Perspective AI
Perspective AI est une plateforme alimentée par l'IA qui permet aux entreprises de mener des conversations significatives avec leurs clients à grande échelle grâce à des entretiens et des analyses automatisés afin de recueillir des commentaires de qualité et des informations exploitables.
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Informations sur le produit
Mis à jour:Aug 9, 2025
Qu'est-ce que Perspective AI
Perspective AI, fondée en 2024 et basée à Milpitas, en Californie, est une plateforme de recherche client innovante qui transforme la façon dont les entreprises comprennent leurs clients. La plateforme utilise l'intelligence artificielle pour modérer les entretiens et analyser les commentaires des clients, comblant ainsi le fossé entre les enquêtes traditionnelles et les conversations humaines. En tant que startup récemment lancée avec un financement de démarrage de 4 millions de dollars, Perspective AI a été créée par Guy Nirpaz, pionnier de la réussite client, pour aider les entreprises à aller au-delà des enquêtes de base afin de recueillir des informations plus approfondies sur les clients.
Caractéristiques principales de Perspective AI
Perspective AI est une plateforme de recherche client basée sur l'IA qui permet aux entreprises de mener des conversations significatives avec leurs clients à grande échelle. Elle utilise l'intelligence artificielle pour modérer les entretiens, recueillir des commentaires de qualité et générer des informations exploitables. La plateforme transforme les méthodes d'enquête traditionnelles en expériences conversationnelles naturelles, ce qui se traduit par des taux d'engagement plus élevés et une compréhension plus approfondie des clients, tout en automatisant le processus d'analyse pour révéler la véritable demande du marché, la volonté de payer et les priorités en matière de fonctionnalités.
Entretiens modérés par l'IA: Mène des entretiens naturels et conversationnels avec les clients en utilisant l'IA pour garantir des réponses de haute qualité et des taux d'achèvement 3 fois plus élevés que les enquêtes traditionnelles
Analyse et informations automatisées: Traite automatiquement les données des entretiens afin de générer des informations exploitables, des recommandations claires et une validation systématique de l'adéquation produit-marché
Cadre de recherche personnalisable: Permet aux utilisateurs de personnaliser les contextes de recherche, les informations sur l'entreprise et les objectifs afin de générer des plans de recherche et des questions d'entretien pertinents
Intégration des agents vocaux: Comprend des agents d'IA à commande vocale qui peuvent mener des entretiens et recueillir des commentaires par le biais de conversations naturelles
Cas d'utilisation de Perspective AI
Commentaires sur le développement de produits: Aider les équipes de développement de produits à valider les fonctionnalités, à évaluer la demande du marché et à comprendre les priorités des utilisateurs avant de créer de nouvelles fonctionnalités
Analyse de la réussite client: Permettre aux équipes chargées de la réussite client de recueillir des commentaires détaillés sur l'expérience de service et d'identifier les points à améliorer
Étude de marché: Mener une étude de marché complète en interrogeant les prospects, les clients actuels et les anciens utilisateurs afin de comprendre les besoins et les préférences du marché
Test de contenu: Recueillir des commentaires sur le contenu marketing tel que les articles de blog, les pages de destination et les lettres d'information par courrier électronique afin d'optimiser la messagerie et l'efficacité
Avantages
Taux d'engagement plus élevés (3 à 5 fois) par rapport aux enquêtes traditionnelles
Gain de temps grâce à la modération et à l'analyse automatisées des entretiens
Une approche plus naturelle et conversationnelle permet d'obtenir des informations de meilleure qualité
Inconvénients
Nécessite une configuration initiale et une configuration du contexte pour des résultats optimaux
Peut avoir des limitations dans le traitement de discussions très complexes ou techniques
Comment utiliser Perspective AI
S'inscrire et créer un compte: Visitez getperspective.ai et inscrivez-vous pour un compte. Vous devrez accepter les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité.
Configurer votre profil: Accédez à Paramètres > Profil pour ajouter votre nom complet, votre avatar (.jpg/.png, max. 4 Mo), les détails de votre entreprise, votre rôle, vos objectifs et tout autre contexte qui aide Perspective à générer de meilleurs plans de recherche
Choisir un sujet de recherche: Sélectionnez un sujet/objectif de recherche parmi les options disponibles telles que le test de message, les besoins non satisfaits, l'expérience de service ou les raisons pour lesquelles les gens partent
Définir le public cible: Spécifiez qui vous souhaitez interviewer - peut inclure les adoptants récents, les utilisateurs désabonnés, les prospects ou les non-utilisateurs cibles sur votre marché
Créer un plan de recherche: L'IA générera un plan de recherche et des questions d'entretien en fonction de vos objectifs et de votre public cible
Lancer les entretiens: Perspective AI mène des entretiens alimentés par l'IA avec les participants que vous avez sélectionnés, leur permettant de réaliser les entretiens à leur propre rythme
Examiner les informations: Accédez à l'analyse générée par l'IA, y compris les principales conclusions, les citations et les informations exploitables de tous les entretiens
Agir: Utilisez les recommandations étayées par la recherche pour prendre des décisions éclairées concernant votre produit, votre service ou votre stratégie
FAQ de Perspective AI
Perspective AI est une plateforme de recherche en IA conçue pour les équipes de produits, de marketing, de recherche et d'expérience client. Elle fonctionne comme un chercheur titulaire d'un doctorat à la demande qui peut planifier des études, mener des entretiens basés sur l'IA et fournir des informations, des spécifications et des parcours clients fondés sur la recherche.
Vidéo de Perspective AI
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