AI Desk
AI Desk è una soluzione di servizio clienti alimentata da AI che fornisce supporto automatizzato 24/7 attraverso un widget di chat personalizzabile, addestrato sui dati della tua azienda per gestire le richieste dei clienti, identificare lead di vendita e ridurre i costi di supporto.
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Informazioni sul Prodotto
Aggiornato:May 16, 2025
Cos'è AI Desk
AI Desk è una piattaforma di servizio clienti sofisticata che combina intelligenza artificiale con automazione aziendale per trasformare il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti online. Offre un widget di chat intelligente che può essere facilmente integrato in qualsiasi sito web, fornendo supporto clienti automatizzato 24 ore su 24. La piattaforma si distingue per la sua capacità di essere addestrata su informazioni aziendali specifiche, inclusi prodotti, servizi, promozioni e politiche aziendali, consentendole di fornire risposte accurate e personalizzate senza intervento umano.
Caratteristiche principali di AI Desk
AI Desk è una soluzione di assistenza clienti alimentata da intelligenza artificiale che fornisce supporto automatizzato 24/7 tramite un widget di chat sul sito web. Può essere addestrata su dati specifici dell'azienda per rispondere alle domande dei clienti, identificare opportunità di vendita e ridurre i costi di supporto. Il sistema offre supporto multilingue, un aspetto personalizzabile, facile integrazione e la capacità di rilevare clienti ad alta intenzione mentre offre funzionalità sia gratuite che premium.
Supporto Chat Alimentato da AI: Fornisce supporto clienti automatizzato 24/7 sfruttando l'IA addestrata sui dati della tua azienda per rispondere alle domande e assistere i visitatori
Radar per Lead Caldi: Rileva automaticamente potenziali clienti in base ai loro schemi di conversazione e comportamento online, identificando in particolare quelli con alta intenzione di acquisto
Widget Personalizzabile: Offre ampie opzioni di personalizzazione tra cui colori, loghi e impostazioni di comportamento per adattarsi all'identità del tuo marchio
Integrazione dei Dati: Si collega facilmente a varie fonti di dati e file per addestrare l'IA sulle informazioni della tua azienda, prodotti, servizi e politiche
Casi d'uso di AI Desk
Supporto E-commerce: Fornisce risposte istantanee a domande sui prodotti, informazioni sui prezzi e assistenza all'acquisto 24/7
Riduzione dei Costi di Servizio Clienti: Sostituisce o integra il personale di supporto umano, riducendo i costi di supporto fino al 90% rispetto al servizio clienti tradizionale
Generazione di Lead: Identifica e qualifica potenziali clienti attraverso l'analisi delle conversazioni e il tracciamento del comportamento
Distribuzione delle Informazioni Aziendali: Condivide automaticamente le politiche aziendali, le informazioni promozionali e i dettagli sui prodotti con i visitatori del sito web
Vantaggi
Conveniente rispetto al personale di supporto umano
Disponibilità 24/7 per il supporto clienti
Offre una versione base gratuita con funzionalità manuali del widget
Svantaggi
Potrebbe richiedere tempo iniziale di configurazione e addestramento
Le funzionalità premium richiedono un abbonamento a pagamento
Limitato a risposte pre-addestrate basate sui dati forniti
Come usare AI Desk
Passo 1: Importa Dati: Collega le tue fonti di dati come contenuti del sito web o file multipli per fornire informazioni sulla tua azienda che addestreranno il chatbot AI
Passo 2: Personalizza il Widget: Regola l'aspetto del chatbot per adattarlo al tuo marchio modificando colori, loghi e impostazioni di comportamento
Passo 3: Incorpora nel Sito Web: Inserisci il widget del chatbot AI nel tuo sito web utilizzando lo script di incorporamento fornito
Passo 4: Addestra l'AI: Inserisci informazioni sui tuoi prodotti, servizi, promozioni e politiche aziendali per aiutare l'AI a fornire risposte accurate
Passo 5: Monitora le Prestazioni: Osserva come l'AI assiste i clienti e genera nuovi lead 24/7. Tieni traccia di metriche come aumento delle vendite, riduzione dei costi di supporto e soddisfazione del cliente
Passo 6: Aggiorna se Necessario: Inizia con il widget manuale gratuito e aggiorna a funzionalità premium come funzionalità AI ($18.99/mese), PRO Analytics ($9.99/mese) o White Label ($39.99/mese) se necessario
FAQ di AI Desk
AI Desk è un chatbot per il servizio clienti alimentato da intelligenza artificiale che fornisce supporto automatizzato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sul tuo sito web. Funziona essendo addestrato sui dati della tua azienda, inclusi prodotti, servizi, promozioni e politiche aziendali, per fornire informazioni accurate e pertinenti ai clienti senza intervento manuale.
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