Seven24 AI
Seven24 AI adalah platform umpan balik pelanggan yang menggunakan kecerdasan buatan untuk menangkap umpan balik pengguna secara real-time dan mengubahnya menjadi tugas yang dapat ditindaklanjuti untuk bisnis.
Kunjungi Situs Web
https://www.seven24.ai/
Informasi Produk
Diperbarui:09/09/2024
Apa itu Seven24 AI
Seven24 AI adalah solusi umpan balik pelanggan yang inovatif yang membantu bisnis mengumpulkan, menganalisis, dan bertindak berdasarkan wawasan pengguna. Platform ini memungkinkan perusahaan untuk mengumpulkan umpan balik langsung dari pelanggan pada momen kritis interaksi produk, menggunakan input suara atau teks. Seven24 AI kemudian memanfaatkan kecerdasan buatan untuk memproses umpan balik ini, menentukan sentimen, dan menghasilkan tugas yang diprioritaskan untuk ditangani oleh bisnis. Ini memungkinkan perusahaan untuk dengan cepat merespons kebutuhan pelanggan, meningkatkan ulasan positif, dan mendorong perbaikan berkelanjutan.
Fitur Utama Seven24 AI
Seven24 AI adalah platform umpan balik pelanggan yang menggunakan kecerdasan buatan untuk menangkap, menganalisis, dan mengubah umpan balik pengguna menjadi tugas yang dapat ditindaklanjuti. Ini menawarkan pengumpulan umpan balik suara dan teks, analisis sentimen, prioritas tugas, dan integrasi dengan platform ulasan. Sistem ini bertujuan untuk membantu bisnis mengumpulkan wawasan secara efisien, menangani masalah dengan cepat, dan meningkatkan ulasan positif.
Analisis Umpan Balik Berbasis AI: Menggunakan AI generatif untuk menganalisis ribuan jam umpan balik, mengubahnya menjadi tugas yang diprioritaskan berdasarkan volume umpan balik.
Pengumpulan Umpan Balik Suara dan Teks: Menyediakan beberapa saluran umpan balik termasuk rekaman suara dan input teks, dengan tombol umpan balik yang dapat disematkan untuk produk.
Analisis Sentimen dan Peningkatan Ulasan: Menganalisis sentimen umpan balik untuk mengarahkan umpan balik positif ke platform ulasan, meningkatkan reputasi online.
Sistem Umpan Balik Anonim: Menjamin privasi pengguna dengan proses pengumpulan umpan balik anonim, mendorong input yang jujur.
Dasbor dengan Tugas yang Dapat Ditindaklanjuti: Menyajikan umpan balik yang dianalisis sebagai tugas yang dapat ditindaklanjuti dalam dasbor yang ramah pengguna, memfasilitasi penyelesaian masalah dengan cepat.
Kasus Penggunaan Seven24 AI
Peningkatan Pengembangan Produk: Mengumpulkan umpan balik pengguna tentang produk yang ada untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan memprioritaskan pengembangan fitur.
Peningkatan Layanan Pelanggan: Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk segera menangani masalah dan meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan.
Manajemen Reputasi Online: Meningkatkan ulasan positif di platform seperti Google Maps dan Trustpilot dengan mengarahkan pelanggan yang puas untuk memberikan umpan balik.
Umpan Balik Karyawan di Organisasi Besar: Menggunakan rencana Teams untuk pengumpulan dan analisis umpan balik tingkat perusahaan di berbagai departemen atau lokasi.
Kelebihan
Analisis efisien berbasis AI terhadap volume umpan balik yang besar
Beberapa metode pengumpulan umpan balik (suara dan teks)
Opsi umpan balik anonim untuk mendorong input yang jujur
Integrasi dengan platform ulasan populer
Kekurangan
Potensi masalah privasi dengan analisis AI terhadap umpan balik pelanggan
Mungkin memerlukan pelatihan staf untuk menggunakan dasbor secara efektif dan bertindak berdasarkan wawasan
Struktur harga mungkin menjadi penghalang bagi bisnis yang sangat kecil
Cara Menggunakan Seven24 AI
Daftar untuk Seven24 AI: Kunjungi situs web Seven24 AI dan daftar untuk akun. Pilih rencana yang sesuai dengan kebutuhan Anda - Mulai (gratis), Pro, atau Tim.
