Convoso
Convoso è una piattaforma software per contact center basata su cloud e alimentata da AI, leader nel settore, che fornisce funzionalità di composizione avanzate, soluzioni omnicanale e strumenti di automazione per aiutare i team di vendita e generazione di lead ad aumentare i tassi di contatto e le entrate.
https://www.convoso.com/?utm_source=aipure
Informazioni sul Prodotto
Aggiornato:Apr 24, 2025
Tendenze del traffico mensile di Convoso
Convoso ha ricevuto 271.8k visite il mese scorso, dimostrando un Calo Significativo del -34.6%. In base alla nostra analisi, questo trend è in linea con le tipiche dinamiche di mercato nel settore degli strumenti AI.
Visualizza storico del trafficoCos'è Convoso
Fondata nel 2006, Convoso è un leader CCaaS (Contact Center as a Service) che offre soluzioni software innovative per contact center specificamente progettate per team di vendita e generazione di lead. La piattaforma combina potenti capacità di composizione con tecnologia AI, strumenti di conformità e funzionalità omnicanale per aiutare le aziende a scalare in modo efficiente le proprie operazioni in uscita. Convoso funziona meglio per i contact center con 20 o più postazioni e può scalare fino a oltre 1000 postazioni per requisiti di livello enterprise.
Caratteristiche principali di Convoso
Convoso è una piattaforma software completa per call center basata su cloud e alimentata dall'intelligenza artificiale, progettata specificamente per i team di vendita e generazione di lead. Offre funzionalità di composizione avanzate tra cui modalità di composizione predittiva, potenziata e di anteprima, insieme a funzionalità di comunicazione omnicanale, strumenti di automazione e una solida gestione della conformità. La piattaforma include la gestione della reputazione dell'ID chiamante, il rilevamento della segreteria telefonica, l'automazione del flusso di lavoro e analisi dettagliate per aiutare le aziende ad aumentare i tassi di contatto e migliorare i tassi di conversione.
Modalità di composizione avanzate: Molteplici opzioni di composizione tra cui la composizione predittiva, potenziata, di anteprima e progressiva per ottimizzare i tassi di contatto e l'efficienza degli agenti
Gestione della reputazione dell'ID chiamante: Monitora e gestisce i DID bloccati/contrassegnati con la rotazione automatica dei numeri per mantenere alti tassi di contatto e deliverability
Automazione del flusso di lavoro: Strumenti di automazione configurabili per la gestione delle campagne, la distribuzione dei lead e l'instradamento delle chiamate per semplificare le operazioni
Strumenti di conformità: Funzionalità di conformità integrate tra cui la pulizia delle liste DNC, gli strumenti di conformità TCPA e la gestione delle restrizioni di chiamata specifiche dello stato
Casi d'uso di Convoso
Vendita di assicurazioni: Aiuta le agenzie assicurative a gestire campagne di chiamate in uscita ad alto volume mantenendo la conformità e migliorando i tassi di contatto
Società di generazione di lead: Consente alle aziende di generazione di lead di contattare e qualificare in modo efficiente i lead attraverso più canali, monitorando al contempo le metriche di performance
Operazioni di BPO: Supporta operazioni di call center su larga scala con infrastrutture scalabili e funzionalità di reporting complete
Marketing di servizi per la casa: Assiste le aziende di servizi per la casa nella gestione delle campagne di vendita e nel follow-up con potenziali clienti attraverso molteplici canali di comunicazione
Vantaggi
Potenti funzionalità di automazione che aumentano l'efficienza e la produttività
Funzionalità complete di reporting e analisi
Forte supporto clienti e assistenza per l'implementazione
Svantaggi
I prezzi possono essere costosi per le operazioni più piccole
Alcuni utenti segnalano occasionali problemi di qualità del suono
L'integrazione con alcune applicazioni di terze parti può essere complessa
Come usare Convoso
Accedi a Convoso: Accedi all'interfaccia agente effettuando il login su https://agent.convoso.com/login utilizzando le tue credenziali agente
Seleziona Campagna: Scegli la campagna appropriata su cui lavorerai tra le opzioni disponibili
Imposta lo Stato di Disponibilità: Seleziona il tuo stato di disponibilità (Pronto/Non Pronto) e scegli i codici motivo appropriati quando necessario
Configura la Modalità di Composizione: Seleziona la modalità di composizione in base alle esigenze della campagna: sono disponibili opzioni di composizione predittiva, power, preview o progressiva
Anteprima Dati Lead: In modalità anteprima, rivedi le informazioni sui lead prima di effettuare chiamate cliccando per visualizzare il lead successivo in coda
Effettua Chiamate: Inizia a comporre manualmente o lascia che il sistema componga automaticamente in base alla modalità selezionata. Utilizza lo scripting dinamico per guidare le conversazioni
Gestisci le Disposizioni dei Lead: Dopo ogni chiamata, disponi correttamente il lead utilizzando le opzioni di stato disponibili per mantenere record accurati
Monitora le Prestazioni: Traccia le tue metriche di performance attraverso reporting in tempo reale e dashboard di analisi
Utilizza Funzionalità Aggiuntive: Utilizza altre funzionalità come voicemail drops, messaggi di testo bidirezionali, email e comunicazioni omnicanale secondo necessità
Mantieni la Conformità: Segui tutti i requisiti di conformità utilizzando strumenti integrati come Click-to-Comply e la pulizia automatizzata delle liste DNC
FAQ di Convoso
Convoso è un software per call center e una soluzione di composizione automatica basata sull'intelligenza artificiale fondata nel 2006. Offre funzionalità come la composizione multimodale, chiamate, e-mail, SMS, agenti AI con voce umana, segreteria telefonica senza squillo e strumenti di gestione delle campagne. È progettato per aiutare le aziende a migliorare i tassi di contatto e l'efficienza delle vendite.
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Analisi del Sito Web di Convoso
Traffico e Classifiche di Convoso
271.8K
Visite Mensili
#55285
Classifica Globale
#60
Classifica di Categoria
Tendenze del Traffico: Jan 2025-Mar 2025
Approfondimenti sugli Utenti di Convoso
01:15:13
Durata Media della Visita
81.88
Pagine per Visita
18.93%
Tasso di Rimbalzo degli Utenti
Principali Regioni di Convoso
US: 81.06%
PH: 9.87%
MX: 3.09%
CO: 0.69%
MK: 0.57%
Others: 4.72%
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