Mοveo AI
Mοveo AI adalah platform AI percakapan tingkat perusahaan yang memanfaatkan model bahasa besar kepemilikan untuk mengotomatiskan dukungan pelanggan dan meningkatkan pengalaman pelanggan melalui agen AI yang terus-menerus meningkatkan diri.
https://moveo.ai/?utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:Nov 12, 2024
Apa itu Mοveo AI
Mοveo AI adalah platform Pengalaman Pelanggan (CX) lengkap yang membawa AI Generatif ke perusahaan. Ini menawarkan solusi AI percakapan yang memungkinkan bisnis untuk membuat dan menerapkan asisten virtual cerdas untuk mengotomatiskan operasi dukungan pelanggan. Didirikan pada tahun 2020 dan berkantor pusat di New York dengan kantor di Athena dan Sao Paulo, Mοveo AI bertujuan untuk membuat teknologi AI yang kompleks dapat diakses dan mudah digunakan, memberdayakan perusahaan untuk memanfaatkan data mereka, meningkatkan operasi, dan memberikan pengalaman pelanggan yang imersif.
Fitur Utama Mοveo AI
Mοveo AI adalah platform AI percakapan tingkat perusahaan yang menggunakan Model Bahasa Besar (LLM) dan Pemrosesan Bahasa Alami untuk mengotomatiskan operasi dukungan pelanggan. Ini menawarkan fitur seperti komunikasi multibahasa, kemampuan pembelajaran mandiri, analitik canggih, dan integrasi yang mulus. Platform ini memungkinkan bisnis untuk membuat agen virtual AI yang dapat menangani lebih dari 70% tugas layanan pelanggan, memberikan dukungan 24/7 di berbagai saluran sambil memastikan privasi data dan skalabilitas.
LLM Proprietary: Menggunakan Model Bahasa Besar yang dikembangkan secara internal yang dilatih khusus untuk percakapan bisnis, memastikan keamanan data dan mengungguli model pihak ketiga.
NLP Canggih: Menggunakan algoritma Pemrosesan Bahasa Alami mutakhir yang memungkinkan komunikasi dalam 21 bahasa dan menangani pola linguistik yang kompleks.
Kemampuan Pembelajaran Mandiri: Memanfaatkan algoritma pembelajaran mendalam untuk terus meningkatkan kinerja dengan memanfaatkan percakapan sebelumnya dan mengoptimalkan pengenalan niat.
Infrastruktur yang Dapat Diskalakan: Berjalan di Kubernetes di AWS, memungkinkan peningkatan daya komputasi sesuai permintaan untuk menangani lonjakan permintaan yang tidak terduga.
Dasbor Analitik Canggih: Memberikan wawasan komprehensif tentang kinerja bot layanan pelanggan, termasuk periode aktivitas puncak dan pertanyaan yang umum.
Kasus Penggunaan Mοveo AI
Layanan Keuangan: Mengotomatiskan pertanyaan dan transaksi perbankan, memberikan dukungan pelanggan yang aman dan intuitif untuk lembaga keuangan.
eCommerce: Menawarkan dukungan pribadi dan bantuan waktu nyata untuk pembeli online, menangani pertanyaan pesanan dan rekomendasi produk.
Layanan Kurir & Logistik: Menyederhanakan pelacakan paket dan proses penjadwalan ulang pesanan, meningkatkan efisiensi dalam dukungan pelanggan untuk perusahaan pengiriman.
GameTech: Memberikan dukungan 24/7 untuk platform game, membantu dengan pertanyaan pengguna, taruhan, dan pembayaran dalam industri game.
Kelebihan
Tingkat otomatisasi yang tinggi, menangani lebih dari 70% tugas dukungan pelanggan
Fokus yang kuat pada privasi dan keamanan data dengan LLM proprietary
Antarmuka yang ramah pengguna dengan opsi penerapan tanpa kode
Dukungan multibahasa dan kemampuan untuk menangani pola linguistik yang kompleks
Kekurangan
Mungkin memerlukan upaya awal untuk mengunggah dan mengintegrasikan data dan sistem yang ada
Kemungkinan kurva pembelajaran untuk tim yang tidak terbiasa dengan solusi layanan pelanggan bertenaga AI
Struktur harga mungkin kompleks, dengan kesulitan dalam memperkirakan jumlah sesi yang diperlukan
Cara Menggunakan Mοveo AI
Daftar untuk akun: Kunjungi situs web Mοveo AI dan buat akun untuk mengakses platform.
Unggah data Anda: Unggah percakapan masa lalu, basis pengetahuan, konten situs web, dan dokumen relevan lainnya dengan aman untuk melatih agen AI.
Gunakan Auto Builder: Jelaskan proses Anda menggunakan Auto Builder Mοveo untuk secara otomatis menghasilkan agen virtual AI Anda.
Sesuaikan agen virtual Anda: Gunakan antarmuka seret dan lepas untuk lebih menyesuaikan respons dan alur percakapan agen AI Anda.
Atur integrasi: Sambungkan Mοveo AI ke sistem dan saluran komunikasi yang ada untuk integrasi yang mulus.
Konfigurasi pengaturan bahasa: Atur bahasa yang ingin Anda dukung oleh agen AI Anda (Mοveo mendukung 21 bahasa).
Uji agen AI Anda: Jalankan percakapan uji untuk memastikan agen AI Anda berfungsi dengan benar dan memberikan respons yang akurat.
Terapkan agen AI Anda: Setelah puas dengan kinerjanya, terapkan agen AI Anda untuk mulai mengotomatiskan operasi dukungan pelanggan.
Pantau kinerja: Gunakan dasbor analitik canggih Mοveo untuk melacak kinerja agen AI Anda dan mengumpulkan wawasan.
Tingkatkan secara terus-menerus: Manfaatkan kemampuan pembelajaran mandiri Mοveo untuk menyempurnakan kinerja agen AI Anda seiring waktu berdasarkan interaksi pengguna.
FAQ Mοveo AI
Mοveo AI adalah platform AI percakapan kelas perusahaan yang menggunakan AI generatif dan Model Bahasa Besar (LLM) milik sendiri untuk menciptakan agen virtual AI yang dapat meningkatkan diri sendiri untuk otomatisasi dukungan pelanggan. Tujuannya adalah untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan efisiensi dengan mengotomatiskan tugas melalui agen AI.
Postingan Resmi
Memuat...
Analitik Situs Web Mοveo AI
Lalu Lintas & Peringkat Mοveo AI
20.5K
Kunjungan Bulanan
#706624
Peringkat Global
#22
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: May 2024-Nov 2024
Wawasan Pengguna Mοveo AI
00:17:16
Rata-rata Durasi Kunjungan
16.95
Halaman Per Kunjungan
29.19%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas Mοveo AI
GR: 70.28%
US: 6.34%
BR: 6.14%
GB: 3.66%
IN: 3.26%
Others: 10.32%
Alat AI Terbaru Serupa dengan Mοveo AI
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Mοveo AI
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.