1440.io
1440.io adalah suite engajemen omnichannel untuk Salesforce yang menyederhanakan interaksi pelanggan di seluruh perjalanan pelanggan.
https://1440.io/?utm_source=aipure
Informasi Produk
Diperbarui:Nov 12, 2024
Apa itu 1440.io
1440.io adalah platform pengalaman pelanggan yang komprehensif yang dibangun di atas Salesforce yang membantu merek terlibat dengan pelanggan secara mulus di berbagai saluran digital. Dinamai berdasarkan 1440 menit dalam sehari, platform ini menyediakan berbagai alat termasuk Messaging Studio, Translation Studio, Reputation Studio, dan Commerce Studio untuk menyatukan percakapan, mengelola ulasan, menerjemahkan konten, dan menyederhanakan operasi e-commerce. Platform ini bertujuan untuk membantu perusahaan memaksimalkan setiap menit dengan menghilangkan sistem yang terisolasi dan meningkatkan efisiensi dalam menjalin interaksi pelanggan.
Fitur Utama 1440.io
1440.io adalah suite keterlibatan omnichannel yang dibangun untuk Salesforce yang menyatukan percakapan pelanggan di berbagai saluran. Ini menyederhanakan keterlibatan pelanggan sepanjang perjalanan dengan menyediakan alat untuk pesan, terjemahan, manajemen reputasi, dan operasi perdagangan. Platform ini memungkinkan bisnis untuk membangun pengalaman sekali dan mendeploynya di berbagai saluran, memberdayakan tim yang menghadap pelanggan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan sambil menciptakan peluang monetisasi baru.
Ruang Pesan Terpadu: Satu dashboard untuk mengelola pesan dari berbagai saluran termasuk media sosial, situs ulasan, dan email dukungan.
Terjemahan Otomatis: Secara otomatis menerjemahkan data, pengetahuan, dan pesan Salesforce ke lebih dari 100 bahasa.
Chatbot Berbasis AI: Menggunakan Einstein Bots untuk memenuhi informasi pelanggan, menangani pertanyaan umum, dan mengalihkan panggilan sebelum penyerahan agen.
Manajemen Ulasan dan Tanya Jawab: Solusi all-in-one untuk mengelola ulasan produk, lokasi, dan aplikasi di berbagai platform.
Perdagangan Percakapan: Mengaktifkan rekomendasi produk dan pembelian dalam obrolan, mengubah percakapan menjadi peluang penjualan.
Kasus Penggunaan 1440.io
Dukungan Pelanggan Global: Perusahaan multinasional dapat memberikan dukungan yang mulus di berbagai bahasa dan saluran, meningkatkan waktu tanggap dan kepuasan pelanggan.
Manajemen Merek ritel: Ritel dapat mengelola reputasi online mereka dengan menanggapi ulasan dan pertanyaan di berbagai platform e-commerce dari satu antarmuka.
Kampanye Pemasaran Omnichannel: Pemasar dapat membuat dan mendeploy pesan yang konsisten di berbagai saluran, melacak keterlibatan dan mempersonalisasi interaksi.
Manajemen Pesanan E-commerce: Ritel online dapat menyederhanakan pemrosesan pesanan, logistik, dan dukungan pelanggan di berbagai saluran penjualan.
Kelebihan
Integrasi asli dengan Salesforce untuk aliran data dan pengalaman pengguna yang mulus
Suite komprehensif yang mencakup berbagai aspek keterlibatan pelanggan
Fitur berbasis AI untuk otomatisasi dan efisiensi
Kemampuan untuk mempersonalisasi interaksi menggunakan data pelanggan Salesforce yang ada
Kekurangan
Memerlukan Salesforce sebagai prasyarat, yang mungkin membatasi aksesibilitas untuk beberapa bisnis
Kurva pembelajaran potensial untuk tim yang tidak familiar dengan ekosistem Salesforce
Mungkin lebih komprehensif daripada yang dibutuhkan untuk bisnis kecil dengan kebutuhan keterlibatan yang sederhana
Cara Menggunakan 1440.io
Daftar di 1440.io: Kunjungi 1440.io dan buat akun untuk mengakses berbagai alat yang terintegrasi dengan Salesforce.
Hubungkan instance Salesforce Anda: Integrasikan 1440 dengan Salesforce org yang ada untuk menyatukan data pelanggan dan percakapan.
