Helploom
Helploom è un software di assistenza clienti leggero ed economico che offre live chat illimitata, funzionalità del centro assistenza e supporto basato sull'intelligenza artificiale per fondatori singoli e piccoli team.
https://helploom.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Informazioni sul Prodotto
Aggiornato:Dec 12, 2025
Cos'è Helploom
Helploom è una piattaforma di assistenza clienti creata dal solopreneur Preet come alternativa agli strumenti di supporto opprimenti, gonfi e troppo costosi sul mercato. È progettata specificamente per fondatori singoli e piccoli team, offrendo una soluzione semplice che include funzionalità di live chat, gestione della knowledge base e assistenza AI. A differenza degli strumenti di supporto tradizionali che addebitano costi per agente, cliente o messaggio, Helploom offre un modello di prezzi semplice e fisso a partire da $29 al mese con utilizzo illimitato.
Caratteristiche principali di Helploom
Helploom è un software di assistenza clienti leggero ed economico progettato per fondatori unici e piccoli team. Offre funzionalità di live chat illimitata, un centro assistenza personalizzabile e supporto AI 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite una semplice integrazione del sito web. La piattaforma offre una casella di posta condivisa per la collaborazione del team, follow-up via e-mail, acquisizione di lead e identificazione utente senza interruzioni, il tutto con un modello di prezzi mensili fissi e trasparenti.
Live Chat illimitata: Fornisce conversazioni di chat illimitate con i clienti tramite un widget leggero che può essere aggiunto a qualsiasi sito web con una semplice integrazione copia-incolla, supportando membri del team illimitati in una casella di posta condivisa
Supporto basato sull'intelligenza artificiale: Chatbot AI 24 ore su 24, 7 giorni su 7 che apprende dalla tua knowledge base per rispondere automaticamente alle domande dei clienti, con escalation umana intelligente quando necessario e supporto per oltre 50 lingue
Centro assistenza completo: Consente la creazione di documentazione ricercabile con un editor simile a Notion, incluse raccolte di articoli, branding personalizzato e ottimizzazione SEO
Generazione di lead e follow-up: Acquisisce le informazioni di contatto dei visitatori in anticipo e segue automaticamente via e-mail quando i visitatori lasciano il sito, assicurando che nessun potenziale lead venga perso
Casi d'uso di Helploom
Assistenza clienti per piccole imprese: Consente alle piccole imprese di fornire assistenza clienti professionale senza la complessità e i costi delle soluzioni aziendali
Coinvolgimento degli utenti startup: Aiuta le startup ad acquisire e interagire con i primi utenti attraverso chat in tempo reale e follow-up automatizzati per aumentare i tassi di conversione
Copertura del supporto al di fuori dell'orario di lavoro: Fornisce assistenza clienti continua tramite chatbot AI quando gli agenti umani non sono disponibili, particolarmente utile per le aziende con clienti globali
Vantaggi
Processo di installazione semplice e veloce (meno di 3 minuti)
Prezzi fissi convenienti senza costi per utente
Set di funzionalità completo che include live chat, centro assistenza e supporto AI
Svantaggi
Numero di thread limitato nel piano gratuito (30 thread al mese)
Le funzionalità AI richiedono un piano di livello superiore
Prodotto relativamente nuovo sul mercato
Come usare Helploom
Iscriviti per un account: Vai su Helploom.com e registrati per un account gratuito per iniziare. Non è richiesta alcuna carta di credito per il piano gratuito.
Aggiungi il widget di chat al tuo sito web: Copia e incolla lo snippet JavaScript fornito nel codice del tuo sito web. Il widget si carica istantaneamente con una dimensione di soli 0,5 KB.
Opzionale: identifica i tuoi utenti: Utilizza l'API di Helploom per passare i dettagli dell'utente connesso (uniqueId, nome, email) in modo da poter tenere traccia di chi ti sta inviando messaggi.
Imposta il tuo Centro assistenza: Crea articoli di aiuto utilizzando l'editor simile a Notion. Organizza i contenuti in raccolte e personalizza l'aspetto in modo che corrisponda al tuo marchio.
Configura il chatbot AI (piano Plus): Aggiungi contenuti alla tua knowledge base che l'AI può utilizzare per rispondere automaticamente alle domande dei clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Invita i membri del team: Aggiungi un numero illimitato di compagni di squadra per gestire le conversazioni dalla casella di posta condivisa. Tutti i membri del team possono accedere alla live chat e al centro assistenza.
Inizia a supportare i clienti: Inizia a ricevere e rispondere ai messaggi dei clienti tramite live chat. Ricevi notifiche via email per nuove richieste e monitora il coinvolgimento tramite analisi.
FAQ di Helploom
Helploom offre diversi livelli di prezzo: Gratuito (0$/mese con 30 thread/mese, 1 utente), Base (29$/mese con thread e utenti illimitati), Plus (59$/mese con supporto AI e 5.000 messaggi) e un'offerta limitata una tantum (149$ per 2 anni con 300 thread/mese).
Video di Helploom
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