UserFeedChat
UserFeedChat adalah alat penelitian pengguna yang didukung AI yang memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan melalui percakapan alami, memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan ringkasan yang mudah dipahami.
https://www.userfeedchat.com/?ref=aipure&utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:Dec 9, 2024
Apa itu UserFeedChat
UserFeedChat adalah platform penelitian pengguna AI inovatif yang berfungsi sebagai alternatif otomatis untuk survei dan wawancara tradisional. Didirikan sebagai bagian dari Visual Binary Ltd di Inggris, ini memberikan bisnis agen AI khusus mereka sendiri yang dapat diintegrasikan ke dalam situs web, aplikasi, dan email untuk mengumpulkan umpan balik pengguna. Platform ini dirancang untuk bekerja bersama alat layanan pelanggan yang ada, dengan fokus khusus pada pengumpulan dan analisis wawasan pengguna daripada menggantikan fungsi dukungan.
Fitur Utama UserFeedChat
UserFeedChat adalah alat penelitian pengguna yang didukung AI yang memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan, menganalisis, dan memahami umpan balik pengguna melalui percakapan alami. Ini berfungsi sebagai peneliti pengguna otomatis yang memungkinkan pengguna untuk meminta fitur dan melaporkan bug melalui agen AI, memberikan perusahaan wawasan harian dan mingguan tentang titik sakit dan frustrasi pengguna, semua sambil menjaga keamanan dan kepatuhan data.
Agen Percakapan AI: Chatbot yang didukung AI yang melibatkan pengguna dalam percakapan alami untuk mengumpulkan umpan balik, permintaan fitur, dan laporan bug
Integrasi Multi-platform: Dapat diakses dari mana saja - aplikasi, situs web, dan email - dengan opsi branding dan subdomain kustom
Laporan Wawasan Otomatis: Memberikan ringkasan harian dan mingguan tentang umpan balik pengguna dan titik sakit dalam format yang mudah dicerna
Manajemen Data Aman: Memastikan data percakapan pengguna terenkripsi, disimpan dengan aman, dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang
Kasus Penggunaan UserFeedChat
Umpan Balik Pengembangan Produk: Mengumpulkan umpan balik pengguna secara terus-menerus untuk menginformasikan perbaikan produk dan pengembangan fitur baru
Penelitian Pengalaman Pengguna: Memahami frustrasi dan titik sakit pengguna tanpa melakukan survei atau wawancara yang memakan waktu
Dukungan Uji Beta: Mengumpulkan umpan balik dari pengguna yang menguji fitur atau produk baru melalui percakapan alami
Kelebihan
Menghemat waktu dan sumber daya dibandingkan dengan metode penelitian pengguna tradisional
Memberikan pengumpulan umpan balik otomatis dan terus-menerus
Menawarkan penanganan data yang aman dan sesuai
Opsi branding yang dapat disesuaikan
Kekurangan
Tidak dapat sepenuhnya menggantikan alat layanan pelanggan
Terbatas oleh kuota percakapan bulanan dalam berbagai tingkatan harga
Memerlukan integrasi dengan alur kerja yang ada
Cara Menggunakan UserFeedChat
Daftar untuk akun: Kunjungi userfeedchat.com dan klik 'Mulai GRATIS' untuk membuat akun Anda. Pilih antara paket Basic ($44.99/bulan), Growth ($99.99/bulan) atau Enterprise berdasarkan kebutuhan volume percakapan Anda.
Selesaikan onboarding: Selama proses onboarding gratis, sesuaikan warna dan gaya chatbot Anda dan dapatkan subdomain kustom Anda (misalnya mycompany.userfeedchat.com)
Tambahkan chatbot ke platform Anda: Pasang widget UserFeedChat di aplikasi, situs web Anda dan sertakan tautan dalam email untuk memungkinkan pengguna mengakses agen AI Anda dari mana saja
Konfigurasi pengaturan percakapan: Atur bagaimana agen AI Anda akan berinteraksi dengan pengguna untuk mengumpulkan umpan balik, permintaan fitur, dan laporan bug melalui percakapan alami
Pantau wawasan: Tinjau laporan harian dan mingguan yang disediakan oleh sistem yang merangkum titik sakit pengguna utama, frustrasi, dan umpan balik yang dikumpulkan melalui percakapan
Akses data percakapan: Lihat data percakapan yang disimpan yang dienkripsi dan hanya dapat diakses oleh Anda. Gunakan wawasan ini untuk menginformasikan keputusan dan perbaikan produk.
Integrasi dengan alur kerja yang ada: Konfigurasikan agen AI untuk bekerja bersama alat layanan pelanggan Anda yang ada dengan mengarahkan permintaan yang relevan ke saluran dukungan Anda saat diperlukan
FAQ UserFeedChat
Ya, selama onboarding gratis, Anda dapat menyesuaikan warna dan gaya chatbot UserFeedChat Anda. Anda juga mendapatkan subdomain kustom Anda sendiri (misalnya, mycompany.userfeedchat.com).
Alat AI Terbaru Serupa dengan UserFeedChat
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti UserFeedChat
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Klaviyo
Klaviyo adalah platform otomatisasi pemasaran cerdas yang menyatukan data pelanggan dan memberdayakan email yang dipersonalisasi, SMS, dan kampanye pemasaran digital lainnya.