Répondia
Répondia è un sistema di messaggistica intelligente basato sull'IA che gestisce automaticamente le chiamate perse e le converte in prenotazioni tramite WhatsApp per ristoranti e attività ricettive.
https://repondia.com/?utm_source=aipure
Informazioni sul Prodotto
Aggiornato:Sep 29, 2025
Cos'è Répondia
Répondia è una soluzione di messaggistica intelligente francese progettata specificamente per il settore dell'ospitalità, in particolare ristoranti, spiagge private e locali festivi. Funge da sistema di backup intelligente che garantisce che nessuna opportunità commerciale venga persa a causa di chiamate perse. Il sistema si collega direttamente alla linea telefonica dello stabilimento e sfrutta l'intelligenza artificiale per gestire le interazioni con i clienti quando il personale non è disponibile a rispondere alle chiamate.
Caratteristiche principali di Répondia
Répondia è una soluzione intelligente per la gestione delle chiamate che trasforma le chiamate perse in opportunità di business attraverso la messaggistica basata sull'intelligenza artificiale. Gestisce automaticamente le chiamate perse reindirizzandole a WhatsApp, comprende le richieste dei clienti tramite l'IA, gestisce le prenotazioni, risponde alle domande frequenti e si integra perfettamente con i sistemi di prenotazione esistenti. Il servizio opera in più lingue e fornisce notifiche in tempo reale al personale, mantenendo un canale VIP per i clienti speciali.
Comprensione dei messaggi basata sull'IA: Utilizza l'intelligenza artificiale per comprendere i messaggi dei clienti ed elaborare automaticamente le loro richieste, comprese le prenotazioni e le richieste di informazioni
Integrazione multicanale: Si connette con varie piattaforme di comunicazione, principalmente WhatsApp, e si integra con i sistemi di prenotazione esistenti per un funzionamento senza interruzioni
Interfaccia personale in tempo reale: Fornisce un'interfaccia intuitiva per il personale per confermare le prenotazioni e prendere il controllo delle conversazioni quando necessario
Supporto multilingue: Rileva automaticamente la lingua e il numero di telefono del cliente per comunicare in modo naturale nella sua lingua preferita
Casi d'uso di Répondia
Gestione delle prenotazioni dei ristoranti: Gestisce le richieste di prenotazione, gestisce la disponibilità dei tavoli e risponde alle richieste relative alla ristorazione anche durante le ore di punta o fuori orario
Gestione di spiagge private: Gestisce le prenotazioni stagionali per le strutture balneari, gestisce le richieste dell'ultimo minuto e dà la priorità ai clienti in base alla disponibilità di lettini e ombrelloni
Prenotazione di locali di intrattenimento: Elabora le richieste di prenotazione per locali notturni e strutture di intrattenimento, mantenendo al contempo i rapporti con i clienti VIP
Vantaggi
Installazione e implementazione rapide (richiede solo pochi minuti per la configurazione)
Aumenta il fatturato aziendale (aumento del 3% segnalato per i ristoranti)
Capacità di risposta automatizzata 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Eccellente assistenza clienti e reattività
Svantaggi
Richiede l'accesso API ai sistemi di prenotazione esistenti per la piena funzionalità
Si concentra principalmente sulle applicazioni del settore dell'ospitalità
Come usare Répondia
Collega la linea telefonica: Collega Répondia alla linea telefonica della tua azienda per gestire automaticamente le chiamate perse
Configura le impostazioni: Imposta i dettagli della tua attività, l'orario di lavoro e personalizza le risposte dell'IA in base alle preferenze del tuo stabilimento
Abilita l'integrazione di WhatsApp: Quando le chiamate vengono perse, il sistema trasferisce automaticamente le comunicazioni a WhatsApp per le interazioni con i clienti
Accedi alla dashboard: Utilizza l'interfaccia intuitiva per monitorare le prenotazioni, confermare le prenotazioni e assumere il controllo delle conversazioni quando necessario
Addestra le risposte dell'IA: Fornisci informazioni chiave all'IA in modo che possa gestire le domande frequenti e adattare la gestione delle prenotazioni in base alle tue preferenze
Collega gli strumenti di prenotazione: Integra con l'API del tuo sistema di prenotazione esistente per un trasferimento dati senza interruzioni e aggiornamenti di disponibilità in tempo reale
Monitora le comunicazioni: Tieni traccia di tutte le interazioni con i clienti, le prenotazioni e le risposte dell'IA tramite la dashboard centralizzata
Gestisci il canale VIP: Utilizza il canale privato dedicato per la gestione dei clienti VIP e le comunicazioni con il concierge
FAQ di Répondia
Quando un cliente lascia un messaggio vocale, l'IA di Répondia analizza automaticamente la sua richiesta (data, ora, numero di persone) e risponde direttamente su WhatsApp. Se sono necessarie delle precisazioni, pone le domande. Successivamente, trasmette la prenotazione ai team per la convalida e l'integrazione nel sistema di prenotazione.
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