Convoso
Convoso は、高度なダイヤル機能、オムニチャネル ソリューション、および自動化ツールを提供する、AI を活用した大手クラウドベースのコンタクト センター ソフトウェア プラットフォームであり、セールスおよびリード ジェネレーション チームがコンタクト率と収益を向上させるのに役立ちます。
https://www.convoso.com/?utm_source=aipure
製品情報
更新日:2025年04月24日
Convoso の月間トラフィック傾向
Convosoは先月271.8kのアクセスを記録し、-34.6%の大幅な減少を示しました。分析によると、このトレンドはAIツール分野の一般的な市場動向と一致しています。
過去のトラフィックを表示Convosoとは
2006 年に設立された Convoso は、セールスおよびリード ジェネレーション チーム向けに特別に設計された革新的なコンタクト センター ソフトウェア ソリューションを提供する CCaaS (サービスとしてのコンタクト センター) のリーダーです。このプラットフォームは、強力なダイヤル機能を AI テクノロジー、コンプライアンス ツール、およびオムニチャネル機能と組み合わせて、企業がアウトバウンド業務を効率的に拡張できるようにします。Convoso は、20 席以上のコンタクト センターに最適で、エンタープライズ レベルの要件に合わせて 1000 席以上に拡張できます。
Convosoの主な機能
Convosoは、特に販売およびリード生成チーム向けに設計された、AI搭載の包括的なクラウドベースのコールセンターソフトウェアプラットフォームです。予測、パワー、プレビューダイヤリングモードなどの高度なダイヤリング機能に加え、オムニチャネルコミュニケーション機能、自動化ツール、堅牢なコンプライアンス管理を提供します。このプラットフォームには、発信者IDの評判管理、ボイスメール検出、ワークフロー自動化、および企業がコンタクト率を高め、コンバージョン率を向上させるのに役立つ詳細な分析が含まれています。
高度なダイヤリングモード: コンタクト率とエージェントの効率を最適化するための、予測、パワー、プレビュー、プログレッシブダイヤリングなどの複数のダイヤリングオプション
発信者IDの評判管理: 高いコンタクト率と配信率を維持するために、ブロック/フラグが立てられたDIDを監視および管理し、自動番号ローテーションを行います
ワークフロー自動化: キャンペーン管理、リード配信、およびコールルーティングのための構成可能な自動化ツールにより、オペレーションを合理化します
コンプライアンスツール: DNCリストのスクラビング、TCPAコンプライアンスツール、および州固有の通話制限管理を含む、組み込みのコンプライアンス機能
Convosoのユースケース
保険販売: 保険代理店がコンプライアンスを維持し、コンタクト率を向上させながら、大量のアウトバウンドコールキャンペーンを管理するのに役立ちます
リード生成会社: リードジェネレーションビジネスが、パフォーマンス指標を追跡しながら、複数のチャネルでリードに効率的に連絡を取り、資格を得ることを可能にします
BPOオペレーション: スケーラブルなインフラストラクチャと包括的なレポート機能により、大規模なコールセンターオペレーションをサポートします
ホームサービスマーケティング: ホームサービス会社が販売キャンペーンを管理し、複数のコミュニケーションチャネルを通じて潜在的な顧客をフォローアップするのを支援します
メリット
効率と生産性を向上させる強力な自動化機能
包括的なレポートおよび分析機能
強力なカスタマーサポートと実装支援
デメリット
小規模なオペレーションでは価格が高くなる可能性があります
一部のユーザーは、時折音質の問題を報告しています
特定のサードパーティアプリケーションとの統合は複雑になる可能性があります
Convosoの使い方
Convoso にログイン: エージェントの資格情報を使用して https://agent.convoso.com/login にログインして、エージェント インターフェイスにアクセスします
キャンペーンを選択: 利用可能なオプションから、作業する適切なキャンペーンを選択します
可用性ステータスを設定: 可用性ステータス (準備完了/準備未完了) を選択し、必要に応じて適切な理由コードを選択します
ダイヤル モードを構成: キャンペーンのニーズに基づいてダイヤル モードを選択します。予測ダイヤル、パワーダイヤル、プレビューダイヤル、またはプログレッシブダイヤルのオプションが利用可能です
リード データをプレビュー: プレビュー モードでは、キュー内の次のリードをプルアップするためにクリックして、通話を行う前にリード情報を確認します
通話を発信: 手動でダイヤルを開始するか、選択したモードに基づいてシステムに自動ダイヤルさせます。動的なスクリプトを使用して会話をガイドします
リードの処分を管理: 各通話後、利用可能なステータス オプションを使用してリードを適切に処分し、正確な記録を維持します
パフォーマンスを監視: リアルタイムのレポート作成および分析ダッシュボードを通じて、パフォーマンス指標を追跡します
追加機能を使用: 必要に応じて、ボイスメール ドロップ、双方向テキスト メッセージング、電子メール、およびオムニチャネル コミュニケーションなどの他の機能を利用します
コンプライアンスを維持: Click-to-Comply や自動 DNC リスト スクラビングなどの組み込みツールを使用して、すべてのコンプライアンス要件に従います
Convosoのよくある質問
Convosoは、2006年に設立されたAI搭載のコールセンターソフトウェアおよびダイヤラーソリューションです。マルチモードダイヤリング、通話、メール、SMS、人間の声を持つAIエージェント、リングレスボイスメール、キャンペーン管理ツールなどの機能を提供します。企業がコンタクト率と販売効率を向上させるのに役立つように設計されています。
Convosoウェブサイトの分析
Convosoのトラフィック＆ランキング
271.8K
月間訪問数
#55285
グローバルランク
#60
カテゴリーランク
トラフィックトレンド: Jan 2025-Mar 2025
Convosoユーザーインサイト
01:15:13
平均訪問時間
81.88
訪問あたりのページ数
18.93%
ユーザーバウンス率
Convosoの主要地域
US: 81.06%
PH: 9.87%
MX: 3.09%
CO: 0.69%
MK: 0.57%
Others: 4.72%
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