Intelswift
Intelswift est une plateforme d'automatisation du service client alimentée par l'IA qui combine des chatbots d'IA, AI Copilot, le chat en direct et Smart Analytics pour améliorer l'expérience client et augmenter la productivité de l'équipe tout en automatisant les tâches répétitives.
https://intelswift.com/?ref=aipure&utm_source=aipure
Informations sur le produit
Mis à jour:Mar 21, 2025
Qu'est-ce que Intelswift
Intelswift est une solution complète d'automatisation du service client tout-en-un conçue pour transformer la façon dont les entreprises gèrent les interactions avec les clients. Elle offre aux petites et moyennes entreprises des fonctionnalités de niveau entreprise pour automatiser la communication avec les clients grâce à l'IA, sans coûts supplémentaires. La plateforme intègre plusieurs canaux et flux de travail dans une solution unique, permettant aux entreprises de fournir un support multilingue 24h/24 et 7j/7 tout en maintenant la qualité de l'interaction personnelle grâce à des capacités de transfert humain transparentes.
Caractéristiques principales de Intelswift
Intelswift est une plateforme d'automatisation du service client basée sur l'IA qui combine de multiples fonctionnalités, notamment des chatbots d'IA, un copilote d'IA, un chat en direct et des analyses intelligentes, en une solution complète. Elle permet aux entreprises d'automatiser les interactions client de routine, de fournir une assistance multilingue 24h/24 et 7j/7, et de s'intégrer de manière transparente aux systèmes existants tout en conservant la possibilité de passer la main à des agents humains en cas de besoin. La plateforme aide à réduire les coûts opérationnels, à améliorer les temps de réponse et à accroître la satisfaction client grâce à l'automatisation intelligente et aux informations basées sur les données.
Communication omnicanale basée sur l'IA: Intègre de multiples canaux de communication dans une seule plateforme avec des réponses basées sur l'IA et des capacités de routage automatique
Copilote Swift AI: Fournit des suggestions et des informations en temps réel basées sur l'IA pour aider les équipes d'assistance, en les aidant à résoudre les demandes des clients plus rapidement et plus précisément
Automatisation des flux de travail: Offre un constructeur d'automatisation visuelle pour créer des flux de travail personnalisés sans expertise technique, rationalisant ainsi les tâches et les processus répétitifs
Analyses intelligentes: Fournit des analyses et des informations complètes pour suivre les indicateurs clés tels que le FCR, le CSAT et le respect des SLA grâce à des tableaux de bord personnalisables
Cas d'utilisation de Intelswift
Automatisation du support client: Gère les demandes de renseignements courantes des clients 24h/24 et 7j/7 grâce à des chatbots d'IA tout en conservant la possibilité de passer à des agents humains pour les problèmes complexes
Amélioration des ventes et du marketing: Qualifie les prospects, planifie les réunions et fournit des recommandations de produits personnalisées automatiquement pour augmenter les taux de conversion
Gestion des connaissances: Crée et maintient une base de connaissances basée sur l'IA pour une gestion efficace du contenu d'entreprise et le libre-service client
Avantages
Aucun codage requis pour la mise en œuvre et la personnalisation
Capacités d'intégration complètes avec plus de 120 outils
Potentiel de réduction des coûts important (jusqu'à 30 % de coûts d'exploitation inférieurs)
Inconvénients
Certaines fonctionnalités nécessitent encore un développement (intégrations des médias sociaux)
Peut nécessiter une période de formation initiale pour des performances optimales de l'IA
Comment utiliser Intelswift
Inscrivez-vous pour un essai gratuit: Visitez Intelswift.com et inscrivez-vous pour leur essai gratuit de 21 jours. Aucune carte de crédit n'est requise pour commencer.
Configurez votre espace de travail: Créez votre espace de travail et configurez les paramètres de base pour votre organisation. Vous pouvez basculer entre plusieurs espaces de travail si nécessaire.
Installez le widget sur votre site web: Copiez et collez l'extrait de code d'Intelswift pour intégrer leur widget sur votre site web. Aucune compétence en codage n'est requise pour cette étape.
Créez des agents d'IA: Créez des agents d'IA personnalisés en fournissant l'URL de votre site web, votre base de connaissances ou d'autres contenus. Vous pouvez prévisualiser et former l'agent d'IA à l'aide de l'onglet 'données manquantes'.