Siapkan pesan omnichannel: Konfigurasikan saluran pesan seperti media sosial, email, dan obrolan untuk mengelola semua percakapan pelanggan di satu tempat.
Aktifkan bot berbasis AI: Aktifkan Einstein Bots untuk menangani pertanyaan umum dan memenuhi syarat prospek sebelum penyerahan ke agen.
Sesuaikan ruang kerja agen: Sesuaikan antarmuka agen yang terpadu untuk menampilkan data pelanggan yang relevan dan memungkinkan interaksi yang personal.
Konfigurasikan perdagangan percakapan: Siapkan rekomendasi produk dan checkout dalam obrolan untuk memonetisasi percakapan.
Terapkan manajemen ulasan: Gunakan Reputation Studio untuk memantau dan merespon ulasan pelanggan di berbagai platform.
Aktifkan kemampuan terjemahan: Aktifkan Translation Studio untuk menerjemahkan pesan dan konten secara otomatis ke dalam 100+ bahasa.
Siapkan manajemen pesanan: Konfigurasikan Commerce Studio untuk menangani pesanan, inventaris, dan manajemen logistik omnichannel.
Latih anggota tim: Onboard tim yang berhubungan dengan pelanggan dalam menggunakan platform 1440 untuk memberikan pengalaman omnichannel yang terpadu.
FAQ 1440.io
1440.io adalah platform pengalaman pelanggan yang menyediakan alat partisipasi lintas saluran untuk perusahaan yang menggunakan Salesforce. Platform ini menawarkan solusi untuk mengelola percakapan pelanggan, ulasan, operasi eCommerce, dan terjemahan melalui berbagai saluran.
Postingan Resmi
Memuat...
Analitik Situs Web 1440.io
Lalu Lintas & Peringkat 1440.io
4.7K
Kunjungan Bulanan
#4117388
Peringkat Global
#11635
Peringkat Kategori
Tren Lalu Lintas: Jun 2024-Nov 2024
Wawasan Pengguna 1440.io
00:00:42
Rata-rata Durasi Kunjungan
1.87
Halaman Per Kunjungan
39.84%
Tingkat Pentalan Pengguna
Wilayah Teratas 1440.io
US: 75.37%
IN: 15.18%
GB: 7.19%
RU: 2.26%
Others: 0%
Alat AI Terbaru Serupa dengan 1440.io
Heartbeat
Heartbeat adalah platform serbaguna yang menawarkan solusi pembangunan komunitas online dan sistem panggilan kesehatan bertenaga AI untuk lansia dan individu berisiko, dengan ruang yang dapat disesuaikan, komunikasi waktu nyata, dan kemampuan pemantauan kesehatan.
Resonoon
Resonoon adalah platform B2B SaaS tanpa kode yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot suara dan obrolan bertenaga AI dalam 30 menit tanpa keterampilan teknis, menawarkan harga bayar-per-percakapan.
WhatsBoost
WhatsBoost adalah platform pemasaran WhatsApp yang didukung AI dan Mitra Resmi Meta yang memungkinkan bisnis untuk mengotomatiskan komunikasi pelanggan, mengelola kampanye, dan terintegrasi dengan berbagai layanan melalui API terbuka.
Vapify
Vapify adalah platform white-label yang memungkinkan agensi untuk menawarkan solusi AI suara Vapi.ai di bawah merek mereka sendiri sambil mempertahankan kontrol atas hubungan klien dan memaksimalkan pendapatan.
Alat AI Populer Seperti 1440.io
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein adalah platform kecerdasan buatan terintegrasi yang membawa kemampuan AI ke produk CRM Salesforce, menawarkan analitik prediktif, pemrosesan bahasa alami, dan pembelajaran mesin untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan proses bisnis.
HubSpot
HubSpot adalah platform pelanggan yang didukung AI serba ada yang menyediakan perangkat lunak pemasaran, penjualan, layanan, operasi, dan pembangunan situs web untuk membantu bisnis tumbuh.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond adalah pembuat chatbot AI yang kuat yang memungkinkan bisnis untuk membuat chatbot yang didorong oleh GPT untuk merespons pelanggan secara instan, dengan fitur seperti impor data multi-sumber, kustomisasi, dan integrasi.
tawk.to
tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung 100% gratis yang memungkinkan bisnis memantau dan mengobrol dengan pengunjung di situs web mereka atau dari halaman yang dapat disesuaikan.