Convoso
Convoso adalah platform perangkat lunak pusat kontak berbasis cloud bertenaga AI terkemuka yang menyediakan kemampuan panggilan canggih, solusi omnichannel, dan alat otomatisasi untuk membantu tim penjualan dan pembuatan prospek meningkatkan tingkat kontak dan pendapatan.
https://www.convoso.com/?utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:Jul 16, 2025
Tren Traffic Bulanan Convoso
Convoso mengalami peningkatan sebesar 7,0% dalam jumlah kunjungan, mencapai 408 ribu kunjungan pada bulan Juli. Penghargaan Spring 2025 Leader Award dari SourceForge yang menyoroti tingginya kepuasan pengguna, serta fokusnya pada predictive dialing dan otomatisasi manajemen lead kemungkinan berkontribusi pada pertumbuhan ini.
Apa itu Convoso
Didirikan pada tahun 2006, Convoso adalah pemimpin CCaaS (Contact Center as a Service) yang menghadirkan solusi perangkat lunak pusat kontak inovatif yang dirancang khusus untuk tim penjualan dan pembuatan prospek. Platform ini menggabungkan kemampuan panggilan yang kuat dengan teknologi AI, alat kepatuhan, dan fitur omnichannel untuk membantu bisnis meningkatkan skala operasi outbound mereka secara efisien. Convoso berfungsi paling baik untuk pusat kontak dengan 20 kursi atau lebih dan dapat ditingkatkan hingga lebih dari 1000 kursi untuk persyaratan tingkat perusahaan.
Fitur Utama Convoso
Convoso adalah platform perangkat lunak pusat panggilan berbasis cloud yang didukung AI yang komprehensif, dirancang khusus untuk tim penjualan dan pembuatan prospek. Platform ini menawarkan kemampuan panggilan canggih termasuk mode panggilan prediktif, daya, dan pratinjau, bersama dengan fitur komunikasi omnichannel, alat otomatisasi, dan manajemen kepatuhan yang kuat. Platform ini mencakup manajemen reputasi ID penelepon, deteksi pesan suara, otomatisasi alur kerja, dan analitik terperinci untuk membantu bisnis meningkatkan tingkat kontak dan meningkatkan tingkat konversi.
Mode Panggilan Tingkat Lanjut: Beberapa opsi panggilan termasuk panggilan prediktif, daya, pratinjau, dan progresif untuk mengoptimalkan tingkat kontak dan efisiensi agen
Manajemen Reputasi ID Penelepon: Memantau dan mengelola DID yang diblokir/ditandai dengan rotasi nomor otomatis untuk mempertahankan tingkat kontak dan kemampuan pengiriman yang tinggi
Otomatisasi Alur Kerja: Alat otomatisasi yang dapat dikonfigurasi untuk manajemen kampanye, distribusi prospek, dan perutean panggilan untuk merampingkan operasi
Alat Kepatuhan: Fitur kepatuhan bawaan termasuk pembersihan daftar DNC, alat kepatuhan TCPA, dan manajemen batasan panggilan khusus negara bagian
Kasus Penggunaan Convoso
Penjualan Asuransi: Membantu agen asuransi mengelola kampanye panggilan keluar bervolume tinggi sambil mempertahankan kepatuhan dan meningkatkan tingkat kontak
Perusahaan Pembuatan Prospek: Memungkinkan bisnis pembuatan prospek untuk secara efisien menghubungi dan memenuhi syarat prospek di berbagai saluran sambil melacak metrik kinerja
Operasi BPO: Mendukung operasi pusat panggilan skala besar dengan infrastruktur yang dapat diskalakan dan kemampuan pelaporan yang komprehensif
Pemasaran Layanan Rumah: Membantu perusahaan layanan rumah dalam mengelola kampanye penjualan dan menindaklanjuti calon pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi
Kelebihan
