Feeedback
Feeedback est une plateforme complète de commentaires des clients qui aide les entreprises à recueillir, à gérer et à exploiter les informations des utilisateurs grâce à des widgets, des témoignages et une détection proactive du taux de désabonnement afin de stimuler la croissance des produits et d'augmenter les conversions.
https://feeedback.dev/?ref=aipure&utm_source=aipure
Informations sur le produit
Mis à jour:May 9, 2025
Tendances du trafic mensuel de Feeedback
Feeedback a reçu 1.1k visites le mois dernier, démontrant une Baisse significative de -88.8%. Selon notre analyse, cette tendance s'aligne avec la dynamique typique du marché dans le secteur des outils d'IA.
Voir l'historique du traficQu'est-ce que Feeedback
Feeedback est une solution puissante de gestion des commentaires des clients conçue pour combler le fossé entre les entreprises et leurs utilisateurs. Il s'agit d'une plateforme centralisée où les entreprises peuvent recueillir, analyser et exploiter les commentaires des clients afin d'améliorer leurs produits et services. La plateforme combine des outils de collecte de commentaires, de gestion des témoignages et d'engagement des utilisateurs pour aider les entreprises à prendre des décisions fondées sur des données et à améliorer leur processus de développement de produits.
Caractéristiques principales de Feeedback
Feeedback est une plateforme complète de gestion des commentaires des clients qui aide les entreprises à collecter, analyser et exploiter les commentaires des utilisateurs. Elle combine des widgets de feedback, la collecte automatisée de témoignages, l'analyse basée sur l'IA et des capacités de détection du désabonnement pour aider les entreprises à améliorer leurs produits et à augmenter les conversions. La plateforme offre des fonctionnalités pour recueillir des commentaires via des widgets personnalisables, centraliser les témoignages provenant de diverses sources, interagir directement avec les utilisateurs et transformer les commentaires en améliorations de produits exploitables.
Analyse des commentaires basée sur l'IA: Analyser et décoder automatiquement le sentiment des utilisateurs et les principaux points faibles à partir des commentaires collectés à l'aide de l'intelligence artificielle
Collecte de commentaires multicanal: Recueillir des commentaires via des widgets personnalisables, des enquêtes intégrées à l'application et la collecte automatisée de témoignages provenant de sources telles que Stripe, Senja et Trustpilot
Détection proactive du désabonnement: Identifier rapidement les utilisateurs susceptibles de se désabonner et interagir avec eux de manière proactive pour améliorer la fidélisation
Affichage de la preuve sociale: Présenter des avis et des témoignages d'utilisateurs authentiques pour augmenter les taux de conversion grâce à des widgets personnalisables
Cas d'utilisation de Feeedback
Développement de produits SaaS: Aider les entreprises de logiciels à recueillir les commentaires des utilisateurs afin de hiérarchiser le développement des fonctionnalités et d'améliorer leurs produits en fonction des besoins réels des utilisateurs
Expérience client e-commerce: Collecter et afficher les avis des clients pour renforcer la confiance et augmenter les taux de conversion des ventes
Outils pour développeurs: Permettre aux équipes de développement de recueillir les rapports de bogues et les demandes de fonctionnalités directement auprès des utilisateurs dans leurs applications
Avantages
Mise en œuvre facile avec des modèles et des widgets prêts à l'emploi
Gestion complète des commentaires, de la collecte à l'analyse
Informations basées sur l'IA pour une prise de décision plus rapide
Inconvénients
Fonctionnalités limitées dans le plan gratuit (seulement 15 commentaires/témoignages)
Nécessite un plan premium pour les fonctionnalités avancées telles que les intégrations API
Comment utiliser Feeedback
S'inscrire pour un compte: Visitez feeedback.dev et créez un compte en cliquant sur le bouton \'Commencer à recueillir des commentaires\'. Choisissez entre le plan gratuit ou le plan d'accès à vie en fonction de vos besoins.
Initialiser le widget Feeedback: Ajoutez la bibliothèque JavaScript à votre site web et initialisez le widget en utilisant : const widget = new Feeedback({ onSubmit: feedback => new Promise((resolve, reject) => { // Gérer la soumission des commentaires }); });
Configurer la collecte de commentaires: Utilisez des modèles prêts à l'emploi pour créer des formulaires de commentaires ou personnalisez les vôtres. Configurez l'emplacement du widget (côté gauche ou droit de votre site web) lors de l'initialisation.
Configurer les gestionnaires d'événements: Ajoutez des écouteurs d'événements pour différentes actions comme \'ready\', \'beforeSubmit\', \'submit\', etc. en utilisant la méthode widget.on() pour gérer les interactions de commentaires.
Mettre en œuvre l'intégration du backend: Connectez le widget de commentaires à votre serveur backend ou utilisez des services comme Google Analytics pour stocker les données de commentaires. Exemple : Utilisez fetch() pour envoyer des commentaires à votre serveur.
Afficher les témoignages: Utilisez le widget de témoignages pour présenter les commentaires recueillis sur votre site web afin d'augmenter les conversions. Vous pouvez importer des avis de plateformes comme Senja et Trustpilot.
Surveiller le tableau de bord des commentaires: Accédez à votre tableau de bord pour consulter les commentaires recueillis, analyser les informations des utilisateurs et suivre les alertes de détection du taux de désabonnement.
Engager le dialogue avec les utilisateurs: Utilisez la fonction de discussion avec les clients pour communiquer directement avec les utilisateurs au sujet de leurs commentaires et mieux comprendre leurs besoins.
Analyser et agir sur les informations: Utilisez les informations basées sur l'IA (fonctionnalité premium) pour identifier les tendances et hiérarchiser les améliorations de produits en fonction des commentaires des utilisateurs.
FAQ de Feeedback
Feeedback est une plateforme de feedback client basée sur l'IA qui aide les entreprises à collecter, analyser et agir en fonction des commentaires des utilisateurs. Elle transforme les voix des clients en informations exploitables et en opportunités de croissance pour l'entreprise.
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Analyses du site web de Feeedback
Trafic et classements de Feeedback
1.1K
Visites mensuelles
#8722751
Classement mondial
-
Classement par catégorie
Tendances du trafic : Feb 2025-Apr 2025
Aperçu des utilisateurs de Feeedback
00:01:56
Durée moyenne de visite
2.9
Pages par visite
22.37%
Taux de rebond des utilisateurs
Principales régions de Feeedback
FR: 100%
Others: 0%
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