Solidroad
Solidroad adalah platform pelatihan dan penilaian yang didukung AI untuk tim yang berhadapan dengan pelanggan yang memungkinkan simulasi percakapan realistis dan umpan balik yang dipersonalisasi.
https://solidroad.com/?utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:May 15, 2025
Tren Traffic Bulanan Solidroad
Solidroad mencatat 32.451 kunjungan pada Februari 2025, menandai penurunan sebesar -1,0%. Meskipun tidak ada pembaruan produk yang spesifik, peluncuran Solidroad 2.0 pada Maret 2025, yang mendapat tanggapan positif, menunjukkan bahwa penurunan tersebut mungkin disebabkan oleh fluktuasi pasar yang normal.
Apa itu Solidroad
Solidroad adalah platform pelatihan dan penilaian yang mengutamakan AI yang dirancang untuk tim yang berhadapan dengan pelanggan dalam penjualan, dukungan, dan keberhasilan pelanggan. Didirikan oleh Mark Hughes dan Patrick Finlay, mantan karyawan Intercom, Solidroad bertujuan untuk merevolusi cara organisasi mengembangkan dan mengelola bakat secara besar-besaran. Platform ini mengubah basis pengetahuan perusahaan menjadi program pelatihan imersif, memungkinkan karyawan untuk berlatih percakapan realistis dengan pelanggan yang disimulasikan oleh AI dan menerima umpan balik yang dipersonalisasi.
Fitur Utama Solidroad
Solidroad adalah platform pelatihan dan penilaian yang didukung AI yang dirancang untuk tim yang berhadapan dengan pelanggan. Ini mengubah pengetahuan perusahaan menjadi program pelatihan yang imersif, memungkinkan pengguna untuk membuat pelajaran, mensimulasikan percakapan yang realistis, dan menerima pelatihan serta umpan balik secara real-time. Platform ini menawarkan fitur seperti pelatih AI kustom, simulasi multi-saluran, dan analitik kinerja untuk membantu tim meningkatkan keterampilan mereka dan mendorong pendapatan.
Simulasi Peran yang Didukung AI: Latih percakapan yang realistis dengan prospek dan pelanggan yang dihasilkan oleh AI di berbagai saluran video, suara, obrolan, dan email.
Pelatih AI Kustom: Buat pelatih AI yang dipersonalisasi untuk menyampaikan pelajaran dan memberikan umpan balik yang disesuaikan berdasarkan pengetahuan dan praktik terbaik spesifik perusahaan.
Umpan Balik dan Pelatihan Real-Time: Terima umpan balik dan pelatihan yang dihasilkan oleh AI secara langsung yang terkait dengan kartu skor kustom selama simulasi.
Analitik Kinerja: Akses analitik dan pelaporan yang komprehensif untuk melacak kinerja individu dan tim di berbagai jenis interaksi.
Dukungan Multi-Bahasa: Latih percakapan dan terima pelatihan dalam berbagai bahasa untuk mendukung tim global.
Kasus Penggunaan Solidroad
Pelatihan Tim Penjualan: Tingkatkan keterampilan penjualan melalui interaksi pelanggan yang disimulasikan oleh AI dan umpan balik yang dipersonalisasi.
Orientasi Layanan Pelanggan: Percepat pelatihan karyawan baru untuk tim dukungan pelanggan dengan praktik skenario yang realistis.
Penilaian Pengetahuan Produk: Evaluasi dan tingkatkan pengetahuan produk anggota tim melalui pelajaran dan kuis interaktif yang didorong oleh AI.
Pelatihan Kepatuhan: Pastikan kepatuhan tim terhadap peraturan dan kebijakan perusahaan melalui skenario dan penilaian yang disimulasikan.
Pengembangan Kepemimpinan: Latih dan asah keterampilan manajemen melalui interaksi karyawan yang disimulasikan oleh AI dan sesi pelatihan.
