Syncly (YC W23)
Syncly (YC W23) adalah platform intelijen pelanggan bertenaga AI yang membantu merek menganalisis dan memperoleh wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari umpan balik pelanggan di berbagai saluran untuk mencegah churn dan mendorong pertumbuhan.
https://syncly.app/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:Aug 22, 2025
Tren Traffic Bulanan Syncly (YC W23)
Syncly (YC W23) menerima 6.9k kunjungan bulan lalu, menunjukkan Penurunan Sedikit sebesar -4.7%. Berdasarkan analisis kami, tren ini sejalan dengan dinamika pasar yang umum di sektor alat AI.
Lihat riwayat trafficApa itu Syncly (YC W23)
Didirikan pada tahun 2022 oleh Joseph Lee, Jongsoo Keum, dan Kwan Yoon, Syncly adalah startup yang didukung oleh Y Combinator yang merevolusi cara perusahaan memahami dan menindaklanjuti umpan balik pelanggan. Berbasis di San Francisco, perusahaan ini telah menerima dukungan signifikan dari investor terkemuka termasuk SoftBank, 500 Global, dan Rebel. Syncly berfungsi sebagai solusi komprehensif bagi bisnis yang ingin mengubah komunikasi pelanggan yang tersebar menjadi wawasan strategis, membantu merek seperti Kimberly-Clark, Brita, Neuro, dan Laura Geller membuat keputusan berbasis data.
Fitur Utama Syncly (YC W23)
Syncly (YC W23) adalah platform intelijen pelanggan bertenaga AI yang memusatkan dan menganalisis umpan balik pelanggan dari berbagai saluran termasuk tiket dukungan, ulasan produk, media sosial, dan survei. Ia menggunakan AI untuk secara otomatis mengkategorikan umpan balik, menganalisis sentimen, dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti secara real-time, membantu merek memahami masalah pelanggan, mencegah churn, dan meningkatkan penawaran produk dan layanan mereka tanpa penandaan manual.
Auto-Kategorisasi Bertenaga AI: Secara otomatis menandai dan mengkategorikan umpan balik pelanggan ke dalam topik granular menggunakan AI, menghilangkan kebutuhan akan klasifikasi manual
Integrasi Multi-Saluran: Memusatkan umpan balik dari berbagai sumber termasuk Intercom, Slack, Salesforce, media sosial, dan survei ke dalam satu dasbor
Analisis Sentimen Dinamis: Menyediakan analisis sentimen real-time di seluruh komunikasi pelanggan untuk mengidentifikasi potensi masalah dan tren
AI Pendengar Sosial: Menganalisis konten video dan penyebutan media sosial untuk melacak persepsi merek dan menemukan peluang influencer
Kasus Penggunaan Syncly (YC W23)
Optimalisasi Layanan Imigrasi: Boundless Immigration menggunakan Syncly untuk menganalisis masalah pelanggan berdasarkan jenis aplikasi visa, yang mengarah pada peningkatan penyampaian layanan dan pengurangan churn
Peningkatan Pengembangan Produk: Cardda mengganti Productboard dengan Syncly untuk membuat sistem umpan balik terpusat, secara signifikan mengurangi waktu implementasi umpan balik ke fitur
Dukungan Alat Pengembang: Terra API menggunakan Syncly untuk mengelola dukungan pelanggan di ratusan saluran Discord, menciptakan pandangan komprehensif tentang masalah pengguna
Kelebihan
Menghilangkan penandaan dan analisis umpan balik manual
Menyediakan integrasi komprehensif dengan berbagai platform
Menawarkan wawasan dan peringatan real-time untuk resolusi masalah proaktif
Kekurangan
Mungkin memerlukan pengaturan awal dan upaya integrasi
Informasi harga tidak tersedia
Cara Menggunakan Syncly (YC W23)
Mendaftar untuk Syncly: Kunjungi syncly.app dan klik 'Dapatkan demo' atau 'Mulai secara gratis' untuk membuat akun Anda
Hubungkan saluran umpan balik Anda: Integrasikan sumber umpan balik pelanggan Anda seperti tiket dukungan, ulasan produk, komentar media sosial, survei, dan platform obrolan (Intercom, Slack, Salesforce, dll.)
Pusatkan umpan balik: Semua umpan balik pelanggan akan secara otomatis dikonsolidasikan ke dalam satu tampilan yang jelas di dalam dasbor Syncly
Aktifkan penandaan otomatis AI: Biarkan AI Syncly secara otomatis mengkategorikan dan menandai umpan balik ke dalam topik dan kategori sentimen tertentu tanpa pekerjaan manual
Analisis wawasan: Gunakan kueri bahasa alami (seperti ChatGPT) untuk mengajukan pertanyaan tentang umpan balik pelanggan Anda dan dapatkan jawaban berbasis data dengan kutipan pelanggan langsung
Pantau peringatan waktu nyata: Siapkan peringatan untuk mendapatkan pemberitahuan tentang masalah atau tren yang muncul dalam umpan balik pelanggan yang memerlukan perhatian
Hasilkan laporan: Buat dan bagikan laporan waktu nyata di seluruh organisasi Anda untuk menjaga tim selaras dengan wawasan pelanggan
Ambil tindakan: Gunakan wawasan untuk membuat keputusan berbasis data tentang peningkatan produk, peningkatan pengalaman pelanggan, dan pencegahan churn
Lacak media sosial (opsional): Gunakan Syncly Social untuk analisis konten video, penemuan influencer, dan analisis kompetitif di seluruh platform media sosial
FAQ Syncly (YC W23)
Syncly adalah platform intelijen pelanggan asli AI yang membantu merek menganalisis dan mendapatkan wawasan dari umpan balik pelanggan di berbagai sumber termasuk tiket dukungan, ulasan produk, dan komentar sosial.
Video Syncly (YC W23)
Artikel Populer
Ulasan Lmarena Nano Banana 2025: Apakah Generator Gambar AI Ini Raja Baru? (Tes Nyata & Umpan Balik Pengguna)
Aug 20, 2025
Cara Menggunakan Nano Banana Lmarena Gratis (2025): Panduan Utama untuk Pembuatan Gambar AI yang Cepat & Kreatif
Aug 18, 2025
Nano-Banana: Generator Gambar AI Misterius yang Lebih Baik dari Flux Kontext di Tahun 2025
Aug 15, 2025
Google Veo 3: Generator Video AI Pertama yang Mendukung Audio Secara Native
Aug 14, 2025
Analitik Situs Web Syncly (YC W23)
Lalu Lintas & Peringkat Syncly (YC W23)
6.9K
Kunjungan Bulanan
#2101483
Peringkat Global
#5258
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: Jul 2024-Jun 2025
Wawasan Pengguna Syncly (YC W23)
00:02:01
Rata-rata Durasi Kunjungan
3.49
Halaman Per Kunjungan
43.8%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas Syncly (YC W23)
US: 67.25%
IN: 29.15%
GB: 3.59%
Others: NAN%
Alat AI Terbaru Serupa dengan Syncly (YC W23)
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Syncly (YC W23)
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
Pernell
Pernell adalah aplikasi resepsionis bertenaga AI yang menjawab panggilan, memberikan ringkasan dan transkrip, serta mengelola tindak lanjut atas nama Anda.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.