Helploom
Helploom est un logiciel de support client léger et abordable qui offre un chat en direct illimité, des fonctionnalités de centre d'aide et un support basé sur l'IA pour les fondateurs solos et les petites équipes.
https://helploom.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Informations sur le produit
Mis à jour:Dec 12, 2025
Qu'est-ce que Helploom
Helploom est une plateforme de support client créée par le solopreneur Preet comme alternative aux outils de support accablants, gonflés et trop chers du marché. Elle est conçue spécifiquement pour les fondateurs solos et les petites équipes, offrant une solution simple qui comprend une fonctionnalité de chat en direct, une gestion de base de connaissances et une assistance IA. Contrairement aux outils de support traditionnels qui facturent par agent, client ou message, Helploom offre un modèle de tarification simple et forfaitaire à partir de 29 $/mois avec une utilisation illimitée.
Caractéristiques principales de Helploom
Helploom est un logiciel de support client léger et abordable conçu pour les fondateurs solos et les petites équipes. Il offre une fonctionnalité de chat en direct illimitée, un centre d'aide personnalisable et un support 24h/24 et 7j/7 alimenté par l'IA grâce à une simple intégration de site web. La plateforme comprend une boîte de réception partagée pour la collaboration d'équipe, des suivis par e-mail, la capture de prospects et l'identification transparente des utilisateurs, le tout avec un modèle de tarification mensuelle forfaitaire transparent.
Chat en direct illimité: Fournit des conversations de chat illimitées avec les clients grâce à un widget léger qui peut être ajouté à n'importe quel site web avec une simple intégration copier-coller, prenant en charge un nombre illimité de membres d'équipe dans une boîte de réception partagée
Support alimenté par l'IA: Chatbot IA 24h/24 et 7j/7 qui apprend de votre base de connaissances pour répondre automatiquement aux questions des clients, avec une escalade humaine intelligente en cas de besoin et une prise en charge de plus de 50 langues
Centre d'aide complet: Permet la création d'une documentation consultable avec un éditeur de type Notion, comprenant des collections d'articles, une image de marque personnalisée et une optimisation SEO
Génération de prospects et suivi: Capture les informations de contact des visiteurs à l'avance et effectue automatiquement un suivi par e-mail lorsque les visiteurs quittent le site, garantissant qu'aucun prospect potentiel n'est perdu
Cas d'utilisation de Helploom
Support client pour petites entreprises: Permet aux petites entreprises de fournir un support client professionnel sans la complexité et le coût des solutions d'entreprise
Engagement des utilisateurs de startup: Aide les startups à capturer et à interagir avec les premiers utilisateurs grâce à un chat en temps réel et à des suivis automatisés pour augmenter les taux de conversion
Couverture du support en dehors des heures de bureau: Fournit un support client continu grâce à un chatbot IA lorsque les agents humains ne sont pas disponibles, particulièrement utile pour les entreprises ayant des clients mondiaux
Avantages
Processus de configuration simple et rapide (moins de 3 minutes)
Tarification forfaitaire abordable sans frais par utilisateur
Ensemble complet de fonctionnalités comprenant le chat en direct, le centre d'aide et le support IA
Inconvénients
Nombre de threads limité dans le plan gratuit (30 threads par mois)
Les capacités d'IA nécessitent un plan de niveau supérieur
Produit relativement nouveau sur le marché
Comment utiliser Helploom
Inscrivez-vous pour un compte: Rendez-vous sur Helploom.com et inscrivez-vous pour un compte gratuit pour commencer. Aucune carte de crédit n'est requise pour le plan gratuit.
Ajoutez le widget de chat à votre site web: Copiez et collez l'extrait de code JavaScript fourni dans le code de votre site web. Le widget se charge instantanément avec une taille de seulement 0,5 Ko.
Facultatif : Identifiez vos utilisateurs: Utilisez l'API Helploom pour transmettre les détails de l'utilisateur connecté (uniqueId, nom, e-mail) afin de pouvoir suivre qui vous envoie des messages.
