AskAI by Ordemio
AskAI di Ordemio è un agente di supporto clienti basato sull'intelligenza artificiale che trasforma la documentazione del prodotto e il contenuto di aiuto in risposte accurate e conversazionali su più piattaforme supportando al contempo oltre 95 lingue.
https://www.ordemio.com/ask-ai?ref=producthunt&utm_source=aipure
Informazioni sul Prodotto
Aggiornato:Nov 28, 2025
Cos'è AskAI by Ordemio
AskAI di Ordemio è un assistente AI conversazionale appositamente progettato per le aziende SaaS e tecnologiche per fornire supporto clienti automatizzato. Funziona come un chatbot intelligente che può essere integrato in siti web, documentazione, prodotti o piattaforme di community come Slack e Discord. Il sistema utilizza la documentazione esistente delle aziende, i centri di assistenza e le knowledge base per fornire risposte precise e citate alle richieste dei clienti senza richiedere una formazione approfondita o una configurazione tecnica.
Caratteristiche principali di AskAI by Ordemio
AskAI di Ordemio è una soluzione di assistenza clienti basata sull'intelligenza artificiale che trasforma la documentazione del prodotto e i contenuti di aiuto in un chatbot intelligente. Offre supporto multilingue, integrazione perfetta con gli strumenti di help desk esistenti e fornisce risposte accurate, supportate da citazioni, utilizzando le proprie fonti di dati. La piattaforma utilizza una tecnologia LLM avanzata con la tua chiave API OpenAI, consente la personalizzazione del tono e dell'aspetto e include analisi dettagliate per il monitoraggio delle prestazioni.
Integrazione Documenti e Knowledge Base: Raccoglie ed elabora automaticamente i dati da oltre 25 fonti, tra cui centri di assistenza, siti web, file, Google Docs e YouTube, garantendo risposte accurate e aggiornate
Supporto Multicanale: Fornisce supporto su più piattaforme, tra cui widget del sito web, esperienze in-product, e-mail, ticket di help desk e community Discord/Slack
Comportamento AI Personalizzabile: Consente la personalizzazione del ruolo, del tono, dello stile e dell'aspetto dell'agente con istruzioni personalizzate e opzioni di branding
Analisi e Approfondimenti: Offre analisi robuste per il monitoraggio delle conversazioni, il tracciamento delle metriche di performance e l'ottenimento di approfondimenti sulle richieste dei clienti
Casi d'uso di AskAI by Ordemio
Supporto Tecnico del Prodotto: Aiuta le aziende SaaS e tecnologiche a fornire risposte istantanee e accurate a domande tecniche e domande sulla documentazione
Onboarding del Cliente: Assiste i nuovi utenti nella scoperta delle funzionalità del prodotto e nell'implementazione di soluzioni, migliorando i tassi di attivazione e fidelizzazione
Documentazione per Sviluppatori: Fornisce agli sviluppatori un rapido accesso alla documentazione API e alle specifiche tecniche tramite un'interfaccia conversazionale
Servizio Clienti Multilingue: Abilita il supporto in oltre 95 lingue, consentendo alle aziende di servire efficacemente i clienti internazionali
Vantaggi
Conveniente con modello pay-per-use utilizzando la propria chiave API OpenAI
Facile configurazione senza necessità di programmazione
Opzioni di integrazione complete con gli strumenti di supporto esistenti
Risposte accurate, supportate da citazioni, senza allucinazioni
Svantaggi
Piano gratuito limitato a 14 giorni di inattività prima della cancellazione
Richiede la chiave API OpenAI per il funzionamento
Fonti dati di sincronizzazione automatica limitate nel piano gratuito
Come usare AskAI by Ordemio
Iscriviti per un account gratuito: Vai su app.ordemio.com/free-register e crea un account gratuito. Avrai bisogno della tua chiave API OpenAI per utilizzare il piano gratuito.
Importa la tua knowledge base: Importa dati da oltre 25 fonti supportate tra cui centro assistenza, sito web, file, Google Docs, YouTube, ecc. Il sistema raccoglierà ed estrarrà automaticamente la conoscenza da queste fonti.
Personalizza il comportamento dell'agente AI: Regola il ruolo, il tono, lo stile dell'agente e scrivi istruzioni personalizzate per dargli un comportamento e una personalità specifici. Puoi scegliere ruoli predefiniti o impostare prompt personalizzati in base alle tue esigenze.
Configura l'aspetto: Personalizza l'aspetto del chatbot aggiungendo i colori del tuo marchio, i loghi, il messaggio di benvenuto e gli avatar. Puoi anche aggiungere una bolla popup per renderlo più evidente sul tuo sito web.
Incorpora e integra: Integra l'agente AI dove si trovano i tuoi clienti: centro assistenza, chat live, interfaccia del prodotto, e-mail, community Discord/Slack. Non sono necessarie competenze da sviluppatore. Puoi anche impostare il passaggio ad agenti umani.
Monitora le prestazioni: Utilizza la dashboard di analisi per monitorare le interazioni, ottenere informazioni sulle richieste dei clienti e tenere traccia delle metriche chiave come argomenti di conversazione e nuovi lead. Vengono forniti report giornalieri per aiutare a migliorare il tuo supporto.
FAQ di AskAI by Ordemio
Ask AI di Ordemio è un agente di supporto AI che risponde alle domande dalla documentazione del prodotto e dai contenuti del centro assistenza. Si integra con siti Web, prodotti, documentazione per sviluppatori e piattaforme della community come Slack/Discord per fornire risposte istantanee e accurate con citazioni chiare e collegamenti alle fonti.
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