Conduit AI
Conduit \u00e8 una piattaforma di agenti AI che trasforma le conversazioni con i clienti in un motore per conversioni, entrate e risparmi sui costi automatizzando e gestendo le comunicazioni tramite testo e voce, mantenendo al contempo un servizio di alta qualit\u00e0.
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Informazioni sul Prodotto
Aggiornato:Sep 26, 2025
Cos'è Conduit AI
Fondata nel 2024 da Punn Kam e Cole Rubin, Conduit AI \u00e8 una societ\u00e0 con sede a San Francisco che fornisce agenti di intelligenza artificiale conversazionale per il supporto e le vendite. La piattaforma consente alle aziende di creare e implementare agenti AI in grado di gestire le interazioni con i clienti attraverso molteplici canali, tra cui testo, voce, e-mail e piattaforme di messaggistica. Con sicurezza di livello enterprise e conformit\u00e0 SOC 2 Type II, Conduit aiuta le aziende a scalare le proprie operazioni di servizio clienti senza compromettere la qualit\u00e0 o aggiungere personale.
Caratteristiche principali di Conduit AI
Conduit AI è una piattaforma completa di intelligenza artificiale conversazionale che aiuta le aziende ad automatizzare e gestire le interazioni con i clienti attraverso molteplici canali, tra cui testo, voce ed e-mail. Dispone di agenti AI in grado di gestire l'assistenza clienti, la qualificazione delle vendite e la pianificazione degli appuntamenti, intensificando in modo intelligente i problemi critici ai team umani. La piattaforma include la gestione unificata della posta in arrivo, l'integrazione della knowledge base, l'automazione del flusso di lavoro e analisi dettagliate, il tutto supportato da sicurezza di livello enterprise e conformità SOC 2 Type II.
Posta in arrivo unificata AI-Native: Centralizza tutte le comunicazioni con i clienti in un unico posto, consentendo ai team di insegnare all'AI attraverso interazioni dirette e gestire le risposte automatizzate
Flussi di lavoro conversazionali: Orchestra conversazioni complesse e multi-step attraverso diversi canali con regole e modelli di risposta personalizzabili
Integrazione della Knowledge Base: Si sincronizza con fonti di conoscenza esterne e mantiene aggiornamenti regolari per garantire che le risposte dell'AI siano accurate e aggiornate
Analisi delle prestazioni: Fornisce informazioni dettagliate e report sulle metriche di conversazione, i tassi di risoluzione e le prestazioni degli agenti AI
Casi d'uso di Conduit AI
Gestione dell'ospitalità: Automatizza le comunicazioni con gli ospiti, le richieste di prenotazione e le richieste di supporto per hotel e proprietà in affitto a breve termine
Operazioni immobiliari: Gestisce le richieste di informazioni sugli immobili, le domande di locazione e le comunicazioni di supporto agli inquilini dal contatto iniziale alla firma del contratto di locazione
Supporto e-commerce: Gestisce le richieste di assistenza clienti, gli aggiornamenti sullo stato degli ordini e le richieste di informazioni sui prodotti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Servizi finanziari: Elabora le richieste di prestito, risponde alle domande bancarie e gestisce le richieste di assistenza clienti di routine, garantendo al contempo la conformità
Vantaggi
Funzionalità di integrazione complete con molteplici strumenti e piattaforme aziendali
Solide funzionalità di sicurezza e conformità, inclusa la certificazione SOC 2 Type II
Sistema di escalation intelligente che sa quando coinvolgere agenti umani
Svantaggi
Potrebbe richiedere tempi di configurazione e formazione iniziali significativi
Informazioni sui prezzi non facilmente disponibili, il che suggerisce costi potenzialmente elevati
Come usare Conduit AI
Iscriviti: Visita base.conduit.ai e crea un account oppure prenota una demo tramite conduit.ai/book-demo per una guida personalizzata
Imposta il tuo spazio di lavoro: Configura il tuo spazio di lavoro invitando i membri del team, impostando i ruoli e connettendo i tuoi canali di comunicazione (e-mail, SMS, voce, chat)
Costruisci la base di conoscenza: Crea la base di conoscenza della tua IA caricando documenti, SOP e FAQ. Struttura le informazioni in \'Blocchi di conoscenza\' che coprano completamente argomenti specifici
Collega le integrazioni: Integra con i tuoi strumenti e sistemi esistenti (CRM, PMS, Slack, Gmail, ecc.) per dare all'IA l'accesso ai dati e alle funzionalit\u00e0 necessari
Definisci i flussi di lavoro: Crea automazioni personalizzate e flussi di lavoro conversazionali per gestire processi aziendali specifici e interazioni con i clienti
Testa il tuo agente AI: Utilizza la funzionalit\u00e0 di simulazione per testare a fondo il tuo agente AI con diversi scenari di conversazione prima di andare in diretta
Implementa in diretta: Una volta completati i test, attiva il tuo agente AI per iniziare a gestire conversazioni reali con i clienti attraverso i tuoi canali
Monitora e ottimizza: Utilizza la dashboard di reporting per monitorare le metriche di performance, rivedere le conversazioni e migliorare continuamente le capacit\u00e0 del tuo agente AI
Addestra e perfeziona: Insegna all'IA direttamente attraverso l'interfaccia della casella di posta e perfeziona le sue risposte in base alle interazioni reali con i clienti
FAQ di Conduit AI
Conduit AI è una piattaforma che fornisce agenti AI per l'assistenza clienti e l'automazione delle vendite. Trasforma le interazioni con i clienti in conversioni e entrate, mantenendo al contempo un servizio di alta qualità attraverso conversazioni automatizzate di testo e voce.
Video di Conduit AI
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