UserFeedChat
UserFeedChat è uno strumento di ricerca utenti basato su AI che consente alle aziende di raccogliere e analizzare il feedback dei clienti attraverso conversazioni naturali, fornendo intuizioni utili e riassunti concisi.
https://www.userfeedchat.com/?ref=aipure&utm_source=aipure
Informazioni sul Prodotto
Aggiornato:Dec 9, 2024
Cos'è UserFeedChat
UserFeedChat è una piattaforma innovativa di ricerca utenti basata su AI che funge da alternativa automatizzata ai sondaggi e alle interviste tradizionali. Fondata come parte di Visual Binary Ltd nel Regno Unito, fornisce alle aziende il proprio agente AI dedicato che può essere integrato in siti web, app e email per raccogliere feedback dagli utenti. La piattaforma è progettata per lavorare insieme agli strumenti di servizio clienti esistenti, concentrandosi specificamente sulla raccolta e l'analisi delle intuizioni degli utenti piuttosto che sostituire le funzioni di supporto.
Caratteristiche principali di UserFeedChat
UserFeedChat è uno strumento di ricerca utenti alimentato dall'IA che consente alle aziende di raccogliere, analizzare e comprendere il feedback degli utenti attraverso conversazioni naturali. Funziona come un ricercatore di utenti automatizzato che permette agli utenti di richiedere funzionalità e segnalare bug tramite un agente IA, fornendo alle aziende approfondimenti quotidiani e settimanali sui punti critici e le frustrazioni degli utenti, il tutto mantenendo la sicurezza dei dati e la conformità.
Agente Conversazionale IA: Un chatbot alimentato dall'IA che coinvolge gli utenti in conversazioni naturali per raccogliere feedback, richieste di funzionalità e segnalazioni di bug
Integrazione Multi-piattaforma: Accessibile da qualsiasi luogo - app, sito web e email - con opzioni di branding personalizzate e sottodomini
Report di Insight Automatizzati: Fornisce riepiloghi quotidiani e settimanali del feedback degli utenti e dei punti critici in formati brevi
Gestione Sicura dei Dati: Garantisce che i dati delle conversazioni degli utenti siano crittografati, archiviati in modo sicuro e accessibili solo al personale autorizzato
Casi d'uso di UserFeedChat
Feedback sullo Sviluppo del Prodotto: Raccogliere feedback continuo degli utenti per informare i miglioramenti del prodotto e lo sviluppo di nuove funzionalità
Ricerca sull'Esperienza Utente: Comprendere le frustrazioni e i punti critici degli utenti senza condurre sondaggi o interviste che richiedono tempo
Supporto per il Beta Testing: Raccogliere feedback dagli utenti che testano nuove funzionalità o prodotti attraverso conversazioni naturali
Vantaggi
Risparmia tempo e risorse rispetto ai metodi tradizionali di ricerca utenti
Fornisce raccolta di feedback automatizzata e continua
Offre gestione dei dati sicura e conforme
Opzioni di branding personalizzabili
Svantaggi
Non può sostituire completamente gli strumenti di assistenza clienti
Limitato da quote mensili di conversazione in diversi livelli di prezzo
Richiede integrazione con flussi di lavoro esistenti
Come usare UserFeedChat
Registrati per un account: Vai su userfeedchat.com e clicca 'Inizia GRATIS' per creare il tuo account. Scegli tra i piani Basic ($44.99/mese), Growth ($99.99/mese) o Enterprise in base alle tue esigenze di volume di conversazione.
Completa l'onboarding: Durante il processo di onboarding gratuito, personalizza i colori e gli stili del tuo chatbot e ottieni il tuo sottodominio personalizzato (ad es. mycompany.userfeedchat.com)
Aggiungi il chatbot alle tue piattaforme: Installa il widget UserFeedChat sulla tua app, sito web e includi link nelle email per consentire agli utenti di accedere al tuo agente AI da qualsiasi luogo
Configura le impostazioni della conversazione: Imposta come il tuo agente AI interagirà con gli utenti per raccogliere feedback, richieste di funzionalità e segnalazioni di bug attraverso conversazioni naturali
Monitora le intuizioni: Rivedi i rapporti giornalieri e settimanali forniti dal sistema che riassumono i principali punti critici degli utenti, frustrazioni e feedback raccolti attraverso le conversazioni
Accedi ai dati delle conversazioni: Visualizza i dati delle conversazioni memorizzati, che sono crittografati e accessibili solo a te. Utilizza queste intuizioni per informare le decisioni e i miglioramenti del prodotto.
Integrazione con i flussi di lavoro esistenti: Configura l'agente AI per lavorare insieme ai tuoi strumenti di servizio clienti esistenti indirizzando le richieste pertinenti ai tuoi canali di supporto quando necessario
FAQ di UserFeedChat
Sì, durante l'onboarding gratuito, puoi personalizzare i colori e gli stili del tuo chatbot UserFeedChat. Ricevi anche il tuo sottodominio personalizzato (ad es., mycompany.userfeedchat.com).
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