Kemampuan otomatisasi yang kuat yang meningkatkan efisiensi dan produktivitas
Fitur pelaporan dan analitik yang komprehensif
Dukungan pelanggan dan bantuan implementasi yang kuat
Kekurangan
Harga bisa mahal untuk operasi yang lebih kecil
Beberapa pengguna melaporkan masalah kualitas suara sesekali
Integrasi dengan aplikasi pihak ketiga tertentu bisa jadi rumit
Cara Menggunakan Convoso
Masuk ke Convoso: Akses antarmuka agen dengan masuk ke https://agent.convoso.com/login menggunakan kredensial agen Anda
Pilih Kampanye: Pilih kampanye yang sesuai yang akan Anda kerjakan dari opsi yang tersedia
Atur Status Ketersediaan: Pilih status ketersediaan Anda (Siap/Tidak Siap) dan pilih kode alasan yang sesuai bila diperlukan
Konfigurasi Mode Panggilan: Pilih mode panggilan berdasarkan kebutuhan kampanye - opsi panggilan prediktif, daya, pratinjau, atau progresif tersedia
Pratinjau Data Prospek: Dalam mode pratinjau, tinjau informasi prospek sebelum melakukan panggilan dengan mengklik untuk menarik prospek berikutnya dalam antrean
Lakukan Panggilan: Mulai melakukan panggilan secara manual atau biarkan sistem melakukan panggilan otomatis berdasarkan mode yang dipilih. Gunakan skrip dinamis untuk memandu percakapan
Kelola Disposisi Prospek: Setelah setiap panggilan, disposisikan prospek dengan benar menggunakan opsi status yang tersedia untuk memelihara catatan yang akurat
Pantau Kinerja: Lacak metrik kinerja Anda melalui dasbor pelaporan dan analitik waktu nyata
Gunakan Fitur Tambahan: Manfaatkan fitur lain seperti pesan suara, pesan teks dua arah, email, dan komunikasi omnichannel sesuai kebutuhan
Pertahankan Kepatuhan: Ikuti semua persyaratan kepatuhan menggunakan alat bawaan seperti Click-to-Comply dan pembersihan daftar DNC otomatis
FAQ Convoso
Convoso adalah perangkat lunak pusat panggilan bertenaga AI dan solusi dialer yang didirikan pada tahun 2006. Ia menyediakan fitur-fitur seperti panggilan multimode, panggilan, email, SMS, agen AI dengan suara manusia, pesan suara tanpa dering, dan alat manajemen kampanye. Dirancang untuk membantu bisnis meningkatkan tingkat kontak dan efisiensi penjualan.
Artikel Populer
SweetAI Chat vs Secret Desires: Pembuat Partner AI Mana yang Tepat untuk Anda?
Jul 10, 2025
Cara Membuat Video Hewan AI Viral di Tahun 2025: Panduan Langkah demi Langkah
Jul 3, 2025
Alternatif SweetAI Chat Terbaik di 2025: Perbandingan Platform Obrolan AI Girlfriend & NSFW Terbaik
Jun 30, 2025
Cara Membuat Video AI ASMR Viral dalam 5 Menit (Tanpa Mikrofon, Tanpa Kamera) | 2025
Jun 23, 2025
Analitik Situs Web Convoso
Lalu Lintas & Peringkat Convoso
408.3K
Kunjungan Bulanan
#30663
Peringkat Global
#42
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: Mar 2025-Jun 2025
Wawasan Pengguna Convoso
01:43:37
Rata-rata Durasi Kunjungan
107.99
Halaman Per Kunjungan
12.4%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas Convoso
US: 81.26%
MX: 9.06%
PH: 5.71%
MA: 1.03%
IN: 0.99%
Others: 1.96%
Alat AI Terbaru Serupa dengan Convoso
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Convoso
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
Pernell
Pernell adalah aplikasi resepsionis bertenaga AI yang menjawab panggilan, memberikan ringkasan dan transkrip, serta mengelola tindak lanjut atas nama Anda.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.