Mοveo AI
Mοveo AI è una piattaforma di AI conversazionale di livello enterprise che sfrutta modelli di linguaggio di grandi dimensioni proprietari per automatizzare il supporto clienti e migliorare le esperienze dei clienti attraverso agenti AI auto-miglioranti.
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Informazioni sul Prodotto
Aggiornato:Nov 12, 2024
Cos'è Mοveo AI
Mοveo AI è una piattaforma completa di Customer Experience (CX) che porta l'AI generativa nelle imprese. Offre una soluzione di AI conversazionale che consente alle aziende di creare e implementare assistenti virtuali intelligenti per automatizzare le operazioni di supporto clienti. Fondata nel 2020 e con sede a New York, con uffici ad Atene e San Paolo, Mοveo AI mira a rendere la tecnologia AI complessa accessibile e semplice da usare, consentendo alle aziende di sfruttare i propri dati, scalare le operazioni e fornire esperienze clienti immersive.
Caratteristiche principali di Mοveo AI
Mοveo AI è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale di livello enterprise che utilizza modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM) proprietari e elaborazione del linguaggio naturale per automatizzare le operazioni di supporto clienti. Offre funzionalità come comunicazione multilingue, capacità di autoapprendimento, analisi avanzate e integrazioni senza soluzione di continuità. La piattaforma consente alle aziende di creare agenti virtuali AI in grado di gestire oltre il 70% delle attività di assistenza clienti, fornendo supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 attraverso più canali, garantendo al contempo la privacy dei dati e la scalabilità.
LLM Proprietari: Utilizza modelli di linguaggio di grandi dimensioni sviluppati internamente, specificamente addestrati per conversazioni aziendali, garantendo la sicurezza dei dati e superando i modelli di terze parti.
NLP Avanzato: Impiega algoritmi di elaborazione del linguaggio naturale all'avanguardia che consentono comunicazione in 21 lingue e gestione di schemi linguistici complessi.
Capacità di Autoapprendimento: Utilizza algoritmi di deep learning per migliorare continuamente le prestazioni sfruttando conversazioni precedenti e ottimizzando il riconoscimento delle intenzioni.
Infrastruttura Scalabile: Funziona su Kubernetes su AWS, consentendo aumenti di potenza di calcolo su richiesta per gestire picchi imprevisti nella domanda.
Dashboard di Analisi Avanzate: Fornisce approfondimenti completi sulle prestazioni del bot di assistenza clienti, inclusi i periodi di attività massima e le richieste prevalenti.
Casi d'uso di Mοveo AI
Servizi Finanziari: Automatizza le richieste e le transazioni bancarie, fornendo supporto clienti sicuro e intuitivo per le istituzioni finanziarie.
eCommerce: Offre supporto personalizzato e assistenza in tempo reale per gli acquirenti online, gestendo le richieste di ordini e le raccomandazioni sui prodotti.
Servizi di Corriere e Logistica: Semplifica il tracciamento dei pacchi e i processi di riprogrammazione degli ordini, aumentando l'efficienza nel supporto clienti per le aziende di consegna.
GameTech: Fornisce supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per le piattaforme di gioco, assistendo con richieste degli utenti, scommesse e pagamenti nel settore del gioco.
Vantaggi
Alto livello di automazione, gestendo oltre il 70% delle attività di supporto clienti
Forte attenzione alla privacy e sicurezza dei dati con LLM proprietari
Interfaccia user-friendly con opzioni di distribuzione senza codice
Supporto multilingue e capacità di gestire schemi linguistici complessi
Svantaggi
Potrebbe richiedere uno sforzo iniziale per caricare e integrare dati e sistemi esistenti
Potenziale curva di apprendimento per i team non familiari con soluzioni di assistenza clienti basate su AI
La struttura dei prezzi potrebbe essere complessa, con difficoltà nella stima del numero necessario di sessioni
Come usare Mοveo AI
Registrati per un account: Visita il sito web di Mοveo AI e crea un account per accedere alla piattaforma.
Carica i tuoi dati: Carica in modo sicuro le tue conversazioni passate, la base di conoscenze, i contenuti del sito web e altri documenti pertinenti per addestrare l'agente AI.
Usa l'Auto Builder: Descrivi i tuoi processi utilizzando l'Auto Builder di Mοveo per generare automaticamente il tuo agente virtuale AI.
Personalizza il tuo agente virtuale: Utilizza l'interfaccia drag-and-drop per personalizzare ulteriormente le risposte e i flussi di conversazione del tuo agente AI.
Imposta integrazioni: Collega Mοveo AI ai tuoi sistemi esistenti e ai canali di comunicazione per un'integrazione senza soluzione di continuità.
Configura le impostazioni linguistiche: Imposta le lingue che desideri che il tuo agente AI supporti (Mοveo supporta 21 lingue).
Testa il tuo agente AI: Esegui conversazioni di prova per assicurarti che il tuo agente AI funzioni correttamente e fornisca risposte accurate.
Distribuisci il tuo agente AI: Una volta soddisfatto delle prestazioni, distribuisci il tuo agente AI per iniziare ad automatizzare le operazioni di supporto clienti.
Monitora le prestazioni: Utilizza il dashboard di analisi avanzate di Mοveo per monitorare le prestazioni del tuo agente AI e raccogliere informazioni.
Migliora continuamente: Sfrutta le capacità di autoapprendimento di Mοveo per perfezionare le prestazioni del tuo agente AI nel tempo in base alle interazioni degli utenti.
FAQ di Mοveo AI
Mοveo AI è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale di livello enterprise che utilizza l'intelligenza artificiale generativa e modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM) proprietari per creare agenti virtuali AI auto-miglioranti per l'automazione del supporto clienti. Mira a migliorare l'esperienza del cliente e a migliorare l'efficienza automatizzando i compiti attraverso agenti AI.
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Analisi del Sito Web di Mοveo AI
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#22
Classifica di Categoria
Tendenze del Traffico: May 2024-Nov 2024
Approfondimenti sugli Utenti di Mοveo AI
00:17:16
Durata Media della Visita
16.95
Pagine per Visita
29.19%
Tasso di Rimbalzo degli Utenti
Principali Regioni di Mοveo AI
GR: 70.28%
US: 6.34%
BR: 6.14%
GB: 3.66%
IN: 3.26%
Others: 10.32%
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