Lumro
Lumro est une plateforme d'IA qui permet aux entreprises de créer et de déployer des agents d'IA 24h/24 et 7j/7 pour les ventes, le support client et la génération de prospects sur plusieurs canaux comme le web, WhatsApp et Instagram, tout en s'intégrant aux outils commerciaux existants.
https://www.lumro.co/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Informations sur le produit
Mis à jour:Sep 12, 2025
Qu'est-ce que Lumro
Lumro est une plateforme complète basée sur l'IA, conçue pour révolutionner les interactions avec les clients et les opérations commerciales. Elle permet aux entreprises de créer des agents d'IA personnalisés capables de gérer diverses fonctions commerciales, notamment les ventes, le support client, la collecte de prospects et la réservation de rendez-vous. La plateforme se distingue par sa capacité à fournir des interactions semblables à celles des humains tout en travaillant 24 heures sur 24, comblant ainsi efficacement le fossé entre les entreprises et leurs clients grâce à l'automatisation intelligente.
Caractéristiques principales de Lumro
Lumro est une plateforme basée sur l'IA qui crée des agents intelligents pour gérer les interactions avec les clients sur plusieurs canaux 24h/24 et 7j/7. Elle combine des modèles de langage avancés avec des capacités d'intégration pour automatiser les ventes, le support, la collecte de prospects et la prise de rendez-vous, tout en se connectant de manière transparente aux outils commerciaux existants tels que les CRM, les systèmes de paiement et les plateformes de planification. La plateforme offre des conversations semblables à celles des humains, apprend des interactions et maintient des normes de sécurité de niveau entreprise.
Intégration multicanal: Se connecte aux sites web, WhatsApp, Instagram, Facebook et au courrier électronique pour fournir un support client cohérent sur toutes les plateformes
Intégration des outils commerciaux: S'intègre de manière transparente aux outils populaires tels que Shopify, Stripe, HubSpot, Calendly et Zapier pour des flux de travail rationalisés
Apprentissage adaptatif: Les agents d'IA apprennent de chaque interaction, améliorant les réponses et personnalisant les recommandations tout en conservant la voix de la marque
Analyse et rapports: Fournit des informations détaillées sur les interactions avec les clients, les tendances et les indicateurs de performance pour l'optimisation des activités
Cas d'utilisation de Lumro
Support client pour le commerce électronique: Gère automatiquement les demandes de renseignements sur les produits, le suivi des commandes et le traitement des paiements tout en s'intégrant aux plateformes d'achat
Planification des rendez-vous: Gère la prise de rendez-vous et les consultations par le biais de conversations automatisées, réduisant ainsi la charge de travail administrative
Génération de prospects: Capture et qualifie les prospects par le biais de conversations naturelles, mettant automatiquement à jour les systèmes CRM avec les informations sur les prospects
Support technique: Résout instantanément les problèmes techniques courants et les FAQ tout en acheminant les cas complexes vers des agents humains
Avantages
Disponibilité 24h/24 et 7j/7 pour le support client
Sécurité et conformité de niveau entreprise
Temps de configuration rapide (5 minutes) sans compétences techniques requises
Prise en charge de plus de 100 langues
Inconvénients
Dépendance à l'égard des modèles d'IA tiers
Peut nécessiter une formation initiale avec des données spécifiques à l'entreprise
Comment utiliser Lumro
Créer un compte: Inscrivez-vous pour un compte Lumro via leur site web www.lumro.co
Former votre agent d'IA: Téléchargez vos données d'entreprise, y compris le contenu du site web, la documentation, les FAQ, les manuels et les conversations antérieures avec les clients, pour former l'IA sur le contexte spécifique de votre entreprise
Configurer les canaux: Configurez les canaux où vous souhaitez que votre agent d'IA opère : site web, e-mail, WhatsApp, Instagram, Facebook et téléphone
Connecter les intégrations: Intégrez vos outils existants comme Shopify, Zapier, Stripe, Google Sheets, Calendly, HubSpot, etc. pour permettre à l'agent d'IA d'accéder aux systèmes nécessaires
Personnaliser les paramètres de l'agent: Configurez la voix et la personnalité de votre agent pour qu'elles correspondent à votre marque, définissez des règles de routage pour les escalades et définissez l'étendue des tâches qu'il peut gérer
Déployer l'agent: Lancez votre agent d'IA pour qu'il commence à gérer les interactions avec les clients sur les canaux configurés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Surveiller les performances: Suivez les performances de l'agent via le tableau de bord d'analyse pour voir les tendances des clients, les temps de réponse, les questions courantes et les domaines à améliorer
FAQ de Lumro
Lumro est une plateforme qui aide les entreprises à créer des agents d'IA pour les ventes et le support qui peuvent gérer les conversations avec les clients, effectuer des actions, conclure des ventes et fournir une aide instantanée 24h/24 et 7j/7 via le web, WhatsApp et d'autres canaux.
Vidéo de Lumro
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