24/7.ai
24/7.ai è una società di software e servizi per il servizio clienti che utilizza l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per fornire un servizio clienti mirato.
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https://247-inc.com/
Informazioni sul Prodotto
Aggiornato:11/04/2024
Cos'è 24/7.ai
24/7.ai è un fornitore leader di soluzioni di servizi clienti basate sull'AI. Fondata nell'aprile 2000 da P. V. Kannan e Shanmugam Nagarajan, la compagnia ha sede a San Jose, California. Con oltre 15.000 dipendenti, 24/7.ai offre una gamma di servizi tra cui AI conversazionale, chatbot e tecnologia di auto-assistenza digitale per aiutare le aziende a migliorare l'esperienza del cliente. La compagnia è stata riconosciuta per le sue soluzioni innovative, inclusa la menzione come una delle Compagnie Più Promettenti d'America da Forbes nel 2013.
Caratteristiche Principali di 24/7.ai
24/7.ai offre un'ampia gamma di soluzioni di servizio clienti basate su IA, tra cui AI conversazionale, chatbot e tecnologia di auto-servizio digitale.
AI conversazionale: La tecnologia AI conversazionale di 24/7.ai consente alle aziende di automatizzare le interazioni con i clienti, migliorando l'efficienza e riducendo i costi.
Chatbot: I chatbot della compagnia possono rilevare il sentiment, riconoscere sfumature nel linguaggio scritto e parlato e capire l'intento del cliente, fornendo supporto personalizzato.
Tecnologia di Auto-Servizio Digitale: La tecnologia di auto-servizio digitale di 24/7.ai permette ai clienti di trovare soluzioni autonomamente, riducendo la necessità di intervento umano e migliorando la soddisfazione complessiva del cliente.
Integrazione con Agenti Umani: Le soluzioni AI della compagnia si integrano perfettamente con gli agenti umani, permettendo loro di concentrarsi su interazioni di valore elevato e migliorando l'esperienza complessiva del cliente.
Pro
Migliora la soddisfazione del cliente attraverso supporto personalizzato
Aumenta l'efficienza e riduce i costi attraverso l'automazione
Migliora la produttività degli agenti concentrandosi su interazioni di valore elevato
Fornisce analisi complete per una migliore decisione
Contro
Potrebbe richiedere un investimento significativo iniziale
Può essere complesso da implementare e integrare con sistemi esistenti
Potrebbe non essere adatto per tutti i tipi di aziende o industrie
Casi d'Uso di 24/7.ai
Servizio clienti e supporto
Vendite e marketing
IT e operazioni
Decision making esecutivo
Come Usare 24/7.ai
Passo 1: Contatta il team di vendita di 24/7.ai per discutere delle esigenze e dei requisiti della tua azienda.
Passo 2: Determina la soluzione migliore per la tua azienda in base alle offerte della compagnia.
Passo 3: Implementa la soluzione scelta con l'assistenza del team di implementazione di 24/7.ai.
Passo 4: Formazione dei tuoi agenti sul nuovo sistema e integrazione con i processi esistenti.
FAQ di 24/7.ai
24/7.ai è un'azienda di software e servizi per il supporto clienti che utilizza l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per fornire un supporto clienti mirato.
Analisi del Sito Web di 24/7.ai
Traffico e Classifiche di 24/7.ai
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Approfondimenti sugli Utenti di 24/7.ai
00:03:53
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