tawk.to è una piattaforma per chat live e supporto clienti che aiuta le aziende a comunicare con i loro clienti in tempo reale.
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https://tawk.to/
Informazioni sul Prodotto
Aggiornato:18/03/2024
Cos'è tawk.to
tawk.to è una piattaforma cloud per chat live e supporto clienti progettata per aiutare le aziende a comunicare con i loro clienti in tempo reale. Offre un'ampia gamma di strumenti e funzionalità per gestire le richieste dei clienti, risolvere problemi e migliorare la soddisfazione del cliente. Con tawk.to, le aziende possono interagire con i loro clienti attraverso più canali, tra cui siti web, app mobili e piattaforme di messaggistica.
Caratteristiche Principali di tawk.to
tawk.to offre una gamma di funzionalità per migliorare il supporto clienti e l'engagement, tra cui chat live, sistema di ticket e strumenti di automazione.
Chat Live: tawk.to permette alle aziende di interagire con i clienti in tempo reale attraverso la chat live, facilitando la rapida risoluzione delle richieste e dei problemi dei clienti.
Sistema di Ticketing: Il sistema di ticketing di tawk.to aiuta le aziende a gestire in modo efficiente le richieste e i problemi dei clienti, garantendo che nessuna query del cliente rimanga irrisolta.
Strumenti di Automazione: Gli strumenti di automazione di tawk.to consentono alle aziende di automatizzare compiti ricorrenti, come l'assegnazione di ticket e l'invio di risposte, liberando gli agenti di supporto per concentrarsi su problemi complessi.
Supporto Multi-Canale: tawk.to supporta più canali, inclusi siti web, app mobili e piattaforme di messaggistica, consentendo alle aziende di interagire con i clienti attraverso vari punti di contatto.
Pro
Facile da configurare e utilizzare
Widget di chat e branding personalizzabili
Supporto multi-canale
Strumenti di automazione per un supporto efficiente
Contro
Limitazioni nella reportistica e nell'analisi
Nessuna knowledge base o sezione FAQ integrata
Integrazione limitata con strumenti di terze parti
Casi d'Uso di tawk.to
Siti di e-commerce
Aziende SaaS
Team di supporto clienti
Agenzie di marketing
Come Usare tawk.to
Iscriviti a un account tawk.to e crea un nuovo widget di chat.
Personalizza il widget di chat per adattarlo allo stile e al design della tua marca.
Installa il widget di chat sul tuo sito web o app mobile.
Configura regole di automazione e flussi di lavoro per semplificare i processi di supporto.
Assegna agenti per gestire le richieste e i problemi dei clienti.
FAQ di tawk.to
Sì, tawk.to offre un piano gratuito con funzionalità limitate. Sono disponibili anche piani a pagamento con funzionalità aggiuntive e supporto.
Analisi del Sito Web di tawk.to
Traffico e Classifiche di tawk.to
7.6M
Visite Mensili
#7373
Classifica Globale
#81
Classifica di Categoria
Tendenze del Traffico: Mar 2024-May 2024
Approfondimenti sugli Utenti di tawk.to
00:05:44
Durata Media della Visita
5.49
Pagine per Visita
49.55%
Tasso di Rimbalzo degli Utenti
Principali Regioni di tawk.to
US: 16.2%
IN: 9.85%
PK: 7.05%
BR: 5.43%
GB: 5.26%
Others: 56.22%
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