Answerly

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Answerly \u00e8 un assistente per lo schermo basato sull'intelligenza artificiale e una soluzione chatbot che fornisce risposte immediate, analisi dello schermo e assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 attraverso la comprensione intelligente dei contenuti e l'elaborazione del linguaggio naturale.
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Informazioni sul Prodotto

Aggiornato:Sep 26, 2025

Cos'è Answerly

Answerly \u00e8 una piattaforma AI versatile che combina le capacit\u00e0 di analisi dello schermo con l'automazione dell'assistenza clienti. Serve sia come assistente all'apprendimento per studenti e professionisti, sia come soluzione di assistenza clienti per le aziende. La piattaforma utilizza una tecnologia AI avanzata per analizzare il contenuto dello schermo, fornire risposte immediate e gestire le richieste dei clienti tramite chatbot personalizzabili. Con oltre 6 milioni di utenti nella sua community di apprendimento e numerose implementazioni aziendali, Answerly si \u00e8 affermata come una soluzione completa sia per le esigenze educative che aziendali.

Caratteristiche principali di Answerly

Answerly è una soluzione di assistente schermo e chatbot basata sull'intelligenza artificiale che combina l'analisi intelligente dello schermo con funzionalità di supporto clienti. Offre analisi dei contenuti in tempo reale, risposte immediate e integrazione perfetta su più piattaforme. Lo strumento è dotato di tecnologia avanzata di acquisizione dello schermo, elaborazione locale sicura, knowledge base personalizzabili e sicurezza di livello enterprise, rendendolo adatto sia ai singoli utenti che alle aziende che desiderano migliorare il coinvolgimento dei clienti e i sistemi di supporto.
Analisi avanzata dello schermo: Acquisisce e analizza screenshot fino a 10 MB con precisione cristallina, identificando automaticamente testo, immagini, diagrammi, grafici ed elementi interattivi
Integrazione dell'hub di conoscenza: Consente l'importazione di dati da varie fonti, tra cui siti web, PDF, Google Docs e knowledge base personalizzate per addestrare l'IA per casi d'uso specifici
Supporto multicanale: Si integra perfettamente con siti web, WhatsApp e altre piattaforme di messaggistica, offrendo al contempo funzionalità di incorporamento iframe e crawling di siti web in tempo reale
Sicurezza di livello enterprise: Fornisce un'elaborazione sicura con crittografia di livello enterprise e protezione della privacy per tutta la gestione dei dati

Casi d'uso di Answerly

Automazione del supporto clienti: Le aziende possono implementare Answerly come soluzione di servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che gestisce le richieste e fornisce supporto immediato tramite il proprio sito web o le piattaforme di messaggistica
Assistenza didattica: Studenti ed educatori possono utilizzarlo per risposte immediate a domande accademiche, con spiegazioni dettagliate e supporto completo allo studio
Documentazione aziendale: Le aziende possono utilizzarlo per analizzare ed estrarre informazioni da documenti aziendali, presentazioni e knowledge base interne
Risoluzione dei problemi tecnici: I team IT possono utilizzarlo per un'analisi rapida degli errori e per la ricerca di soluzioni su varie piattaforme tecniche e ambienti di codifica

Vantaggi

Potente analisi basata sull'intelligenza artificiale con tempi di risposta rapidi
Opzioni di integrazione versatili su più piattaforme
Solide funzionalità di sicurezza e privacy
Knowledge base personalizzabile e funzionalità di formazione

Svantaggi

Tempi di risposta del supporto clienti incoerenti
Alcuni problemi tecnici segnalati con le funzionalità white-label
Livelli di prezzo più alti per le funzionalità avanzate

Come usare Answerly

Installa Answerly: Scarica e installa l'estensione o l'applicazione Answerly sul tuo dispositivo
Acquisisci il contenuto dello schermo: Fai clic su 'Analizza schermo' o usa la scorciatoia Ctrl+Maiusc+C per acquisire qualsiasi contenuto che desideri analizzare
Personalizza l'analisi (opzionale): Aggiungi istruzioni o requisiti specifici per ottenere un'analisi pi\u00f9 mirata del contenuto acquisito
Ottieni risposte: Fai clic su 'Ottieni risposta' o usa Ctrl+Maiusc+A per ricevere informazioni immediate basate sull'intelligenza artificiale sul contenuto acquisito
Addestra l'IA (per utenti aziendali): Importa conoscenza attraverso varie fonti come coppie QA, siti Web, Fogli Google, Documenti Google, PDF, file di testo o video di YouTube per personalizzare le risposte
Personalizza l'aspetto (per utenti aziendali): Personalizza l'aspetto del chatbot in modo che corrisponda all'identit\u00e0 e ai requisiti del tuo marchio
Monitora le conversazioni: Tieni traccia della cronologia delle conversazioni e analizza le interazioni degli utenti per migliorare l'accuratezza delle risposte e identificare le aree di miglioramento
Integra con le piattaforme: Collega Answerly al tuo sito Web o a WhatsApp Business per un'integrazione perfetta dell'assistenza clienti

FAQ di Answerly

Answerly è una piattaforma intelligente di chatbot AI e assistente per lo schermo che fornisce assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per i siti web e analizza il contenuto dello schermo in tempo reale. Può elaborare testo, immagini, grafici ed elementi dell'interfaccia utente mantenendo la privacy e la sicurezza.

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