Configurez les flux de travail: Utilisez des modèles de flux de travail préconstruits ou créez des flux de travail personnalisés pour automatiser les tâches répétitives et optimiser vos processus de service client.
Configurez les intégrations: Connectez Intelswift à vos outils existants parmi leurs plus de 120 options d'intégration, y compris les systèmes CRM, Zendesk, Salesforce, etc.
Configurez la base de connaissances: Utilisez Swift Docs pour créer et gérer votre base de connaissances alimentée par l'IA pour la publication de contenu d'entreprise.
Activez le chat en direct: Activez la fonctionnalité de chat en direct améliorée par l'IA qui peut automatiquement créer des tickets ou transférer à des agents humains si nécessaire.
Formez votre équipe: Familiarisez votre équipe de support avec Swift AI Copilot pour des suggestions et des informations en temps réel de l'IA pendant les interactions avec les clients.
Surveillez les analyses: Utilisez le tableau de bord d'analyse pour suivre les indicateurs clés tels que la résolution au premier contact, les scores CSAT et le respect des SLA afin d'optimiser les performances.
FAQ de Intelswift
Intelswift est une plateforme d'automatisation du service client basée sur l'IA qui fournit des outils tels que des agents d'IA, un chat en direct, des flux de travail et une gestion de base de connaissances pour aider les entreprises à automatiser leurs opérations de support client.
Articles populaires
Gemma 3 de Google : Découvrez le modèle d'IA le plus efficace à ce jour | Guide d'installation et d'utilisation 2025
Mar 18, 2025
Codes promotionnels Midjourney gratuits en mars 2025 et comment les utiliser
Mar 10, 2025
Comment installer et utiliser le modèle de génération vidéo Wan 2.1 localement | Nouveau tutoriel 2025
Mar 7, 2025
Comment accéder à Grok 3 : L'IA la plus intelligente d'Elon Musk à ce jour ?
Mar 3, 2025
Analyses du site web de Intelswift
Trafic et classements de Intelswift
0
Visites mensuelles
-
Classement mondial
-
Classement par catégorie
Tendances du trafic : Dec 2024-Feb 2025
Aperçu des utilisateurs de Intelswift
-
Durée moyenne de visite
0
Pages par visite
0%
Taux de rebond des utilisateurs
Principales régions de Intelswift
Others: 100%
Derniers outils d'IA similaires à Intelswift
Heartbeat
Heartbeat est une plateforme polyvalente qui offre à la fois une solution de création de communauté en ligne et un système d'appels de bien-être alimenté par l'IA pour les personnes âgées et les individus à risque, avec des espaces personnalisables, une communication en temps réel et des capacités de surveillance de la santé.
Resonoon
Resonoon est une plateforme SaaS B2B sans code qui permet aux entreprises de créer des chatbots et des assistants vocaux alimentés par l'IA en 30 minutes sans compétences techniques, offrant une tarification au paiement par conversation.
WhatsBoost
WhatsBoost est une plateforme de marketing WhatsApp alimentée par l'IA et partenaire officiel de Meta qui permet aux entreprises d'automatiser les communications avec les clients, de gérer des campagnes et de s'intégrer à plusieurs services via des API ouvertes.
Vapify
Vapify est une plateforme en marque blanche qui permet aux agences d'offrir les solutions d'IA vocale de Vapi.ai sous leur propre marque tout en maintenant le contrôle sur les relations avec les clients et en maximisant les revenus.
Outils d'IA populaires comme Intelswift
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein est une plateforme d'intelligence artificielle intégrée qui apporte des capacités d'IA aux produits CRM de Salesforce, offrant des analyses prédictives, un traitement du langage naturel et un apprentissage automatique pour améliorer les expériences client et les processus commerciaux.
HubSpot
HubSpot est une plateforme client tout-en-un alimentée par l'IA qui fournit des logiciels de marketing, de vente, de service, d'opérations et de création de sites web pour aider les entreprises à croître.
tawk.to
tawk.to est un logiciel de chat en direct 100 % gratuit qui permet aux entreprises de surveiller et de discuter avec les visiteurs sur leur site web ou depuis une page personnalisable.
Klaviyo
Klaviyo est une plateforme d'automatisation marketing intelligente qui unifie les données clients et alimente des campagnes de marketing par e-mail, SMS et autres campagnes de marketing numérique personnalisées.