OpenPhone
OpenPhone est un système téléphonique professionnel collaboratif qui combine les appels, les SMS et les contacts dans une seule application intuitive, offrant des fonctionnalités basées sur l'IA et des outils de collaboration d'équipe pour les startups et les petites entreprises.
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Informations sur le produit
Mis à jour:Apr 24, 2025
Tendances du trafic mensuel de OpenPhone
OpenPhone a reçu 1.9m visites le mois dernier, démontrant une Légère croissance de 17.5%. Selon notre analyse, cette tendance s'aligne avec la dynamique typique du marché dans le secteur des outils d'IA.
Voir l'historique du traficQu'est-ce que OpenPhone
OpenPhone est un fournisseur moderne de systèmes téléphoniques virtuels et une plateforme de communications unifiées à laquelle font confiance plus de 50 000 entreprises, des startups aux entreprises du Fortune 500. Il permet aux entreprises d'obtenir des numéros de téléphone professionnels sans avoir besoin d'un deuxième téléphone ou d'une deuxième carte SIM, tout en fournissant une suite complète de fonctionnalités pour la communication avec les clients et la gestion d'équipe. Avec une note de 4,7 étoiles sur plus de 2 400 avis, OpenPhone est le système téléphonique professionnel n°1 en matière de satisfaction client sur G2.
Caractéristiques principales de OpenPhone
OpenPhone est un système téléphonique professionnel basé sur le cloud qui combine les appels, la messagerie et la gestion des contacts sur une plateforme unifiée. Il offre des fonctionnalités avancées telles que des résumés d'appels alimentés par l'IA, des transcriptions, des numéros de téléphone partagés pour la collaboration d'équipe, des flux de travail automatisés et un routage d'appels personnalisable. La plateforme est conçue pour aider les entreprises à rationaliser leur communication, à améliorer le support client et à améliorer la productivité de l'équipe grâce à des fonctionnalités telles que les fils de discussion internes, les appels de groupe et des analyses détaillées.
Outils de communication alimentés par l'IA: Génère automatiquement des résumés d'appels, des transcriptions avec horodatage et suggère les prochaines étapes tout en étiquetant intelligemment les conversations et en créant des suggestions de contacts
Fonctionnalités de collaboration d'équipe: Permet le partage de numéros de téléphone, les fils de discussion internes pour les discussions d'équipe, les appels de groupe et les capacités de transfert chaleureux pour assurer des transferts de clients transparents
Gestion personnalisable du flux d'appels: Offre des options de routage d'appels flexibles, des menus téléphoniques, des paramètres d'heures d'ouverture et des réponses automatisées pour garantir que les appels sont traités efficacement
Interface de communication unifiée: Consolide les appels, les SMS, les messages vocaux et les informations de contact en un seul endroit avec un historique et un contexte de conversation complets
Cas d'utilisation de OpenPhone
Service client pour petites entreprises: Permet aux petites entreprises de mettre en place des systèmes téléphoniques professionnels avec des numéros partagés et une collaboration d'équipe pour un meilleur support client
Agences immobilières: Aide les agents à gérer les communications avec les clients, à partager les historiques d'appels et à entretenir des relations professionnelles avec des réponses automatisées et des messages programmés
Équipes à distance: Facilite une communication transparente pour les équipes distribuées avec des numéros partagés et des fonctionnalités collaboratives qui fonctionnent sur tous les appareils
Startups en croissance: Fournit des solutions de communication évolutives avec des fonctionnalités qui peuvent évoluer avec l'entreprise, y compris l'analyse d'équipe et l'automatisation des flux de travail
Avantages
Très bien noté pour la satisfaction client avec 4,7/5 étoiles sur G2
Fonctionnalités d'IA complètes pour l'automatisation et l'efficacité
Prix abordable avec des ensembles de fonctionnalités complètes, même dans les plans de niveau inférieur
Inconvénients
Certains utilisateurs signalent des problèmes d'intégration et de notification entre les applications de bureau et mobiles
Courbe d'apprentissage pour la configuration des fonctionnalités avancées telles que le routage des appels
Disponibilité limitée de certaines fonctionnalités dans les plans de base
Comment utiliser OpenPhone
Inscrivez-vous à OpenPhone: Créez un compte OpenPhone sur my.openphone.com/signup et commencez votre essai gratuit de 7 jours. Vous devrez fournir les détails de votre carte de crédit, mais vous ne serez débité qu'après la période d'essai
Choisissez votre numéro de téléphone: Sélectionnez un nouveau numéro de téléphone local ou sans frais en Amérique du Nord, ou transférez votre numéro existant. Chaque utilisateur reçoit un numéro gratuit inclus
Téléchargez l'application: Installez OpenPhone sur vos appareils - disponible pour iOS, Android, Windows desktop et accès via navigateur Web
Configurez votre profil: Configurez vos heures d'ouverture, votre message d'accueil de messagerie vocale et d'autres paramètres téléphoniques pour personnaliser le fonctionnement de votre numéro
Ajoutez des membres à l'équipe: Invitez les membres de l'équipe à rejoindre votre espace de travail et attribuez-les à des numéros de téléphone partagés si nécessaire
Configurez le routage des appels: Utilisez le générateur de flux d'appels pour configurer la manière dont les appels sont gérés - créez des menus téléphoniques (IVR), définissez des groupes de sonnerie et configurez le routage en dehors des heures d'ouverture
Importez des contacts: Synchronisez vos contacts existants à partir de Google Contacts ou importez-les manuellement. Ajoutez des propriétés et des notes personnalisées pour une meilleure organisation
Configurez les intégrations: Connectez OpenPhone à vos autres outils commerciaux comme Slack, HubSpot ou Salesforce si nécessaire
Activez les fonctionnalités d'IA: Activez les fonctionnalités d'IA pour les résumés d'appels, les transcriptions et le balisage automatisé afin d'améliorer l'efficacité du flux de travail
Passez votre premier appel: Utilisez le pavé numérique de l'application pour saisir un numéro ou sélectionnez un contact pour passer votre premier appel via OpenPhone
FAQ de OpenPhone
OpenPhone est un système téléphonique d'entreprise VoIP qui fonctionne via une connexion Internet (WiFi ou données mobiles). Il peut être utilisé sur les appareils iOS, Android et de bureau pour passer/recevoir des appels et des messages, sans utiliser les minutes du forfait de votre téléphone.
Vidéo de OpenPhone
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Analyses du site web de OpenPhone
Trafic et classements de OpenPhone
1.9M
Visites mensuelles
#24550
Classement mondial
#270
Classement par catégorie
Tendances du trafic : Sep 2024-Mar 2025
Aperçu des utilisateurs de OpenPhone
00:13:15
Durée moyenne de visite
8.78
Pages par visite
30.3%
Taux de rebond des utilisateurs
Principales régions de OpenPhone
US: 55.64%
CA: 6%
PH: 5.74%
IN: 4.54%
PK: 4.01%
Others: 24.07%
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