KeyAI - ChatOnline
KeyAI - ChatOnline est une plateforme de chat en direct alimentée par l'IA qui permet aux entreprises de fournir un support client 24/7 via des chatbots et des agents humains.
https://keyai.net/?utm_source=aipure
Informations sur le produit
Mis à jour:Nov 12, 2024
Qu'est-ce que KeyAI - ChatOnline
KeyAI - ChatOnline est une solution complète de chat en direct conçue pour rationaliser l'assistance client pour les entreprises de toutes tailles. Elle combine les capacités d'intelligence artificielle avec le support humain pour offrir une assistance 24 heures sur 24 aux clients. La plateforme propose un widget de chat pour site web, des intégrations avec des plateformes de commerce électronique populaires comme WordPress et Shopify, et des chatbots AI pour gérer les demandes courantes. KeyAI - ChatOnline vise à améliorer l'efficacité du service client tout en réduisant la charge de travail des agents de support humain.
Caractéristiques principales de KeyAI - ChatOnline
KeyAI - ChatOnline est une plateforme de chat en direct alimentée par l'IA pour les entreprises, qui offre des fonctionnalités telles que des conversations illimitées, des widgets de chat pour sites web, des intégrations avec WordPress et Shopify, des graphiques de données en temps réel, des chatbots et une traduction en direct. Elle vise à améliorer l'efficacité du support client en utilisant l'IA pour gérer davantage de demandes et libérer les agents humains pour les problèmes complexes.
Chatbots Alimentés par l'IA: Utilise l'intelligence artificielle pour gérer automatiquement les demandes des clients et fournir des résolutions plus rapides.
Intégration Multi-Plateforme: S'intègre de manière transparente avec les sites web, WordPress et Shopify pour fournir des fonctionnalités de chat sur différentes plateformes.
Analytiques en Temps Réel: Offre des graphiques de données en temps réel pour suivre et analyser les performances des chats et les interactions avec les clients.
Traduction en Direct: Fournit une traduction automatique pour faciliter la communication avec les clients dans plusieurs langues.
Support 24/7: Offre un support client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour assister les utilisateurs avec tout problème ou question.
Cas d'utilisation de KeyAI - ChatOnline
Service Clientèle pour E-commerce: Gérer les demandes de produits, les mises à jour de statut des commandes et les retours/échanges pour les boutiques en ligne.
Support Technique: Fournir un support de premier niveau pour les problèmes techniques courants et acheminer les problèmes complexes vers les agents humains.
Réservations Hôtelières: Assister aux demandes de réservation, vérifier la disponibilité des chambres et fournir des informations générales pour les entreprises de l'hôtellerie.
Support aux Services Financiers: Répondre aux questions de base sur les comptes, fournir des informations sur les produits et planifier des rendez-vous avec les conseillers.
Avantages
Améliore l'efficacité en gérant simultanément plusieurs demandes de clients
Offre une disponibilité 24/7 pour le support client
S'intègre avec des plateformes populaires comme WordPress et Shopify
Fournit des analytiques en temps réel pour le suivi des performances
Inconvénients
Peut nécessiter une configuration et une formation initiales pour optimiser les réponses de l'IA
Des plans de niveau supérieur sont nécessaires pour les fonctionnalités avancées comme les chatbots et la traduction en direct
Potentiel de malentendus de l'IA dans des situations client complexes
Comment utiliser KeyAI - ChatOnline
Créer un compte: Inscrivez-vous pour un compte KeyAI sur leur site web keyai.net
Choisir un forfait: Sélectionnez un forfait tarifaire qui correspond à vos besoins - Gratuit, Startup ou Pro
Copier le code du script: Copiez le code de script fourni pour le widget de chat
Coller le code sur votre site web: Ajoutez le code de script à votre site web pour intégrer le widget de chat
Personnaliser les paramètres: Configurez l'apparence et le comportement du widget de chat dans votre tableau de bord KeyAI
Entraîner le chatbot AI (optionnel): Pour les utilisateurs du forfait Pro, configurez et entraînez un chatbot AI pour gérer les conversations
Passer en direct: Votre widget de chat est maintenant actif et prêt à engager avec les visiteurs du site web
Surveiller les conversations: Utilisez le tableau de bord KeyAI pour visualiser et gérer les conversations de chat en cours
Analyser les données: Examinez les analyses et rapports de chat pour optimiser votre support client
FAQ de KeyAI - ChatOnline
KeyAI est une entreprise qui fournit des solutions de chat en direct alimentées par l'IA pour les entreprises. Leur plateforme comprend des fonctionnalités telles que les chatbots, les graphiques de données en temps réel et le support multilingue pour améliorer le service client.
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