Configurez votre centre d'aide: Créez des articles d'aide à l'aide de l'éditeur de type Notion. Organisez le contenu en collections et personnalisez l'apparence pour qu'elle corresponde à votre marque.
Configurez le chatbot IA (plan Plus): Ajoutez du contenu à votre base de connaissances que l'IA peut utiliser pour répondre automatiquement aux questions des clients 24h/24 et 7j/7.
Invitez les membres de l'équipe: Ajoutez un nombre illimité de coéquipiers pour gérer les conversations à partir de la boîte de réception partagée. Tous les membres de l'équipe peuvent accéder au chat en direct et au centre d'aide.
Commencez à aider les clients: Commencez à recevoir et à répondre aux messages des clients via le chat en direct. Recevez des notifications par e-mail pour les nouvelles demandes et suivez l'engagement grâce à l'analyse.
FAQ de Helploom
Helploom propose plusieurs niveaux de tarification : Gratuit (0 $/mois avec 30 conversations/mois, 1 utilisateur), Base (29 $/mois avec conversations et utilisateurs illimités), Plus (59 $/mois avec support IA et 5 000 messages) et une offre limitée unique (149 $ pour 2 ans avec 300 conversations/mois).
Vidéo de Helploom
Articles populaires
Pourquoi Rewritify AI est le meilleur "Humaniseur d'IA" pour une écriture indétectable et humaine en 2025
Dec 11, 2025
FLUX.2 contre Nano Banana Pro en 2025 : Lequel préférez-vous ?
Nov 28, 2025
Codes Promotionnels Midjourney Gratuits en 2025 et Comment les Utiliser
Nov 26, 2025
Nouveaux codes cadeaux pour le chatbot CrushOn AI NSFW en 2025 et comment les utiliser
Nov 26, 2025
Derniers outils d'IA similaires à Helploom
Heartbeat
Heartbeat est une plateforme polyvalente qui offre à la fois une solution de création de communauté en ligne et un système d'appels de bien-être alimenté par l'IA pour les personnes âgées et les individus à risque, avec des espaces personnalisables, une communication en temps réel et des capacités de surveillance de la santé.
Resonoon
Resonoon est une plateforme SaaS B2B sans code qui permet aux entreprises de créer des chatbots et des assistants vocaux alimentés par l'IA en 30 minutes sans compétences techniques, offrant une tarification au paiement par conversation.
WhatsBoost
WhatsBoost est une plateforme de marketing WhatsApp alimentée par l'IA et partenaire officiel de Meta qui permet aux entreprises d'automatiser les communications avec les clients, de gérer des campagnes et de s'intégrer à plusieurs services via des API ouvertes.
Vapify
Vapify est une plateforme en marque blanche qui permet aux agences d'offrir les solutions d'IA vocale de Vapi.ai sous leur propre marque tout en maintenant le contrôle sur les relations avec les clients et en maximisant les revenus.
Outils d'IA populaires comme Helploom
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein est une plateforme d'intelligence artificielle intégrée qui apporte des capacités d'IA aux produits CRM de Salesforce, offrant des analyses prédictives, un traitement du langage naturel et un apprentissage automatique pour améliorer les expériences client et les processus commerciaux.
Pernell
Pernell est une application de réceptionniste basée sur l'IA qui répond aux appels, fournit des résumés et des transcriptions, et gère les suivis en votre nom.
Zoho SalesIQ Nova '25
Zoho SalesIQ Nova \'25 est une mise à jour complète comprenant plus de 25 nouvelles améliorations dans les chatbots basés sur l\'IA, les outils GenAI, les canaux de messagerie, les flux de travail et les intégrations pour aider les entreprises à accélérer l\'engagement client et la croissance des ventes.
HubSpot
HubSpot est une plateforme client tout-en-un alimentée par l'IA qui fournit des logiciels de marketing, de vente, de service, d'opérations et de création de sites web pour aider les entreprises à croître.