Helploom
Helploom adalah perangkat lunak dukungan pelanggan yang ringan dan terjangkau yang menyediakan obrolan langsung tanpa batas, kemampuan pusat bantuan, dan dukungan bertenaga AI untuk pendiri solo dan tim kecil.
https://helploom.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:Dec 12, 2025
Apa itu Helploom
Helploom adalah platform dukungan pelanggan yang dibuat oleh solopreneur Preet sebagai alternatif untuk alat dukungan yang membebani, membengkak, dan terlalu mahal di pasar. Ini dirancang khusus untuk pendiri solo dan tim kecil, menawarkan solusi langsung yang mencakup fungsionalitas obrolan langsung, manajemen basis pengetahuan, dan bantuan AI. Tidak seperti alat dukungan tradisional yang mengenakan biaya per agen, pelanggan, atau pesan, Helploom menyediakan model harga flat-rate sederhana mulai dari $29/bulan dengan penggunaan tak terbatas.
Fitur Utama Helploom
Helploom adalah perangkat lunak dukungan pelanggan yang ringan dan terjangkau yang dirancang untuk pendiri solo dan tim kecil. Ia menawarkan fungsionalitas obrolan langsung tanpa batas, pusat bantuan yang dapat disesuaikan, dan dukungan 24/7 bertenaga AI melalui integrasi situs web sederhana. Platform ini menampilkan kotak masuk bersama untuk kolaborasi tim, tindak lanjut email, penangkapan prospek, dan identifikasi pengguna yang lancar, semuanya dengan model harga bulanan tetap yang transparan.
Obrolan Langsung Tanpa Batas: Menyediakan percakapan obrolan tanpa batas dengan pelanggan melalui widget ringan yang dapat ditambahkan ke situs web mana pun dengan integrasi salin-tempel sederhana, mendukung anggota tim tanpa batas dalam kotak masuk bersama
Dukungan Bertenaga AI: Chatbot AI 24/7 yang belajar dari basis pengetahuan Anda untuk menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis, dengan peningkatan manusia yang cerdas saat dibutuhkan dan dukungan untuk 50+ bahasa
Pusat Bantuan Komprehensif: Memungkinkan pembuatan dokumentasi yang dapat dicari dengan editor mirip Notion, termasuk koleksi artikel, branding khusus, dan optimasi SEO
Pembuatan Prospek & Tindak Lanjut: Menangkap informasi kontak pengunjung di muka dan secara otomatis menindaklanjuti melalui email ketika pengunjung meninggalkan situs, memastikan tidak ada potensi prospek yang hilang
Kasus Penggunaan Helploom
Dukungan Pelanggan Usaha Kecil: Memungkinkan usaha kecil untuk memberikan dukungan pelanggan profesional tanpa kerumitan dan biaya solusi perusahaan
Keterlibatan Pengguna Startup: Membantu startup menangkap dan terlibat dengan pengguna awal melalui obrolan waktu nyata dan tindak lanjut otomatis untuk meningkatkan tingkat konversi
Cakupan Dukungan Setelah Jam Kerja: Memberikan dukungan pelanggan berkelanjutan melalui chatbot AI ketika agen manusia tidak tersedia, sangat berguna untuk bisnis dengan pelanggan global
Kelebihan
Proses pengaturan sederhana dan cepat (di bawah 3 menit)
Harga flat-rate yang terjangkau tanpa biaya per pengguna
Set fitur komprehensif termasuk obrolan langsung, pusat bantuan, dan dukungan AI
Kekurangan
Jumlah thread terbatas dalam paket gratis (30 thread per bulan)
Kemampuan AI memerlukan paket tingkat lebih tinggi
Produk yang relatif baru di pasar
Cara Menggunakan Helploom
Mendaftar untuk sebuah akun: Buka Helploom.com dan daftar untuk akun gratis untuk memulai. Tidak diperlukan kartu kredit untuk paket gratis.
Tambahkan widget obrolan ke situs web Anda: Salin dan tempel cuplikan JavaScript yang disediakan ke dalam kode situs web Anda. Widget dimuat secara instan hanya dengan ukuran 0,5 KB.
Opsional: Identifikasi pengguna Anda: Gunakan Helploom API untuk menyampaikan detail pengguna yang masuk (uniqueId, nama, email) sehingga Anda dapat melacak siapa yang mengirim pesan kepada Anda.
Siapkan Pusat Bantuan Anda: Buat artikel bantuan menggunakan editor mirip Notion. Atur konten ke dalam koleksi dan sesuaikan tampilan agar sesuai dengan merek Anda.
Konfigurasikan chatbot AI (paket Plus): Tambahkan konten ke basis pengetahuan Anda yang dapat digunakan AI untuk menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis 24/7.
Undang anggota tim: Tambahkan anggota tim tanpa batas untuk menangani percakapan dari kotak masuk bersama. Semua anggota tim dapat mengakses obrolan langsung dan pusat bantuan.
Mulai mendukung pelanggan: Mulai menerima dan menanggapi pesan pelanggan melalui obrolan langsung. Dapatkan pemberitahuan email untuk permintaan baru dan lacak keterlibatan melalui analitik.
FAQ Helploom
Helploom menawarkan beberapa tingkatan harga: Gratis ($0/bulan dengan 30 utas/bulan, 1 pengguna), Dasar ($29/bulan dengan utas dan pengguna tak terbatas), Plus ($59/bulan dengan dukungan AI dan 5 ribu pesan), dan Penawaran Terbatas Sekali Bayar ($149 untuk 2 tahun dengan 300 utas/bulan).
Video Helploom
Artikel Populer
Mengapa Rewritify AI Adalah "AI Humanizer" Terbaik untuk Tulisan yang Tidak Terdeteksi dan Mirip Manusia di Tahun 2025
Dec 11, 2025
FLUX.2 vs Nano Banana Pro di 2025: Mana yang Anda Pilih?
Nov 28, 2025
Kode Promo Pixverse Gratis di Tahun 2025 dan Cara Menukarkannya
Nov 26, 2025
Kode Promo Leonardo AI Gratis yang Aktif di Tahun 2025 dan Cara Menukarkannya
Nov 26, 2025
Alat AI Terbaru Serupa dengan Helploom
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Helploom
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
Pernell
Pernell adalah aplikasi resepsionis bertenaga AI yang menjawab panggilan, memberikan ringkasan dan transkrip, serta mengelola tindak lanjut atas nama Anda.
Zoho SalesIQ Nova '25
Zoho SalesIQ Nova \'25 adalah pembaruan komprehensif yang menampilkan 25+ peningkatan baru di seluruh chatbot bertenaga AI, alat GenAI, saluran pesan, alur kerja, dan integrasi untuk membantu bisnis mempercepat keterlibatan pelanggan dan pertumbuhan penjualan.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.