tawk.to Introduzione
tawk.to è un software di chat dal vivo 100% gratuito che consente alle aziende di monitorare e chattare con i visitatori sul proprio sito web o da una pagina personalizzabile.
Visualizza AltroCos'è tawk.to
tawk.to è il software di chat dal vivo numero 1 al mondo, utilizzato da milioni di aziende per comunicare con miliardi di clienti. Fornisce una piattaforma completa di comunicazione con i clienti che include chat dal vivo, ticketing, base di conoscenze e funzionalità CRM - tutto gratuitamente. tawk.to mira ad aiutare le aziende ad avvicinarsi ai propri clienti essendo disponibili quando e dove i clienti hanno bisogno di supporto. Senza limiti su agenti, volumi di chat o siti web, tawk.to offre funzionalità a livello enterprise senza alcun costo.
Come funziona tawk.to?
tawk.to funziona aggiungendo un piccolo frammento JavaScript al tuo sito web, che richiede solo 30 secondi per essere configurato. Una volta installato, le aziende possono monitorare l'attività dei clienti in tempo reale, vedendo quali pagine stanno visitando e tracciando il loro intero percorso. La piattaforma consente alle aziende di incontrare i clienti dove si trovano attraverso chat dal vivo, ticketing, base di conoscenze e componenti aggiuntivi vocali/video. I team possono collaborare etichettando e assegnando conversazioni, assicurando che la persona giusta risponda al momento giusto. tawk.to offre anche una base di conoscenze personalizzabile per semplificare il supporto, consentendo ai team di condividere facilmente informazioni internamente e pubblicarle pubblicamente.
Vantaggi di tawk.to
I principali vantaggi dell'utilizzo di tawk.to includono avvicinarsi ai clienti essendo disponibili quando hanno domande, organizzare tutte le interazioni con i clienti in un unico posto e identificare le domande frequenti per creare risposte efficienti. Aiuta le aziende a fornire migliori esperienze ai clienti, aumentare le conversioni di vendita e migliorare la soddisfazione del cliente. Con il suo modello completamente gratuito e un ricco set di funzionalità, tawk.to consente alle aziende di tutte le dimensioni di accedere a strumenti di comunicazione con i clienti a livello enterprise senza alcuna barriera finanziaria. La facilità d'uso della piattaforma, le opzioni di personalizzazione e il supporto multilingue la rendono accessibile ed efficace per le aziende di tutto il mondo.
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