Rufusはどこで利用できますか？

Rufusは、Amazonショッピングアプリおよびデスクトップで、米国のすべてのお客様が利用できます。また、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、英国ではベータ版が利用可能です。

Rufusにアクセスして使用するにはどうすればよいですか？

Rufusを使用するには、Amazonショッピングアプリが最新であることを確認し、画面下部のナビゲーションバーにあるRufusアイコン（輝きのあるチャットバブル）をタップします。Rufusチャットボックスが表示され、質問をしたり、提案された質問をタップして会話を開始したりできます。

Rufusはどのような種類の質問に答えることができますか？

Rufusは、製品調査（例：\'ヘッドホンを購入する際に考慮すべきことは？\'）、製品比較（例：\'トレイルランニングシューズとロードランニングシューズの違い\'）、特定の製品に関する質問（例：\'これは耐久性がありますか？\'）、機会や目的に応じた買い物に関する質問に答えたり、ギフトや特定のニーズに対する推奨事項を提供したりできます。

なぜRufusという名前なのですか？

名前の由来は、1996年にAmazon初のオフィス犬だったウェルシュコーギーのRufusです。彼は最初の倉庫を歩き回り、会議に出席するのが大好きでした。

Rufusの精度はどのくらいですか？

Amazonは、生成AIはまだ初期段階であり、テクノロジーが常に正確であるとは限らないことを認識しています。彼らはAIモデルを継続的に改善し、顧客からのフィードバックに基づいて応答を微調整します。フィードバックは、賛成/反対の評価や自由形式のフィードバックを通じて提供できます。

Amazon Rufus

WebsiteAppFreeAI Customer Service Assistant

Rufusは、Amazonの生成AI搭載のショッピングアシスタントであり、Amazonの広範な製品カタログとウェブ情報に基づいて、質問に答え、比較を提供し、パーソナライズされた推奨事項を作成することで、お客様が情報に基づいた購入決定を行うのに役立ちます。

ウェブサイトを訪問

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https://www.aboutamazon.com/news/retail/amazon-rufus?ref=aipure&utm_source=aipure

概要
分析
動画
代替案

製品情報

更新日:2025年04月16日

Amazon Rufus の月間トラフィック傾向

Amazon Rufusは訪問数が5.2%増加し、月間300万に達しました。この緩やかな成長は、Amazonによる最近のアップデートと新製品、特に高度なAI機能によるユーザーインタラクションとエンゲージメントを向上させるAlexa+の導入によるものと考えられます。

過去のトラフィックを表示

Amazon Rufusとは

Amazon Rufusは、従来のオンラインショッピング体験を変革するために2024年2月に開始された、革新的なAI搭載のショッピングアシスタントです。Amazon初の社内犬であり、同社の犬に優しい文化の確立に貢献したウェルシュ・コーギーにちなんで名付けられたRufusは、顧客のショッピング体験を向上させるためにAI技術を応用したAmazonの最新のイノベーションを代表しています。このアシスタントは、Amazonショッピングアプリとウェブサイト（米国のお客様向け）に直接統合されており、お客様がAmazonの膨大な製品セレクションをより効果的にナビゲートするのに役立つ会話型インターフェースとして機能します。

Amazon Rufusの主な機能

Amazon Rufusは、Amazonショッピングアプリに統合された生成AI搭載のショッピングアシスタントで、顧客が情報に基づいた購入決定をするのを支援します。Amazonの商品カタログ、顧客レビュー、Q&A、およびWeb情報を学習し、ショッピングに関する質問に答えたり、商品の比較を提供したり、使い慣れたAmazonショッピング体験の中でパーソナライズされた推奨事項を作成したりします。

AI搭載の製品調査: Amazonの広範なカタログとWebデータを分析することにより、製品カテゴリ、機能、および購入に関する考慮事項に関する包括的な情報を提供します

コンテキストに応じた製品比較: 主要な違いと機能を強調して、情報に基づいた意思決定を支援することにより、ユーザーがさまざまな製品タイプとカテゴリを比較できるようにします

リアルタイムチャットインターフェース: 顧客が質問をしたり、提案を受けたり、製品に関するフォローアップディスカッションに参加したりできるインタラクティブなチャットダイアログボックスを提供します

パーソナライズされた推奨事項: Amazonエコシステム内の特定のクエリ、機会、およびユーザーコンテキストに基づいて、調整された製品の提案を生成します

Amazon Rufusのユースケース

ギフトショッピング: 機会、受取人の年齢、および興味に基づいて推奨事項を提供することにより、ユーザーが適切なギフトを見つけるのを支援します

技術的な製品調査: 複雑な製品仕様や、エレクトロニクスや家電製品などの類似アイテム間の違いを理解するのに役立ちます

趣味とアクティビティの計画: スポーツ用品からクラフト用品まで、特定のアクティビティや趣味に必要なすべてのアイテムを見つける際にユーザーをガイドします

メリット

既存のAmazonショッピング体験にシームレスに統合されています

包括的な回答のために、製品カタログデータとWeb情報を組み合わせます

ユーザーのコンテキストとニーズに基づいてパーソナライズされた推奨事項を提供します

デメリット

現在、ベータ版の米国の顧客に限定されています

まだ初期段階であるため、常に完全に正確な応答を提供するとは限りません

限られたデスクトップアクセシビリティを備えたモバイルアプリでのみ利用可能です

Amazon Rufusの使い方

Amazonショッピングアプリをアップデート: スマートフォンのアプリストアにアクセスし、Amazonショッピングアプリが最新の状態になっていることを確認してください

アプリを強制的に再起動: アップデート後、Amazonショッピングアプリを強制的に再起動して、変更が有効になるようにします

Rufusチャットを開く: アプリを開き、画面右下のナビゲーションバーにあるRufusアイコン（輝きのあるチャットバブル）をタップします

会話を開始: Rufusチャットウィンドウが表示されたら、質問を入力/発話するか、提案された質問のいずれかをタップして開始できます

回答を表示: Rufusは、Amazonのカタログ、レビュー、Q&A、およびウェブソースからの情報を使用して、チャットダイアログボックスに回答を生成します

続行または閉じる: フォローアップの質問をして会話を続けるか、下にスワイプしてRufusを閉じ、従来の検索結果に戻ることができます

フィードバックを提供する: 賛成/反対の評価で回答を評価し、オプションの自由形式のフィードバックを提供して、Rufusの改善に役立ててください

Amazon Rufusのよくある質問

Rufusは、Amazonの広範な製品カタログ、カスタマーレビュー、コミュニティのQ&A、およびウェブ全体の情報に基づいてトレーニングされた、生成AIを搭載した専門的なショッピングアシスタントです。質問に答えたり、比較を提供したり、会話の文脈に基づいて推奨事項を作成したりすることで、顧客が情報に基づいた購入決定を下せるように支援します。