Kelebihan
Menghemat waktu dan sumber daya dalam proses pelatihan dan orientasi
Memberikan umpan balik dan pelatihan yang konsisten dan dapat diskalakan
Menawarkan peluang praktik yang fleksibel dan sesuai permintaan
Mendukung berbagai bahasa dan saluran interaksi
Kekurangan
Mungkin memerlukan waktu pengaturan yang signifikan untuk menyesuaikan pelatih AI dan skenario
Efektivitas tergantung pada kualitas data masukan dan desain skenario
Potensi biaya tinggi, terutama untuk implementasi tingkat perusahaan
Cara Menggunakan Solidroad
Daftar untuk akun: Kunjungi situs web Solidroad dan daftar untuk percobaan gratis atau rencana berbayar berdasarkan ukuran dan kebutuhan tim Anda.
Buat pelajaran: Gunakan prompt, dokumen, atau tautan publik untuk membuat pelajaran pelatihan yang akan disampaikan oleh pelatih AI yang dapat disesuaikan.
Buat simulasi: Buat simulasi realistis di berbagai saluran video, suara, obrolan, dan email untuk tim Anda berlatih.
Sesuaikan pelatih AI: Atur dan sesuaikan pelatih AI Anda untuk menyampaikan pelajaran dan memberikan umpan balik berdasarkan kebutuhan perusahaan Anda.
Biarkan perwakilan berlatih: Biarkan perwakilan penjualan Anda atau anggota tim yang berhadapan dengan pelanggan berlatih percakapan dengan pelatih AI dalam bahasa apa pun.
Terima umpan balik waktu nyata: Peserta didik mendapatkan pelatihan dan umpan balik waktu nyata dari AI yang terikat pada kartu skor kustom yang Anda buat.
Tinjau kinerja: Manajer dan pelatih dapat meninjau bagaimana kinerja tim di berbagai saluran dan jenis interaksi.
Iterasi dan perbaiki: Gunakan wawasan dan analitik yang diberikan untuk terus menyempurnakan program pelatihan Anda dan meningkatkan kinerja perwakilan.
FAQ Solidroad
Solidroad adalah platform pelatihan dan penilaian yang didukung AI untuk tim yang berhadapan dengan pelanggan. Ini mengubah basis pengetahuan perusahaan menjadi program pelatihan yang imersif dan menyediakan simulasi realistis untuk panggilan penjualan dan interaksi pelanggan.
Postingan Resmi
Memuat...Artikel Populer
Cara Menggunakan GitHub di Tahun 2025: Panduan Utama untuk Pemula tentang Alat AI, Perangkat Lunak, dan Sumber Daya Gratis
Jun 10, 2025
Ulasan FLUX.1 Kontext 2025: Alat Pengeditan Gambar AI Terbaik yang Menyaingi Photoshop
Jun 5, 2025
FLUX.1 Kontext vs Midjourney V7 vs GPT-4o Image vs Ideogram 3.0 di 2025: Apakah FLUX.1 Kontext Benar-Benar AI Terbaik untuk Pembuatan Gambar?
Jun 5, 2025
Cara Membuat Video Podcast Bayi Berbicara Viral dengan AI: Panduan Langkah demi Langkah (2025)
Jun 3, 2025
Analitik Situs Web Solidroad
Lalu Lintas & Peringkat Solidroad
13.8K
Kunjungan Bulanan
#1174702
Peringkat Global
#6543
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: Jul 2024-Apr 2025
Wawasan Pengguna Solidroad
00:01:54
Rata-rata Durasi Kunjungan
4.76
Halaman Per Kunjungan
38.74%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas Solidroad
US: 69.03%
IE: 8.77%
GB: 8.58%
VN: 5.75%
IN: 4.68%
Others: 3.18%
Alat AI Terbaru Serupa dengan Solidroad
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Solidroad
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
Pernell
Pernell adalah aplikasi resepsionis bertenaga AI yang menjawab panggilan, memberikan ringkasan dan transkrip, serta mengelola tindak lanjut atas nama Anda.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Kunjungi Situs Web