tawk.to Come Usare
tawk.to è un software di chat dal vivo 100% gratuito che consente alle aziende di monitorare e chattare con i visitatori sul proprio sito web o da una pagina personalizzabile.
Visualizza AltroCome usare tawk.to
Registrati per un account tawk.to: Vai su tawk.to e crea un account gratuito fornendo il tuo indirizzo email e impostando una password.
Aggiungi il widget tawk.to al tuo sito web: Copia il frammento JavaScript fornito da tawk.to e incollalo nell'HTML del tuo sito web. Questo aggiungerà il widget di chat al tuo sito.
Personalizza il widget di chat: Usa il dashboard di tawk.to per personalizzare l'aspetto e il comportamento del tuo widget di chat, inclusi colori, posizione, lingua e altro.
Imposta gli agenti: Aggiungi membri del team come agenti che possono rispondere alle chat. Assegna ruoli e permessi secondo necessità.
Configura le notifiche: Imposta notifiche via email e mobile in modo da essere avvisato quando arrivano nuove chat.
Crea scorciatoie e risposte predefinite: Imposta risposte pre-scritte a domande comuni per aiutare gli agenti a rispondere rapidamente.
Costruisci una base di conoscenze: Crea una base di conoscenze ricercabile di articoli per aiutare i visitatori a trovare risposte da soli.
Monitora e rispondi alle chat: Usa il dashboard di tawk.to o l'app mobile per visualizzare l'attività dei visitatori e rispondere alle chat in arrivo in tempo reale.
Rivedi la cronologia delle chat e le analisi: Analizza le trascrizioni delle chat e le metriche per migliorare il tuo servizio clienti nel tempo.
Integra con altri strumenti: Collega tawk.to con il tuo CRM, help desk e altri strumenti aziendali utilizzando le integrazioni disponibili.
FAQ su tawk.to
Sì, tawk.to è completamente gratuito da usare senza limiti su agenti, volumi di chat o siti. Generano entrate offrendo servizi opzionali di Agente Assunto per $1/ora, ma il software principale è gratuito.
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