tawk.to adalah platform live chat dan dukungan pelanggan yang membantu bisnis berkomunikasi dengan pelanggan mereka secara real-time.
Kunjungi Situs Web
https://tawk.to/
Informasi Produk
Diperbarui:18/03/2024
Apa itu tawk.to
tawk.to adalah platform live chat dan dukungan pelanggan berbasis cloud yang dirancang untuk membantu bisnis berkomunikasi dengan pelanggan mereka secara real-time. Ini menyediakan seperangkat alat dan fitur yang komprehensif untuk mengelola pertanyaan pelanggan, memecahkan masalah, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan tawk.to, bisnis dapat terlibat dengan pelanggan mereka melalui berbagai saluran, termasuk situs web, aplikasi seluler, dan platform pesan.
Fitur Utama tawk.to
tawk.to menawarkan beragam fitur untuk meningkatkan dukungan pelanggan dan interaksi, termasuk chat langsung, sistem tiket, dan alat otomatisasi.
Chat Langsung: tawk.to memungkinkan bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan secara real-time melalui chat langsung, memungkinkan penyelesaian cepat atas pertanyaan dan masalah pelanggan.
Sistem Tiket: Sistem tiket tawk.to membantu bisnis mengelola pertanyaan dan masalah pelanggan secara efisien, memastikan bahwa tidak ada pertanyaan pelanggan yang tertinggal.
Alat Otomatisasi: Alat otomatisasi tawk.to memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan tugas rutin, seperti menetapkan tiket dan mengirim respons, membebaskan agen dukungan untuk fokus pada masalah kompleks.
Dukungan Multi-Channel: tawk.to mendukung berbagai saluran, termasuk situs web, aplikasi seluler, dan platform pesan, memungkinkan bisnis untuk berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai titik kontak.
Kelebihan
Mudah untuk diatur dan digunakan
Widget chat dan branding yang dapat disesuaikan
Dukungan multi-channel
Alat otomatisasi untuk dukungan yang efisien
Kekurangan
Laporan dan analisis terbatas
Tidak ada basis pengetahuan atau bagian FAQ built-in
Integrasi terbatas dengan alat pihak ketiga
Kasus Penggunaan tawk.to
Situs E-commerce
Perusahaan SaaS
Tim Dukungan Pelanggan
Sinergi Pemasaran
Cara Menggunakan tawk.to
Daftar untuk akun tawk.to dan buat widget chat baru.
Sesuaikan widget chat untuk mencerminkan gaya dan desain merek Anda.
Pasang widget chat di situs web atau aplikasi seluler Anda.
Konfigurasikan aturan otomatisasi dan alur kerja untuk mempercepat proses dukungan.
Tugaskan agen untuk mengelola pertanyaan dan masalah pelanggan.
FAQ tawk.to
Ya, tawk.to menawarkan paket gratis dengan fitur terbatas. Paket berbayar juga tersedia dengan fitur tambahan dan dukungan.
Analitik Situs Web tawk.to
Lalu Lintas & Peringkat tawk.to
7.6M
Kunjungan Bulanan
#7373
Peringkat Global
#81
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: Mar 2024-May 2024
Wawasan Pengguna tawk.to
00:05:44
Rata-rata Durasi Kunjungan
5.49
Halaman Per Kunjungan
49.55%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas tawk.to
US: 16.2%
IN: 9.85%
PK: 7.05%
BR: 5.43%
GB: 5.26%
Others: 56.22%
Alat AI Terbaru Serupa dengan tawk.to
Style Lab
Style Lab adalah solusi styling pribadi yang didukung AI, menggabungkan konsultan gambar ahli dengan teknologi mutakhir untuk menawarkan rekomendasi fashion yang dipersonalisasi dan meningkatkan pengalaman belanja.
EntBot.ai - AI Chatbots for enterprise
EntBot.ai adalah pembangun chatbot yang didukung AI untuk situs web, ideal untuk aplikasi perusahaan seperti menyediakan panduan produk dan dokumentasi developer.
Currency Converter
Sebuah alat yang memungkinkan pengguna untuk mengkonversi satu mata uang ke mata uang lainnya, menyediakan tingkat pertukaran yang aktual dan memfasilitasi transaksi keuangan internasional.
Foxy AI
Foxy AI adalah platform AI revolusioner yang memberdayakan para pembuat konten dengan menghubungkan mereka dengan penggemar melalui twin digital yang sangat realistis, menyediakan pendapatan pasif dan pembuatan konten yang mudah.
Alat AI Populer Seperti tawk.to
Intercom
Intercom adalah platform pesan pelanggan yang membantu bisnis membangun hubungan personal dengan pelanggan mereka melalui pesan yang ditargetkan, dalam aplikasi, dan email.
Intercom
Intercom adalah platform pesan pelanggan yang membantu bisnis membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan mereka melalui komunikasi yang terarah, personal, dan tepat waktu.
Chaport
Chaport adalah platform AI konversasional yang membantu bisnis mengotomatisasi dukungan pelanggan dan penjualan melalui chatbot dan platform pesan.
Deepgram Voice AI
Deepgram Voice AI adalah platform teks-ke-suara mutakhir yang menggunakan kecerdasan buatan canggih untuk mengubah teks menjadi ucapan yang mirip manusia.