Seven24 AI
Seven24 AI adalah platform umpan balik pelanggan yang menggunakan kecerdasan buatan untuk menangkap umpan balik pengguna secara real-time dan mengubahnya menjadi tugas yang dapat ditindaklanjuti untuk bisnis.
https://www.seven24.ai/?utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:09/11/2024
Apa itu Seven24 AI
Seven24 AI adalah solusi umpan balik pelanggan yang inovatif yang membantu bisnis mengumpulkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan wawasan pengguna. Platform ini memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan umpan balik langsung dari pelanggan pada momen kritis interaksi produk, menggunakan input suara atau teks. Seven24 AI kemudian memanfaatkan kecerdasan buatan untuk memproses umpan balik ini, menentukan sentimen, dan menghasilkan tugas yang diprioritaskan untuk ditangani oleh bisnis. Ini memungkinkan perusahaan untuk dengan cepat merespons kebutuhan pelanggan, meningkatkan ulasan positif, dan mendorong perbaikan berkelanjutan.
Fitur Utama Seven24 AI
Seven24 AI adalah platform umpan balik pelanggan yang menggunakan kecerdasan buatan untuk menangkap, menganalisis, dan mengubah umpan balik pengguna menjadi tugas yang dapat ditindaklanjuti. Ini menawarkan pengumpulan umpan balik suara dan teks, analisis sentimen, prioritas tugas, dan integrasi dengan platform ulasan. Sistem ini bertujuan untuk membantu bisnis mengumpulkan wawasan secara efisien, menangani masalah dengan cepat, dan meningkatkan ulasan positif.
Analisis Umpan Balik Berbasis AI: Menggunakan AI generatif untuk menganalisis ribuan jam umpan balik, mengubahnya menjadi tugas yang diprioritaskan berdasarkan volume umpan balik.
Pengumpulan Umpan Balik Suara dan Teks: Menyediakan beberapa saluran umpan balik termasuk rekaman suara dan input teks, dengan tombol umpan balik yang dapat disematkan untuk produk.
Analisis Sentimen dan Peningkatan Ulasan: Menganalisis sentimen umpan balik untuk mengarahkan umpan balik positif ke platform ulasan, meningkatkan reputasi online.
Sistem Umpan Balik Anonim: Menjamin privasi pengguna dengan proses pengumpulan umpan balik anonim, mendorong input yang jujur.
Dasbor dengan Tugas yang Dapat Ditindaklanjuti: Menyajikan umpan balik yang dianalisis sebagai tugas yang dapat ditindaklanjuti dalam dasbor yang ramah pengguna, memfasilitasi penyelesaian masalah dengan cepat.
Kasus Penggunaan Seven24 AI
Peningkatan Pengembangan Produk: Mengumpulkan umpan balik pengguna tentang produk yang ada untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan memprioritaskan pengembangan fitur.
Peningkatan Layanan Pelanggan: Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk segera menangani masalah dan meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan.
Manajemen Reputasi Online: Meningkatkan ulasan positif di platform seperti Google Maps dan Trustpilot dengan mengarahkan pelanggan yang puas untuk memberikan umpan balik.
Umpan Balik Karyawan di Organisasi Besar: Menggunakan rencana Teams untuk pengumpulan dan analisis umpan balik tingkat perusahaan di berbagai departemen atau lokasi.
Kelebihan
Analisis efisien berbasis AI terhadap volume umpan balik yang besar
Beberapa metode pengumpulan umpan balik (suara dan teks)
Opsi umpan balik anonim untuk mendorong input yang jujur
Integrasi dengan platform ulasan populer
Kekurangan
Potensi masalah privasi dengan analisis AI terhadap umpan balik pelanggan
Mungkin memerlukan pelatihan staf untuk menggunakan dasbor secara efektif dan bertindak berdasarkan wawasan
Struktur harga mungkin menjadi penghalang bagi bisnis yang sangat kecil
Cara Menggunakan Seven24 AI
Daftar untuk Seven24 AI: Kunjungi situs web Seven24 AI dan daftar untuk akun. Pilih rencana yang sesuai dengan kebutuhan Anda - Mulai (gratis), Pro, atau Tim.
Buat ruang kerja: Setelah mendaftar, buat ruang kerja untuk proyek atau perusahaan Anda di mana Anda akan mengumpulkan dan mengelola umpan balik.
Atur pengumpulan umpan balik: Anda akan menerima tautan halaman umpan balik dengan tombol ketuk-untuk-suara. Bagikan tautan ini dengan pelanggan atau terapkan Tombol Semat langsung di produk Anda.
Kumpulkan umpan balik: Pelanggan sekarang dapat meninggalkan umpan balik suara atau teks secara anonim melalui halaman umpan balik Anda atau Tombol Semat.
Lihat umpan balik yang dianalisis: AI Seven24 akan menganalisis umpan balik dan menyajikan wawasan di dasbor Anda, termasuk analisis sentimen dan tugas yang diprioritaskan.
Ambil tindakan berdasarkan wawasan: Tangani umpan balik negatif dengan cepat menggunakan daftar tugas yang diprioritaskan. Untuk umpan balik positif, dorong pelanggan untuk meninggalkan ulasan publik di platform seperti Google Maps.
Pantau dan iterasi: Terus pantau umpan balik yang masuk, ambil tindakan berdasarkan wawasan, dan gunakan data untuk meningkatkan produk atau layanan Anda.
FAQ Seven24 AI
Seven24 AI mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan, mengubahnya menjadi tugas yang dapat ditindaklanjuti. Ini menggunakan AI untuk menentukan sentimen, mendorong peninjau positif untuk meninggalkan ulasan publik, dan menghasilkan tugas dari umpan balik negatif untuk membantu bisnis menangani masalah dengan cepat.
Artikel Populer
Black Forest Labs Memperkenalkan FLUX.1 Tools: Toolkit Generator Gambar AI Terbaik
Nov 22, 2024
Microsoft Ignite 2024: Memperkenalkan Azure AI Foundry Membuka Revolusi AI
Nov 21, 2024
OpenAI Meluncurkan ChatGPT Advanced Voice Mode di Web
Nov 20, 2024
Platform Chat Multi-AI AnyChat Menampilkan ChatGPT, Gemini, Claude dan Lainnya
Nov 19, 2024
Analitik Situs Web Seven24 AI
Lalu Lintas & Peringkat Seven24 AI
0
Kunjungan Bulanan
-
Peringkat Global
-
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: Aug 2024-Oct 2024
Wawasan Pengguna Seven24 AI
-
Rata-rata Durasi Kunjungan
0
Halaman Per Kunjungan
0%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas Seven24 AI
Others: 100%
Alat AI Terbaru Serupa dengan Seven24 AI
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Seven24 AI
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.