Supermoon
Supermoon adalah platform dukungan pelanggan yang didukung AI yang menyederhanakan manajemen komunikasi, menawarkan bantuan AI yang dipersonalisasi, dan terintegrasi dengan berbagai saluran untuk meningkatkan efisiensi layanan pelanggan.
https://getsupermoon.com/?utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:Nov 12, 2024
Apa itu Supermoon
Supermoon adalah solusi dukungan pelanggan mutakhir yang memanfaatkan kecerdasan buatan untuk menyederhanakan dan mengoptimalkan proses layanan pelanggan. Ini menawarkan rangkaian alat komprehensif yang dirancang untuk membantu bisnis mengelola komunikasi pelanggan mereka dengan lebih efektif di berbagai saluran. Dengan mengintegrasikan teknologi AI, Supermoon memungkinkan perusahaan memberikan respons yang lebih cepat dan lebih akurat terhadap pertanyaan pelanggan sambil secara signifikan mengurangi beban kerja tim dukungan. Platform ini sangat bermanfaat bagi tim yang berkembang yang ingin meningkatkan operasi dukungan pelanggan mereka tanpa mengorbankan kualitas atau waktu respons.
Fitur Utama Supermoon
Supermoon menawarkan bantuan email bertenaga AI, obrolan langsung, formulir kontak pintar, dukungan AI yang dipersonalisasi, alat kolaborasi tim, dan integrasi dengan platform e-commerce populer seperti Shopify.
Asisten Email AI: Terhubung ke email dan akun sosial, memberikan rekomendasi balasan cerdas untuk pertanyaan pelanggan.
Obrolan Langsung AI: Mengintegrasikan dengan situs web untuk merespons pertanyaan pelanggan secara otomatis dalam waktu nyata.
Formulir Kontak Pintar: Membantu pelanggan sebelum mereka bahkan mengajukan pertanyaan mereka, berpotensi mengurangi volume tiket dukungan.
AI yang Dipersonalisasi: Mendukung tim 24/7/365 dengan respons yang disesuaikan berdasarkan FAQ dan basis pengetahuan perusahaan.
Kolaborasi Tim: Menawarkan fitur obrolan tim internal untuk koordinasi yang lebih baik dan berbagi pengetahuan.
Kasus Penggunaan Supermoon
Dukungan E-commerce: Mengintegrasikan dengan platform seperti Shopify untuk menyediakan informasi pelanggan dan pesanan bersamaan dengan percakapan dukungan.
Manajemen Media Sosial: Menangani pertanyaan pelanggan di berbagai platform media sosial, memusatkan komunikasi.
Optimisasi Layanan Pelanggan: Mengurangi waktu respons dan meningkatkan efisiensi untuk tim dukungan yang berkembang.
Kelebihan
Mengurangi waktu respons hingga 50%
Menawarkan dukungan bertenaga AI 24/7
Mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi
Memberikan respons AI yang dipersonalisasi
Pengaturan yang mudah dan antarmuka yang ramah pengguna
Kekurangan
Mungkin memerlukan pelatihan dan kustomisasi awal
Potensi kesalahan interpretasi AI dalam pertanyaan yang kompleks
Harga mungkin menjadi perhatian bagi bisnis yang sangat kecil
Cara Menggunakan Supermoon
Daftar untuk akun Supermoon gratis
Sambungkan kotak masuk dukungan Anda (email, media sosial, dll.)
Kirim FAQ dan basis pengetahuan Anda untuk melatih AI
Siapkan Asisten Email AI, Obrolan Langsung, dan Formulir Kontak Cerdas sesuai kebutuhan
Mulai menggunakan Supermoon untuk mengelola dan merespons pertanyaan pelanggan
Pantau kinerja dan sesuaikan pengaturan sesuai kebutuhan untuk mengoptimalkan hasil
FAQ Supermoon
Teknologi AI Supermoon bekerja dengan menganalisis pertanyaan pelanggan, mengakses basis pengetahuan perusahaan dan FAQ, serta menghasilkan rekomendasi balasan cerdas. Ini dapat secara otomatis merespons pertanyaan sederhana dan membantu agen manusia dengan masalah yang lebih kompleks.
Postingan Resmi
Memuat...
Analitik Situs Web Supermoon
Lalu Lintas & Peringkat Supermoon
2K
Kunjungan Bulanan
#4461698
Peringkat Global
-
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: May 2024-Nov 2024
Wawasan Pengguna Supermoon
00:03:36
Rata-rata Durasi Kunjungan
8
Halaman Per Kunjungan
44.42%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas Supermoon
US: 52.48%
NL: 28.95%
IN: 13.71%
PL: 2.62%
CA: 1.67%
Others: 0.57%
Alat AI Terbaru Serupa dengan Supermoon
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Supermoon
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.