Buat ruang kerja: Setelah mendaftar, buat ruang kerja untuk proyek atau perusahaan Anda di mana Anda akan mengumpulkan dan mengelola umpan balik.
Atur pengumpulan umpan balik: Anda akan menerima tautan halaman umpan balik dengan tombol ketuk-untuk-suara. Bagikan tautan ini dengan pelanggan atau terapkan Tombol Semat langsung di produk Anda.
Kumpulkan umpan balik: Pelanggan sekarang dapat meninggalkan umpan balik suara atau teks secara anonim melalui halaman umpan balik Anda atau Tombol Semat.
Lihat umpan balik yang dianalisis: AI Seven24 akan menganalisis umpan balik dan menyajikan wawasan di dasbor Anda, termasuk analisis sentimen dan tugas yang diprioritaskan.
Ambil tindakan berdasarkan wawasan: Tangani umpan balik negatif dengan cepat menggunakan daftar tugas yang diprioritaskan. Untuk umpan balik positif, dorong pelanggan untuk meninggalkan ulasan publik di platform seperti Google Maps.
Pantau dan iterasi: Terus pantau umpan balik yang masuk, ambil tindakan berdasarkan wawasan, dan gunakan data untuk meningkatkan produk atau layanan Anda.
FAQ Seven24 AI
Seven24 AI mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan, mengubahnya menjadi tugas yang dapat ditindaklanjuti. Ini menggunakan AI untuk menentukan sentimen, mendorong peninjau positif untuk meninggalkan ulasan publik, dan menghasilkan tugas dari umpan balik negatif untuk membantu bisnis menangani masalah dengan cepat.
Artikel Populer
MIMO Alibaba: Merevolusi Pembuatan Karakter AI dengan Sintesis Video
Sep 27, 2024
Llama 3.2 dari Meta: Meluncurkan Era Baru dalam AI Multimodal
Sep 26, 2024
Meta AI Memperkenalkan Fitur-Fitur Baru di Facebook, Instagram, dan Messenger
Sep 26, 2024
OpenAI Memperkenalkan Advanced Voice Mode untuk ChatGPT
Sep 26, 2024
Analitik Situs Web Seven24 AI
Lalu Lintas & Peringkat Seven24 AI
1.8K
Kunjungan Bulanan
#7648095
Peringkat Global
-
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: Jun 2024-Aug 2024
Wawasan Pengguna Seven24 AI
00:00:40
Rata-rata Durasi Kunjungan
1.83
Halaman Per Kunjungan
57.84%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas Seven24 AI
IN: 100%
Others: NAN%
Alat AI Terbaru Serupa dengan Seven24 AI
Zaia
Zaia adalah platform bertenaga AI yang membuat agen otonom untuk mengotomatiskan dukungan pelanggan dan proses penjualan di berbagai saluran.
Samespace
Samespace adalah platform yang didorong oleh AI yang menawarkan solusi untuk perekrutan, kolaborasi tim, pelacakan produktivitas, dan keterlibatan pelanggan.
Solidroad
Free TrialAI Customer Service Assistant
Solidroad adalah platform pelatihan dan penilaian yang didukung AI untuk tim yang berhadapan dengan pelanggan yang memungkinkan simulasi percakapan realistis dan umpan balik yang dipersonalisasi.
Merchanto
Contact for PricingAI Customer Service Assistant
Merchanto adalah solusi pencegahan penipuan dan chargeback pembayaran digital yang didukung AI yang menawarkan hingga 100% defleksi chargeback melalui kolaborasi pedagang-penerbit.
Alat AI Populer Seperti Seven24 AI
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Intercom
Intercom adalah platform layanan pelanggan yang didukung AI yang menyediakan dukungan instan, meningkatkan produktivitas agen, dan memberikan wawasan kepada pemimpin dukungan.
Intercom
Intercom adalah platform layanan pelanggan lengkap yang mengutamakan AI yang menyediakan dukungan instan dengan agen AI, bantuan AI untuk agen dukungan, dan wawasan AI untuk pemimpin dukungan.