Perspective AI
Perspective AI adalah platform bertenaga AI yang memungkinkan bisnis untuk melakukan percakapan pelanggan yang bermakna dalam skala besar melalui wawancara dan analisis otomatis untuk mengumpulkan umpan balik berkualitas dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.
https://getperspective.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:Aug 9, 2025
Apa itu Perspective AI
Perspective AI, didirikan pada tahun 2024 dan berbasis di Milpitas, California, adalah platform riset pelanggan inovatif yang mengubah cara bisnis memahami pelanggan mereka. Platform ini menggunakan kecerdasan buatan untuk memoderasi wawancara dan menganalisis umpan balik pelanggan, menjembatani kesenjangan antara survei tradisional dan percakapan manusia. Sebagai startup yang baru diluncurkan dengan pendanaan awal $4 juta, Perspective AI diciptakan oleh pelopor Customer Success, Guy Nirpaz, untuk membantu perusahaan melampaui survei dasar untuk menangkap wawasan pelanggan yang lebih mendalam.
Fitur Utama Perspective AI
Perspective AI adalah platform riset pelanggan berbasis AI yang memungkinkan bisnis untuk melakukan percakapan bermakna dengan pelanggan dalam skala besar. Platform ini menggunakan kecerdasan buatan untuk memoderasi wawancara, mengumpulkan umpan balik berkualitas, dan menghasilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Platform ini mengubah metode survei tradisional menjadi pengalaman percakapan alami, yang mengarah pada tingkat keterlibatan yang lebih tinggi dan pemahaman pelanggan yang lebih mendalam sambil mengotomatiskan proses analisis untuk mengungkap permintaan pasar yang sebenarnya, kesediaan untuk membayar, dan prioritas fitur.
Wawancara yang Dimoderasi AI: Melakukan wawancara percakapan alami dengan pelanggan menggunakan AI untuk memastikan respons berkualitas tinggi dan tingkat penyelesaian 3x lebih tinggi daripada survei tradisional
Analisis & Wawasan Otomatis: Secara otomatis memproses data wawancara untuk menghasilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti, rekomendasi yang jelas, dan validasi sistematis kesesuaian produk dengan pasar
Kerangka Kerja Riset yang Dapat Disesuaikan: Memungkinkan pengguna untuk mempersonalisasi konteks riset, informasi perusahaan, dan tujuan untuk menghasilkan garis besar riset dan pertanyaan wawancara yang relevan
Integrasi Agen Suara: Menampilkan agen AI berkemampuan suara yang dapat melakukan wawancara dan mengumpulkan umpan balik melalui percakapan lisan alami
Kasus Penggunaan Perspective AI
Umpan Balik Pengembangan Produk: Membantu tim produk memvalidasi fitur, menilai permintaan pasar, dan memahami prioritas pengguna sebelum membangun fitur baru
Analisis Keberhasilan Pelanggan: Memungkinkan tim keberhasilan pelanggan untuk mengumpulkan umpan balik terperinci tentang pengalaman layanan dan mengidentifikasi area untuk perbaikan
Riset Pasar: Melakukan riset pasar yang komprehensif dengan mewawancarai calon pelanggan, pelanggan saat ini, dan pengguna yang telah berhenti untuk memahami kebutuhan dan preferensi pasar
Pengujian Konten: Mengumpulkan umpan balik tentang konten pemasaran seperti posting blog, halaman arahan, dan buletin email untuk mengoptimalkan pesan dan efektivitas
Kelebihan
Tingkat keterlibatan yang lebih tinggi (3-5x) dibandingkan dengan survei tradisional
Menghemat waktu melalui moderasi dan analisis wawancara otomatis
Pendekatan yang lebih alami dan percakapan mengarah pada wawasan kualitas yang lebih baik
Kekurangan
Membutuhkan pengaturan awal dan konfigurasi konteks untuk hasil yang optimal
Mungkin memiliki keterbatasan dalam menangani diskusi yang sangat kompleks atau teknis
Cara Menggunakan Perspective AI
Mendaftar dan membuat akun: Kunjungi getperspective.ai dan daftar untuk sebuah akun. Anda perlu menyetujui Syarat dan Kebijakan Privasi.
Siapkan profil Anda: Navigasikan ke Pengaturan > Profil untuk menambahkan nama lengkap, avatar (.jpg/.png, maks 4MB), detail perusahaan, peran, tujuan, dan konteks lain yang membantu Perspective menghasilkan rencana riset yang lebih baik
Pilih topik riset: Pilih topik/tujuan riset dari opsi yang tersedia seperti pengujian pesan, kebutuhan yang belum terpenuhi, pengalaman layanan, atau mengapa orang pergi
Tentukan target audiens: Tentukan siapa yang ingin Anda wawancarai - dapat mencakup pengadopsi baru, pengguna yang telah berhenti, prospek, atau non-pengguna target di pasar Anda
Buat rencana riset: AI akan menghasilkan rencana riset dan pertanyaan wawancara berdasarkan tujuan dan target audiens Anda
Luncurkan wawancara: Perspective AI melakukan wawancara bertenaga AI dengan peserta yang Anda pilih, memungkinkan mereka untuk menyelesaikan wawancara sesuai dengan kecepatan mereka sendiri
Tinjau wawasan: Akses analisis yang dihasilkan AI termasuk temuan utama, kutipan, dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari semua wawancara
Ambil tindakan: Gunakan rekomendasi berbasis riset untuk membuat keputusan yang tepat tentang produk, layanan, atau strategi Anda
FAQ Perspective AI
Perspective AI adalah platform riset AI yang dirancang untuk tim produk, pemasaran, riset, dan CX. Ia berfungsi seperti peneliti PhD sesuai permintaan yang dapat merencanakan studi, melakukan wawancara bertenaga AI, dan memberikan wawasan, spesifikasi, dan peta perjalanan yang didukung oleh riset.
Video Perspective AI
Artikel Populer
Cara Menggunakan Gemini 2.5 Flash Nano Banana untuk Membuat Album Seni Anda: Panduan Lengkap (2025)
Aug 29, 2025
Rilis Resmi Nano Banana (Gemini 2.5 Flash Image) – Editor Gambar AI Terbaik dari Google Hadir
Aug 27, 2025
DeepSeek v3.1: Ulasan Komprehensif AIPURE dengan Tolok Ukur & Perbandingan vs GPT-5 vs Claude 4.1 di Tahun 2025
Aug 26, 2025
Ulasan Lmarena Nano Banana 2025: Apakah Generator Gambar AI Ini Raja Baru? (Tes Nyata & Umpan Balik Pengguna)
Aug 20, 2025
Alat AI Terbaru Serupa dengan Perspective AI
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Perspective AI
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
Pernell
Pernell adalah aplikasi resepsionis bertenaga AI yang menjawab panggilan, memberikan ringkasan dan transkrip, serta mengelola tindak lanjut atas nama Anda.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.