Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
Heap.chat adalah platform perpesanan waktu nyata komprehensif yang memungkinkan bisnis untuk mengumpulkan, mengelola, dan menganalisis umpan balik pengguna di seluruh platform web dan seluler dengan terjemahan AI bawaan dan kemampuan branding khusus.
https://www.heap.chat/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:Jul 4, 2025
Apa itu Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
Heap.chat adalah solusi umpan balik dan komunikasi pelanggan modern yang dirancang untuk menyederhanakan cara bisnis berinteraksi dengan pengguna mereka. Ini menyediakan platform terpadu di mana perusahaan dapat mengumpulkan umpan balik waktu nyata, mengelola komunikasi pelanggan, dan mengubah wawasan pengguna menjadi data yang dapat ditindaklanjuti. Platform ini menawarkan widget obrolan yang bersih dan ringan yang dapat dengan mudah diintegrasikan ke dalam aplikasi web dan seluler, membuatnya dapat diakses oleh bisnis dari semua ukuran. Dengan penawaran awal 3 bulan gratis untuk 50 pendaftar pertama, Heap.chat bertujuan untuk merevolusi cara perusahaan mengumpulkan dan memanfaatkan umpan balik pelanggan.
Fitur Utama Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
Heap.chat adalah platform manajemen umpan balik komprehensif yang memungkinkan komunikasi obrolan waktu nyata dengan pengguna di seluruh platform iOS, Android, dan web. Fitur-fiturnya mencakup terjemahan AI bawaan, opsi branding khusus, dan pengumpulan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Platform ini menyederhanakan pengumpulan umpan balik pelanggan melalui dasbor intuitif, menawarkan dukungan multi-saluran, dan terintegrasi dengan alat populer sambil menyediakan fungsionalitas aplikasi seluler untuk manajemen saat bepergian.
Obrolan Waktu Nyata dengan Terjemahan AI: Memungkinkan komunikasi instan dengan pengguna sambil secara otomatis menerjemahkan pesan ke dalam bahasa apa pun, menghilangkan hambatan bahasa dalam dukungan pelanggan
Integrasi Multi-Saluran: Terhubung dengan mulus dengan berbagai platform termasuk WhatsApp, Instagram, Gmail, Slack, dan alat populer lainnya untuk memusatkan semua komunikasi pelanggan
Manajemen Aplikasi Seluler: Menyediakan aplikasi seluler khusus untuk agen dukungan untuk menerima pemberitahuan instan dan menanggapi pesan pelanggan dari mana saja
Branding yang Dapat Disesuaikan: Memungkinkan bisnis untuk mencocokkan antarmuka obrolan dengan warna dan gaya merek mereka untuk pengalaman merek yang konsisten
Kasus Penggunaan Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
Umpan Balik Pengembangan Produk: Kumpulkan dan analisis umpan balik pengguna untuk laporan bug dan permintaan fitur untuk menginformasikan peningkatan produk dan prioritas pengembangan
Operasi Dukungan Pelanggan: Berikan dukungan waktu nyata kepada pengguna di berbagai platform sambil mempertahankan komunikasi yang konsisten melalui dasbor terpusat
Komunikasi Bisnis Internasional: Terhubung dengan pelanggan global menggunakan kemampuan terjemahan AI untuk memberikan dukungan dalam berbagai bahasa tanpa hambatan bahasa
Kelebihan
Integrasi mudah dengan opsi pengaturan tanpa kode
Dukungan multi-platform komprehensif (iOS, Android, web)
Kemampuan terjemahan AI bawaan
Kekurangan
Terbatas hingga 10.000 pengguna per bulan pada paket dasar
Beberapa integrasi ditandai sebagai 'Segera Hadir'
Cara Menggunakan Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
Mendaftar akun: Kunjungi Heap.chat dan manfaatkan penawaran uji coba gratis 3 bulan mereka (tersedia untuk 50 pendaftar pertama). Buat akun Anda untuk memulai.
Sesuaikan widget obrolan Anda: Personalisasi antarmuka obrolan dengan mengatur warna dan gaya merek Anda agar sesuai dengan desain situs web atau aplikasi Anda.
Instal widget obrolan: Tambahkan widget Heap Chat ke situs web atau aplikasi seluler Anda menggunakan opsi integrasi sederhana tanpa kode atau SDK pengembang untuk platform iOS, Android, dan web.
Siapkan integrasi: Hubungkan Heap Chat dengan alat yang sudah ada seperti WhatsApp, Instagram, Gmail, Linear, Slack, atau Telegram untuk menyederhanakan alur kerja Anda.
Unduh aplikasi seluler: Instal aplikasi seluler Heap Chat untuk menerima notifikasi instan dan menanggapi pesan pelanggan saat bepergian.
Konfigurasikan notifikasi: Siapkan preferensi peringatan di aplikasi seluler untuk memastikan Anda tidak pernah melewatkan pesan pelanggan baru.
Pantau dasbor umpan balik: Gunakan dasbor untuk melacak umpan balik pengguna, mengidentifikasi bug, mengumpulkan permintaan fitur, dan menganalisis wawasan pelanggan secara waktu nyata.
Manfaatkan fitur AI: Manfaatkan terjemahan AI bawaan dan deteksi sentimen untuk berkomunikasi dengan pengguna dalam bahasa apa pun dan memprioritaskan respons.
Kelola percakapan pengguna: Terlibat dengan pengguna secara waktu nyata melalui antarmuka obrolan, menanggapi umpan balik dan mengatasi masalah dengan segera.
Analisis wawasan: Tinjau umpan balik yang dikumpulkan dan gunakan data untuk membuat keputusan yang tepat tentang peningkatan produk dan prioritas pengembangan.
FAQ Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
Heap.chat adalah platform umpan balik digital yang memungkinkan bisnis untuk mengobrol dengan pengguna secara real-time di seluruh platform iOS, Android, dan web, dengan kemampuan terjemahan AI bawaan. Ini membantu mengelola umpan balik dan percakapan pelanggan di satu tempat terpusat.
Video Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
Artikel Populer
Cara Membuat Video Hewan AI Viral di Tahun 2025: Panduan Langkah demi Langkah
Jul 3, 2025
Alternatif SweetAI Chat Terbaik di 2025: Perbandingan Platform Obrolan AI Girlfriend & NSFW Terbaik
Jun 30, 2025
Cara Membuat Video AI ASMR Viral dalam 5 Menit (Tanpa Mikrofon, Tanpa Kamera) | 2025
Jun 23, 2025
Cara Membuat Video Vlog Bigfoot Viral dengan AI: Panduan Langkah demi Langkah untuk Tahun 2025
Jun 23, 2025
Alat AI Terbaru Serupa dengan Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
Pernell
Pernell adalah aplikasi resepsionis bertenaga AI yang menjawab panggilan, memberikan ringkasan dan transkrip, serta mengelola tindak lanjut atas nama Anda.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.