Feeedback
Feeedback adalah platform umpan balik pelanggan komprehensif yang membantu bisnis mengumpulkan, mengelola, dan memanfaatkan wawasan pengguna melalui widget, testimoni, dan deteksi churn proaktif untuk mendorong pertumbuhan produk dan meningkatkan konversi.
https://feeedback.dev/?ref=aipure&utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:May 9, 2025
Tren Traffic Bulanan Feeedback
Feeedback menerima 1.1k kunjungan bulan lalu, menunjukkan Penurunan Signifikan sebesar -88.8%. Berdasarkan analisis kami, tren ini sejalan dengan dinamika pasar yang umum di sektor alat AI.
Lihat riwayat trafficApa itu Feeedback
Feeedback adalah solusi manajemen umpan balik pelanggan yang kuat yang dirancang untuk menjembatani kesenjangan antara bisnis dan penggunanya. Ini berfungsi sebagai platform terpusat di mana perusahaan dapat mengumpulkan, menganalisis, dan menindaklanjuti umpan balik pelanggan untuk meningkatkan produk dan layanan mereka. Platform ini menggabungkan pengumpulan umpan balik, manajemen testimoni, dan alat keterlibatan pengguna untuk membantu bisnis membuat keputusan berdasarkan data dan meningkatkan proses pengembangan produk mereka.
Fitur Utama Feeedback
Feeedback adalah platform manajemen umpan balik pelanggan komprehensif yang membantu bisnis mengumpulkan, menganalisis, dan menindaklanjuti umpan balik pengguna. Ini menggabungkan widget umpan balik, pengumpulan testimoni otomatis, analisis bertenaga AI, dan kemampuan deteksi churn untuk membantu perusahaan meningkatkan produk mereka dan meningkatkan konversi. Platform ini menawarkan fitur untuk mengumpulkan umpan balik melalui widget yang dapat disesuaikan, memusatkan testimoni dari berbagai sumber, terlibat langsung dengan pengguna, dan mengubah umpan balik menjadi peningkatan produk yang dapat ditindaklanjuti.
Analisis Umpan Balik Bertenaga AI: Secara otomatis menganalisis dan memecahkan sentimen pengguna dan poin-poin penting dari umpan balik yang dikumpulkan menggunakan kecerdasan buatan
Pengumpulan Umpan Balik Multi-Saluran: Kumpulkan umpan balik melalui widget yang dapat disesuaikan, survei dalam aplikasi, dan pengumpulan testimoni otomatis dari sumber seperti Stripe, Senja, dan Trustpilot
Deteksi Churn Proaktif: Identifikasi potensi pengguna yang akan churn lebih awal dan terlibat dengan mereka secara proaktif untuk meningkatkan retensi
Tampilan Bukti Sosial: Pamerkan ulasan dan testimoni pengguna otentik untuk meningkatkan tingkat konversi melalui widget yang dapat disesuaikan
Kasus Penggunaan Feeedback
Pengembangan Produk SaaS: Membantu perusahaan perangkat lunak mengumpulkan umpan balik pengguna untuk memprioritaskan pengembangan fitur dan meningkatkan produk mereka berdasarkan kebutuhan pengguna yang sebenarnya
Pengalaman Pelanggan E-commerce: Kumpulkan dan tampilkan ulasan pelanggan untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan tingkat konversi penjualan
Alat Pengembang: Memungkinkan tim pengembangan untuk mengumpulkan laporan bug dan permintaan fitur langsung dari pengguna di dalam aplikasi mereka
Kelebihan
Implementasi mudah dengan templat dan widget siap pakai
Manajemen umpan balik komprehensif dari pengumpulan hingga analisis
Wawasan bertenaga AI untuk pengambilan keputusan yang lebih cepat
Kekurangan
Fitur terbatas dalam paket gratis (hanya 15 umpan balik/testimoni)
Membutuhkan paket premium untuk fitur lanjutan seperti integrasi API
Cara Menggunakan Feeedback
Mendaftar akun: Kunjungi feeedback.dev dan buat akun dengan mengklik tombol \'Mulai mengumpulkan umpan balik\'. Pilih antara paket Gratis atau paket akses Seumur Hidup berdasarkan kebutuhan Anda.
Inisialisasi widget Feeedback: Tambahkan pustaka JavaScript ke situs web Anda dan inisialisasi widget menggunakan: const widget = new Feeedback({ onSubmit: feedback => new Promise((resolve, reject) => { // Tangani pengiriman umpan balik }); });
Konfigurasi pengumpulan umpan balik: Gunakan templat siap pakai untuk membuat formulir umpan balik atau sesuaikan milik Anda sendiri. Atur penempatan widget (sisi kiri atau kanan situs web Anda) selama inisialisasi.
Siapkan penangan acara: Tambahkan pendengar acara untuk tindakan yang berbeda seperti \'ready\', \'beforeSubmit\', \'submit\', dll. menggunakan metode widget.on() untuk menangani interaksi umpan balik.
Implementasikan integrasi backend: Hubungkan widget umpan balik ke server backend Anda atau gunakan layanan seperti Google Analytics untuk menyimpan data umpan balik. Contoh: Gunakan fetch() untuk mengirim umpan balik ke server Anda.
Tampilkan testimoni: Gunakan widget testimoni untuk menampilkan umpan balik yang dikumpulkan di situs web Anda untuk meningkatkan konversi. Anda dapat mengimpor ulasan dari platform seperti Senja dan Trustpilot.
Pantau dasbor umpan balik: Akses dasbor Anda untuk melihat umpan balik yang dikumpulkan, menganalisis wawasan pengguna, dan melacak peringatan deteksi churn.
Berinteraksi dengan pengguna: Gunakan fitur diskusi pelanggan untuk berkomunikasi langsung dengan pengguna tentang umpan balik mereka dan memahami kebutuhan mereka dengan lebih baik.
Analisis dan tindak lanjuti wawasan: Gunakan wawasan berbasis AI (fitur premium) untuk mengidentifikasi tren dan memprioritaskan peningkatan produk berdasarkan umpan balik pengguna.
FAQ Feeedback
Feeedback adalah platform umpan balik pelanggan bertenaga AI yang membantu bisnis mengumpulkan, menganalisis, dan menindaklanjuti umpan balik pengguna. Ini mengubah suara pelanggan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan peluang pertumbuhan bisnis.
Artikel Populer
Pembaruan Gemini 2.5 Pro Preview 05-06
May 7, 2025
Suno AI v4.5: Pembaruan Utama Generator Musik AI Terbaik di Tahun 2025
May 6, 2025
Ulasan DeepAgent 2025: Agen AI Tingkat Dewa yang Viral di Mana-Mana
Apr 27, 2025
Tutorial Video Berpelukan PixVerse V2.5 | Cara Membuat Video Berpelukan AI di Tahun 2025
Apr 22, 2025
Analitik Situs Web Feeedback
Lalu Lintas & Peringkat Feeedback
1.1K
Kunjungan Bulanan
#8722751
Peringkat Global
-
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: Feb 2025-Apr 2025
Wawasan Pengguna Feeedback
00:01:56
Rata-rata Durasi Kunjungan
2.9
Halaman Per Kunjungan
22.37%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas Feeedback
FR: 100%
Others: 0%
Alat AI Terbaru Serupa dengan Feeedback
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Feeedback
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Klaviyo
Klaviyo adalah platform otomatisasi pemasaran cerdas yang menyatukan data pelanggan dan memberdayakan email yang dipersonalisasi, SMS, dan kampanye pemasaran digital lainnya.