Zendesk AI Alternative
My AskAI est une alternative abordable de support client basée sur l'IA à Zendesk qui s'intègre parfaitement avec les widgets de chat en direct Zendesk existants et détourne jusqu'à 75% des demandes de support.
https://zendesk-ai-alternative.com/?utm_source=aipure
Informations sur le produit
Mis à jour:Nov 12, 2024
Qu'est-ce que Zendesk AI Alternative
My AskAI propose une alternative économique aux coûteuses fonctionnalités d'IA de Zendesk pour le support client. Elle offre des capacités d'IA puissantes à une fraction du coût, permettant aux entreprises de conserver leur widget de chat en direct Zendesk existant tout en utilisant l'IA pour gérer une partie significative des demandes des clients. My AskAI vise à fournir un support client efficace et piloté par l'IA sans le prix élevé associé aux offres d'IA de Zendesk.
Caractéristiques principales de Zendesk AI Alternative
Mon AskAI est une alternative abordable à Zendesk AI qui s'intègre directement avec le widget de messagerie de Zendesk. Il offre un support client basé sur l'IA à une fraction du coût des fonctionnalités d'IA de Zendesk, avec une tarification basée sur le volume des conversations plutôt que sur les frais par agent. La solution peut être mise en place rapidement en entraînant l'IA sur la documentation d'aide existante et permet une transition homme-machine sans couture en cas de besoin.
Intégration Zendesk: S'installe directement depuis la Place de Marché des Applications Zendesk et fonctionne avec le widget de messagerie Zendesk existant
Entraînement de l'IA: Entraîner rapidement l'agent de support IA en utilisant la documentation d'aide existante
Transition Homme-Machine: Permet une transition sans couture vers les agents de support humains pour les problèmes complexes
Tarification Basée sur le Volume: Facture par conversation IA plutôt que par agent humain, entraînant des économies de coûts significatives
Cas d'utilisation de Zendesk AI Alternative
Support Client 24/7: Fournir un support basé sur l'IA 24h/24 et 7j/7 pour les demandes courantes des clients
Réduction des Coûts: Réduire les coûts de support pour les entreprises avec un volume élevé de tickets
Support Évolutif: Étendre facilement les capacités de support client pendant les périodes de pointe sans embaucher du personnel supplémentaire
Avantages
Considérablement plus abordable que les fonctionnalités d'IA de Zendesk
Configuration rapide et facile dans l'infrastructure Zendesk existante
Modèle de support flexible IA + humain
Inconvénients
Peut ne pas gérer les requêtes complexes aussi efficacement que les agents humains
Nécessite une documentation d'aide existante pour un entraînement IA optimal
Comment utiliser Zendesk AI Alternative
Installer My AskAI depuis le Zendesk Marketplace: Allez sur le Zendesk App Marketplace et installez l'application My AskAI pour l'intégrer à votre compte Zendesk existant.
Pointer My AskAI vers votre documentation d'aide: Donnez à My AskAI accès à vos documents d'aide et à votre base de connaissances existante pour former l'agent de support IA sur les informations spécifiques à votre produit/service.
Configurer l'agent IA dans Zendesk Messaging: Configurez le bot My AskAI pour gérer les demandes des clients via votre widget de chat en direct Zendesk Messaging existant.
Configurer les paramètres de transfert à un humain: Définissez les règles pour savoir quand l'IA doit transférer les problèmes complexes aux agents humains pour un support plus personnalisé.
Tester et affiner les réponses de l'IA: Surveillez les conversations avec l'IA et affinez les réponses si nécessaire pour améliorer la précision et l'utilité au fil du temps.
FAQ de Zendesk AI Alternative
Mon AskAI est 5-10x moins cher que les fonctionnalités d'IA de Zendesk. Alors que l'IA de Zendesk coûte entre 1$ et 1,50$ par conversation résolue par l'IA, Mon AskAI ne facture que 0,10$ par conversation avec l'IA.
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Analyses du site web de Zendesk AI Alternative
Trafic et classements de Zendesk AI Alternative
1.4K
Visites mensuelles
#9667003
Classement mondial
-
Classement par catégorie
Tendances du trafic : Apr 2024-Jun 2024
Aperçu des utilisateurs de Zendesk AI Alternative
-
Durée moyenne de visite
0.64
Pages par visite
92.66%
Taux de rebond des utilisateurs
Principales régions de Zendesk AI Alternative
ID: 30.74%
GB: 19.65%
PH: 13.35%
CN: 11.38%
UA: 10.34%
Others: 14.54%
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