tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.
https://tawk.to/?utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:12/11/2024
Apa itu tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung #1 di dunia, digunakan oleh jutaan bisnis untuk berkomunikasi dengan miliaran pelanggan. Ini menyediakan platform komunikasi pelanggan yang komprehensif yang mencakup obrolan langsung, tiket, basis pengetahuan, dan fitur CRM - semuanya gratis. tawk.to bertujuan untuk membantu bisnis mendekatkan diri kepada pelanggan mereka dengan tersedia saat dan di mana pelanggan membutuhkan dukungan. Tanpa batasan pada agen, volume obrolan, atau situs web, tawk.to menawarkan fitur tingkat perusahaan tanpa biaya.
Fitur Utama tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang menawarkan fitur komprehensif termasuk pemantauan pengunjung secara real-time, sistem tiket, basis pengetahuan, dan komunikasi multi-saluran. Ini mendukung agen tak terbatas, widget yang dapat disesuaikan, dan tersedia dalam lebih dari 45 bahasa. Platform ini menyediakan alat yang kuat untuk keterlibatan pelanggan, kolaborasi tim, dan manajemen dukungan tanpa biaya atau batasan fitur.
Pemantauan Pengunjung Real-time: Melacak aktivitas pengunjung, tampilan halaman, dan perjalanan pelanggan secara real-time untuk memberikan dukungan yang tepat waktu dan kontekstual.
Komunikasi Multi-saluran: Berinteraksi dengan pelanggan melalui obrolan langsung, sistem tiket, basis pengetahuan, dan tambahan video/suara opsional.
Widget Obrolan yang Dapat Disesuaikan: Menyesuaikan penampilan, perilaku, dan bahasa widget obrolan agar sesuai dengan merek dan desain situs web Anda.
Alat Kolaborasi Tim: Menugaskan percakapan, menggunakan pesan internal, dan berbagi artikel basis pengetahuan untuk kerja tim yang efisien.
Analitik dan Pelaporan Detail: Mengakses wawasan komprehensif tentang volume obrolan, kinerja agen, dan kepuasan pelanggan.
Kasus Penggunaan tawk.to
Dukungan Pelanggan E-commerce: Memberikan bantuan instan kepada pembeli online, menjawab pertanyaan produk, dan membimbing mereka melalui proses pembelian.
Onboarding dan Dukungan Teknis SaaS: Menawarkan panduan real-time kepada pengguna baru, menyelesaikan masalah, dan memberikan dukungan teknis untuk produk perangkat lunak.
Layanan Pelanggan Usaha Kecil: Memungkinkan usaha kecil untuk menawarkan dukungan pelanggan profesional tanpa perlu perangkat lunak mahal atau tim besar.
Pertanyaan Institusi Pendidikan: Menangani pertanyaan siswa dan orang tua tentang penerimaan, kursus, dan informasi kampus dengan efisien.
Kelebihan
100% gratis tanpa batasan pada agen atau fitur
Set fitur komprehensif termasuk obrolan langsung, sistem tiket, dan basis pengetahuan
Mudah untuk disiapkan dan diintegrasikan dengan situs web
Tersedia dalam lebih dari 45 bahasa
Kekurangan
Penghapusan merek memerlukan tambahan berbayar
Beberapa pengguna melaporkan keterlambatan sesekali dalam notifikasi obrolan dan email
Fitur lanjutan seperti berbagi layar tidak termasuk dalam versi gratis
Cara Menggunakan tawk.to
Daftar untuk akun tawk.to: Kunjungi tawk.to dan buat akun gratis dengan memberikan alamat email Anda dan mengatur kata sandi.
Tambahkan widget tawk.to ke situs web Anda: Salin cuplikan JavaScript yang disediakan oleh tawk.to dan tempelkan ke dalam HTML situs web Anda. Ini akan menambahkan widget obrolan ke situs Anda.
Kustomisasi widget obrolan: Gunakan dasbor tawk.to untuk menyesuaikan penampilan dan perilaku widget obrolan Anda, termasuk warna, posisi, bahasa, dan lainnya.
Atur agen: Tambahkan anggota tim sebagai agen yang dapat merespons obrolan. Tetapkan peran dan izin sesuai kebutuhan.
Konfigurasi notifikasi: Atur notifikasi email dan seluler sehingga Anda diberi tahu saat obrolan baru masuk.
Buat pintasan dan respons siap pakai: Atur respons yang telah ditulis sebelumnya untuk pertanyaan umum untuk membantu agen merespons dengan cepat.
Bangun basis pengetahuan: Buat basis pengetahuan yang dapat dicari dari artikel untuk membantu pengunjung menemukan jawaban sendiri.
Pantau dan respon obrolan: Gunakan dasbor tawk.to atau aplikasi seluler untuk melihat aktivitas pengunjung dan merespons obrolan yang masuk secara real-time.
Tinjau riwayat obrolan dan analitik: Analisis transkrip obrolan dan metrik untuk meningkatkan layanan pelanggan Anda seiring waktu.
Integrasikan dengan alat lain: Hubungkan tawk.to dengan CRM, help desk, dan alat bisnis lainnya menggunakan integrasi yang tersedia.
FAQ tawk.to
Ya, tawk.to sepenuhnya gratis untuk digunakan tanpa batasan pada agen, volume obrolan, atau situs. Mereka menghasilkan pendapatan dengan menawarkan layanan Agen yang Disewa secara opsional seharga $1/jam, tetapi perangkat lunak inti adalah gratis.
Postingan Resmi
Memuat...Artikel Terkait
Artikel Populer
Nvidia Memperkenalkan Fugatto: Generator Audio Bertenaga AI yang Menciptakan Suara "Belum-Pernah-Didengar"
Nov 26, 2024
Cara Mengikuti Tantangan Venom Pixverse AI: Buat Video Pelukan Venom Anda Secara Gratis | Tutorial Terbaik 2024
Nov 25, 2024
Pembaruan Terbaru KLING AI 1.5: Memperkenalkan Fitur Model Wajah yang Revolusioner
Nov 25, 2024
Black Forest Labs Memperkenalkan FLUX.1 Tools: Toolkit Generator Gambar AI Terbaik
Nov 25, 2024
Analitik Situs Web tawk.to
Lalu Lintas & Peringkat tawk.to
9.4M
Kunjungan Bulanan
#6018
Peringkat Global
#23
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: May 2024-Oct 2024
Wawasan Pengguna tawk.to
00:05:28
Rata-rata Durasi Kunjungan
5.29
Halaman Per Kunjungan
45.79%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas tawk.to
US: 14.79%
IN: 10.68%
PK: 6.77%
BR: 5.71%
GB: 4.5%
Others: 57.56%
Alat AI Terbaru Serupa dengan tawk.to
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti tawk.to
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.
Klaviyo
Klaviyo adalah platform otomatisasi pemasaran cerdas yang menyatukan data pelanggan dan memberdayakan email yang dipersonalisasi, SMS, dan kampanye pemasaran digital lainnya.