tawk.to Features
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
Lihat Lebih BanyakFitur Utama tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang menawarkan fitur komprehensif termasuk pemantauan pengunjung secara real-time, sistem tiket, basis pengetahuan, dan komunikasi multi-saluran. Ini mendukung agen tak terbatas, widget yang dapat disesuaikan, dan tersedia dalam lebih dari 45 bahasa. Platform ini menyediakan alat yang kuat untuk keterlibatan pelanggan, kolaborasi tim, dan manajemen dukungan tanpa biaya atau batasan fitur.
Pemantauan Pengunjung Real-time: Melacak aktivitas pengunjung, tampilan halaman, dan perjalanan pelanggan secara real-time untuk memberikan dukungan yang tepat waktu dan kontekstual.
Komunikasi Multi-saluran: Berinteraksi dengan pelanggan melalui obrolan langsung, sistem tiket, basis pengetahuan, dan tambahan video/suara opsional.
Widget Obrolan yang Dapat Disesuaikan: Menyesuaikan penampilan, perilaku, dan bahasa widget obrolan agar sesuai dengan merek dan desain situs web Anda.
Alat Kolaborasi Tim: Menugaskan percakapan, menggunakan pesan internal, dan berbagi artikel basis pengetahuan untuk kerja tim yang efisien.
Analitik dan Pelaporan Detail: Mengakses wawasan komprehensif tentang volume obrolan, kinerja agen, dan kepuasan pelanggan.
Kasus Penggunaan tawk.to
Dukungan Pelanggan E-commerce: Memberikan bantuan instan kepada pembeli online, menjawab pertanyaan produk, dan membimbing mereka melalui proses pembelian.
Onboarding dan Dukungan Teknis SaaS: Menawarkan panduan real-time kepada pengguna baru, menyelesaikan masalah, dan memberikan dukungan teknis untuk produk perangkat lunak.
Layanan Pelanggan Usaha Kecil: Memungkinkan usaha kecil untuk menawarkan dukungan pelanggan profesional tanpa perlu perangkat lunak mahal atau tim besar.
Pertanyaan Institusi Pendidikan: Menangani pertanyaan siswa dan orang tua tentang penerimaan, kursus, dan informasi kampus dengan efisien.
Kelebihan
100% gratis tanpa batasan pada agen atau fitur
Set fitur komprehensif termasuk obrolan langsung, sistem tiket, dan basis pengetahuan
Mudah untuk disiapkan dan diintegrasikan dengan situs web
Tersedia dalam lebih dari 45 bahasa
Kekurangan
Penghapusan merek memerlukan tambahan berbayar
Beberapa pengguna melaporkan keterlambatan sesekali dalam notifikasi obrolan dan email
Fitur lanjutan seperti berbagi layar tidak termasuk dalam versi gratis
Artikel Terkait
Artikel Populer
Black Forest Labs Memperkenalkan FLUX.1 Tools: Toolkit Generator Gambar AI Terbaik
Nov 22, 2024
Microsoft Ignite 2024: Memperkenalkan Azure AI Foundry Membuka Revolusi AI
Nov 21, 2024
OpenAI Meluncurkan ChatGPT Advanced Voice Mode di Web
Nov 20, 2024
Platform Chat Multi-AI AnyChat Menampilkan ChatGPT, Gemini, Claude dan Lainnya
Nov 19, 2024
Alat AI Terbaru Serupa dengan tawk.to
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti tawk.to
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.
Klaviyo
Klaviyo adalah platform otomatisasi pemasaran cerdas yang menyatukan data pelanggan dan memberdayakan email yang dipersonalisasi, SMS, dan kampanye pemasaran digital lainnya.
Lihat Selengkapnya