを支援します。MindBehindは、高度なAI技術によって駆動されるインタラクティブな会話ソリューションを提供することで、世界中の企業と顧客の間のコミュニケーションを向上させることを目指しています。
MindBehindの主な機能
MindBehindは、AIを活用した会話管理プラットフォームであり、企業がWhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、ウェブサイトなどの複数のチャネルでチャットボットと仮想アシスタントを構築、立ち上げ、成長させることを可能にします。AI駆動型チャットボット、オムニチャネルサポート、WhatsAppコマース機能、分析などの機能を提供し、企業が顧客との対話を自動化し、24時間365日のサポートを提供し、会話体験を通じて売上を促進するのを支援します。
AI駆動型チャットボット: Gen AIを使用して、チャネル全体で安全でブランドに合わせた会話を促進するための独自のパーソナリティを持つインテリジェントな仮想アシスタントを作成します。
オムニチャネルサポート: WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、ウェブチャットなど、顧客が好むプラットフォームで顧客とエンゲージメントを図ります。
WhatsAppコマース: WhatsApp内でエンドツーエンドのショッピング体験を可能にし、ユーザーがアプリを離れることなく商品を閲覧して購入できるようにします。
会話分析: 顧客との対話、エージェントのパフォーマンス、ボットの有効性に関する洞察を得て、経験を継続的に改善します。
MindBehindのユースケース
小売り顧客サポート: 商品、注文、返品に関する一般的な問い合わせへの自動応答を行い、24時間365日の顧客サービスを提供します。
金融サービス向けリードジェネレーション: チャットボットを使用してリードを選別し、アポイントメントをスケジュールし、銀行や保険会社向けの製品情報を提供します。
自動車販売アシスタンス: 会話型インターフェースを通じて、顧客に車両の選択、融資オプション、試乗の予約を案内します。
旅行予約サポート: 旅行者がフライト、ホテル、アクティビティを予約するのを支援し、目的地や旅行要件に関する質問に答えます。
メリット
ボットの作成と管理が容易なノーコードプラットフォームを提供します
グローバルビジネス向けに複数の言語をサポートします
WhatsAppやInstagramなどの人気メッセージングプラットフォームと統合します
デメリット
完全な機能のためには他のシステムとの統合が必要になる場合があります
価格情報がすぐに利用できないため、小規模企業にとっては高価になる可能性があります
MindBehindの使い方
アカウントを登録する: MindBehindのウェブサイトにアクセスし、アカウントを作成してプラットフォームにアクセスします。
ボットのペルソナを設定する: プロンプトを使用して、ブランドのトーンに合わせた独自のペルソナを持つAIチャットボットを作成します。
チャネルを設定する: 使用したいメッセージングチャネル（WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、ウェブチャットなど）を設定します。
会話フローを構築する: ドラッグアンドドロップインターフェースを使用して、マーケティング、コマース、サポートのユースケース向けの自動会話フローを作成します。
システムと統合する: MindBehindをCRM、eコマースプラットフォーム、その他のシステムに接続して、顧客データにアクセスし、トランザクションを有効にします。
AIをトレーニングする: FAQやナレッジベースのコンテンツをアップロードして、AIを一般的な問い合わせを自動的に処理できるようにトレーニングします。
エージェントダッシュボードを設定する: 人間のエージェントが手動介入を必要とする複雑な問い合わせを処理するためのエージェントインターフェースを設定します。
起動と監視: チャネル全体で会話体験をアクティブ化し、分析を使用してパフォーマンスを監視し、時間の経過とともに最適化します。
MindBehindのよくある質問
MindBehindは、AIを活用したコミュニケーション管理プラットフォームで、企業がWhatsApp、Web、チャットボット、Instagramなどの複数のチャネルを通じて顧客とのコミュニケーションを向上させるのを支援します。
MindBehindウェブサイトの分析
MindBehindのトラフィック＆ランキング
36.1K
月間訪問数
-
グローバルランク
-
カテゴリーランク
トラフィックトレンド: Jun 2024-Nov 2024
MindBehindユーザーインサイト
00:04:29
平均訪問時間
2.59
訪問あたりのページ数
61.53%
ユーザーバウンス率
MindBehindの主要地域
TR: 85.94%
GB: 7.13%
BR: 4.55%
US: 1.62%
ID: 0.78%
Others: 0%
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