BetterFeedback
BetterFeedback è una piattaforma di feedback dei clienti basata sull'intelligenza artificiale che trasforma i sondaggi tradizionali in interazioni naturali e conversazionali, fornendo al contempo analisi in tempo reale e informazioni utili.
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Informazioni sul Prodotto
Aggiornato:Jun 16, 2025
Tendenze del traffico mensile di BetterFeedback
BetterFeedback ha ricevuto 242.0 visite il mese scorso, dimostrando un Crescita Significativa del 250.7%. In base alla nostra analisi, questo trend è in linea con le tipiche dinamiche di mercato nel settore degli strumenti AI.
Visualizza storico del trafficoCos'è BetterFeedback
BetterFeedback è uno strumento di analisi qualitativa del feedback dei clienti fondato nel 2021 che rivoluziona il modo in cui le organizzazioni raccolgono e analizzano il feedback dei clienti. Invece di utilizzare i tradizionali moduli e sondaggi noiosi, impiega agenti AI avanzati per condurre conversazioni simili a quelle umane con gli utenti in oltre 30 lingue. La piattaforma è stata sviluppata in risposta alle aziende che faticano a raccogliere feedback significativi e si integra con strumenti popolari come Intercom, Zendesk, HelpScout e qualsiasi cosa con un'integrazione Zapier.
Caratteristiche principali di BetterFeedback
BetterFeedback è una piattaforma di feedback dei clienti basata sull'intelligenza artificiale che trasforma i sondaggi tradizionali in esperienze conversazionali. Utilizza l'IA avanzata per condurre conversazioni naturali e dinamiche con gli utenti, supporta più lingue e analizza automaticamente le risposte per fornire informazioni utili in tempo reale. La piattaforma combina opzioni di input vocale e testuale con domande di follow-up intelligenti per raccogliere feedback più dettagliati e significativi, mantenendo al contempo tassi di completamento più elevati rispetto ai metodi di sondaggio tradizionali.
Sondaggi conversazionali basati sull'IA: Sostituisce i moduli tradizionali con conversazioni dinamiche e simili a quelle umane che adattano le domande in base alle risposte precedenti e saltano quelle irrilevanti
Supporto multilingue: Supporta automaticamente più di 30 lingue senza richiedere configurazioni aggiuntive, rendendolo accessibile a un pubblico globale
Analisi e approfondimenti in tempo reale: Utilizza l'IA per analizzare automaticamente le risposte, identificare le tendenze e fornire informazioni utili attraverso l'analisi del sentiment e la scoperta di argomenti
Opzioni di input vocale e testuale: Offre flessibilità agli utenti per rispondere tramite voce o testo, aumentando l'accessibilità e il coinvolgimento degli utenti
Casi d'uso di BetterFeedback
Feedback dei clienti per l'e-commerce: Raccogli feedback dettagliati sulle esperienze di acquisto, la soddisfazione del prodotto e le interazioni con il servizio clienti per migliorare le operazioni di vendita al dettaglio online
Esperienza del paziente nel settore sanitario: Raccogli il feedback dei pazienti sulle loro visite ed esperienze sanitarie in modo più naturale e confortevole
Ricerca sullo sviluppo del prodotto: Convalida nuove idee e prototipi con potenziali utenti prima dello sviluppo completo, raccogliendo informazioni dettagliate per migliorare il prodotto
Vantaggi
Tassi di completamento più elevati (3x) rispetto ai sondaggi tradizionali
Risposte più dettagliate e di qualità attraverso un approccio conversazionale
Facile configurazione e implementazione rapida (creazione di sondaggi in 60 secondi)
Svantaggi
Il prezzo parte da $49 al mese, il che potrebbe essere costoso per le piccole imprese
Richiede la configurazione dell'integrazione per i sistemi esistenti
Come usare BetterFeedback
Iscriviti per un account: Visita BetterFeedback.ai e registrati per un account di prova gratuito (non è richiesta la carta di credito). Puoi iniziare con il piano gratuito.
Crea il tuo sondaggio: Definisci l'obiettivo del tuo sondaggio e scegli tra modelli già pronti oppure fornisci indicazioni e contesto per il tuo sondaggio. L'intelligenza artificiale ti aiuterà a creare automaticamente domande coinvolgenti.
Configura le impostazioni del sondaggio: Scegli la tua lingua preferita (supporta oltre 30 lingue) e seleziona se desideri che gli utenti rispondano tramite interfaccia vocale o di chat. Non è necessaria alcuna configurazione aggiuntiva per il supporto linguistico.
Condividi o incorpora il sondaggio: Scegli come distribuire il tuo sondaggio: condividilo tramite link diretto, e-mail, app di messaggistica oppure incorporalo direttamente sul tuo sito web/applicazione utilizzando le opzioni del widget incorporato.
Monitora le risposte in tempo reale: Guarda le risposte in arrivo attraverso la dashboard. L'intelligenza artificiale analizza automaticamente le risposte, fornendo riepiloghi istantanei e analisi del sentiment del feedback.
Rivedi le informazioni analizzate dall'IA: Accedi alle informazioni generate automaticamente in cui l'IA identifica tendenze, temi e modelli chiave dal feedback. Il sistema trasforma il feedback grezzo in informazioni utili.
Agisci in base al feedback: Utilizza le informazioni analizzate per prendere decisioni basate sui dati per i miglioramenti del tuo prodotto, affrontando le esigenze dei clienti e i punti deboli identificati attraverso il feedback.
FAQ di BetterFeedback
BetterFeedback è una piattaforma di sondaggi basata sull'intelligenza artificiale che sostituisce i moduli tradizionali con conversazioni simili a quelle umane. Utilizza agenti di intelligenza artificiale per chattare in modo naturale con gli utenti e raccogliere feedback tramite input vocali o testuali, supportando oltre 30 lingue.
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Approfondimenti sugli Utenti di BetterFeedback
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