Assembly
Assembly adalah co-pilot penjualan dan dukungan terpadu untuk tim yang berfokus pada pengembang yang secara instan menjawab pertanyaan teknis, menganalisis umpan balik pengguna, dan melacak aktivitas pelanggan di berbagai saluran.
https://www.askassembly.app/?utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:Nov 9, 2024
Apa itu Assembly
Assembly adalah alat bertenaga AI yang dirancang untuk menyederhanakan dukungan pelanggan dan operasi produk untuk perusahaan teknologi yang berkembang pesat. Ini berfungsi sebagai platform terpusat yang terintegrasi dengan berbagai saluran komunikasi seperti Slack, Discord, dan email untuk mengelola interaksi pelanggan. Assembly memanfaatkan kecerdasan buatan dan kemampuan pencarian semantik untuk memberikan jawaban instan atas pertanyaan teknis dengan menanyakan seluruh basis pengetahuan perusahaan, termasuk dokumentasi, masalah GitHub, dan tiket dukungan.
Fitur Utama Assembly
Assembly adalah co-pilot penjualan dan dukungan yang didukung AI yang dirancang untuk tim yang berfokus pada pengembang. Ini memberikan jawaban instan untuk pertanyaan teknis dengan memanfaatkan AI dan pencarian semantik di berbagai basis pengetahuan, melacak masalah pelanggan dari berbagai saluran, dan menawarkan analitik tentang umpan balik dan permintaan. Assembly terintegrasi dengan alat seperti Slack, GitHub, dan Zendesk untuk memperlancar alur kerja dan meningkatkan efisiensi dukungan pelanggan.
Penyelesaian Otomatis: Secara instan menjawab pertanyaan teknis dari berbagai sumber termasuk dokumentasi, masalah GitHub, dan tiket langsung di saluran pelanggan.
Integrasi Universal: Dapat digunakan di Slack, sebagai bilah pencarian di atas dokumentasi, widget obrolan, atau sebagai ekstensi dari lebih dari 40+ aplikasi seperti Zendesk atau Intercom.
Dukungan Omnichannel: Mengelola interaksi pelanggan di Slack, Discord, Email, dan platform lainnya di satu tempat terpusat.
Automasi Mikro: Memungkinkan pembuatan tiket Linear atau masalah GitHub dari percakapan di Slack, Discord, atau email dengan satu klik.
Penemuan Produk: Menganalisis dan memberikan wawasan dari semua umpan balik, permintaan, dan masalah yang diterima di seluruh sistem dalam satu alat.
Kasus Penggunaan Assembly
Peningkatan Dukungan Teknis: Meningkatkan waktu respons dan akurasi untuk tim dukungan pengembang dengan memberikan akses instan ke informasi teknis yang relevan.
Analisis Umpan Balik Pelanggan: Membantu tim produk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan dari berbagai saluran untuk menginformasikan keputusan pengembangan produk.
Pelacakan dan Penyelesaian Masalah: Memperlancar proses pelacakan masalah pelanggan dari laporan awal hingga penyelesaian akhir di berbagai platform komunikasi.
Optimisasi Basis Pengetahuan: Memanfaatkan AI untuk membuat dokumentasi perusahaan dan basis pengetahuan lebih mudah diakses dan berguna bagi tim internal dan pelanggan.
Kelebihan
Terintegrasi dengan berbagai platform dan alat, mengurangi kebutuhan untuk beralih konteks
Menggunakan AI untuk memberikan respons cepat dan akurat terhadap pertanyaan teknis
Menawarkan analitik komprehensif untuk umpan balik produk dan masalah pelanggan
Kekurangan
Mungkin memerlukan pengaturan awal dan integrasi dengan sistem yang ada
Potensi kurva pembelajaran untuk tim yang mengadopsi platform terpadu baru
Cara Menggunakan Assembly
Daftar untuk Assembly: Kunjungi situs web Assembly dan daftar untuk akun untuk memulai.
Hubungkan sumber data Anda: Integrasikan Assembly dengan alat yang sudah ada seperti Slack, Discord, email, dokumentasi, GitHub, dll. untuk memusatkan data pelanggan Anda.
Atur resolusi otomatis: Konfigurasikan AI Assembly untuk secara otomatis menjawab pertanyaan pelanggan menggunakan basis pengetahuan dan dokumentasi Anda.
Sesuaikan alur kerja Anda: Atur alur kerja kustom untuk mengarahkan masalah, membuat tiket, dan meningkatkan ke anggota tim yang tepat.
Mulai menggunakan Assembly di saluran Anda: Mulailah menggunakan Assembly untuk merespons pertanyaan pelanggan di Slack, Discord, email, dan saluran terintegrasi lainnya.
Lacak masalah dari awal hingga akhir: Gunakan Assembly untuk melacak seluruh siklus hidup masalah pelanggan dari pertanyaan awal hingga resolusi akhir.
Analisis umpan balik dan wawasan: Manfaatkan analitik Assembly untuk mendapatkan wawasan dari umpan balik pelanggan dan masalah di seluruh sistem Anda.
FAQ Assembly
Assembly adalah co-pilot penjualan dan dukungan terpadu untuk tim yang berfokus pada pengembang. Ini adalah alat yang secara instan menjawab pertanyaan teknis, menganalisis umpan balik pengguna, dan melacak aktivitas pelanggan di berbagai platform.
Artikel Populer
12 Hari Pembaruan Konten OpenAI 2024
Dec 11, 2024
X Milik Elon Musk Memperkenalkan Grok Aurora: Generator Gambar AI Baru
Dec 10, 2024
Hunyuan Video vs Kling AI vs Luma AI vs MiniMax Video-01(Hailuo AI) | Generator Video AI Mana yang Terbaik?
Dec 10, 2024
Meta Memperkenalkan Meta Llama 3.3: Model Baru yang Efisien
Dec 9, 2024
Analitik Situs Web Assembly
Lalu Lintas & Peringkat Assembly
0
Kunjungan Bulanan
-
Peringkat Global
-
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: Jul 2024-Nov 2024
Wawasan Pengguna Assembly
-
Rata-rata Durasi Kunjungan
0
Halaman Per Kunjungan
0%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas Assembly
Others: 100%
Alat AI Terbaru Serupa dengan Assembly
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti Assembly
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.