Conduit AI
Conduit est une plateforme d\'agents d\'IA qui transforme les conversations avec les clients en un moteur de conversions, de revenus et d\'économies en automatisant et en gérant les communications par texte et par voix tout en maintenant un service de haute qualité.
https://conduit.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Informations sur le produit
Mis à jour:Sep 26, 2025
Qu'est-ce que Conduit AI
Fondée en 2024 par Punn Kam et Cole Rubin, Conduit AI est une entreprise basée à San Francisco qui fournit des agents d\'IA conversationnelle pour le support et les ventes. La plateforme permet aux entreprises de créer et de déployer des agents d\'IA capables de gérer les interactions avec les clients sur plusieurs canaux, notamment le texte, la voix, l\'e-mail et les plateformes de messagerie. Avec une sécurité de niveau entreprise et la conformité SOC 2 Type II, Conduit aide les entreprises à étendre leurs opérations de service client sans compromettre la qualité ni ajouter de personnel.
Caractéristiques principales de Conduit AI
Conduit AI est une plateforme d'IA conversationnelle complète qui aide les entreprises à automatiser et à gérer les interactions avec les clients sur plusieurs canaux, notamment le texte, la voix et l'e-mail. Elle propose des agents d'IA capables de gérer le support client, la qualification des ventes et la planification des rendez-vous, tout en transmettant intelligemment les problèmes critiques aux équipes humaines. La plateforme comprend la gestion unifiée de la boîte de réception, l'intégration de la base de connaissances, l'automatisation des flux de travail et des analyses détaillées, le tout soutenu par une sécurité de niveau entreprise et la conformité SOC 2 Type II.
Boîte de réception unifiée native de l'IA: Centralise toutes les communications avec les clients en un seul endroit tout en permettant aux équipes d'enseigner à l'IA par le biais d'interactions directes et de gérer les réponses automatisées
Flux de travail conversationnels: Orchestre des conversations complexes en plusieurs étapes sur différents canaux avec des règles et des modèles de réponse personnalisables
Intégration de la base de connaissances: Se synchronise avec des sources de connaissances externes et maintient des mises à jour régulières pour garantir que les réponses de l'IA sont exactes et à jour
Analyse des performances: Fournit des informations détaillées et des rapports sur les mesures de conversation, les taux de résolution et les performances des agents d'IA
Cas d'utilisation de Conduit AI
Gestion de l'hôtellerie: Automatise les communications avec les clients, les demandes de réservation et les demandes d'assistance pour les hôtels et les locations de courte durée
Opérations immobilières: Gère les demandes de renseignements sur les propriétés, les demandes de location et les communications d'assistance aux locataires, du premier contact à la signature du bail
Support e-commerce: Gère les demandes de service client, les mises à jour de l'état des commandes et les demandes d'informations sur les produits 24h/24 et 7j/7
Services financiers: Traite les demandes de prêt, répond aux questions bancaires et gère les demandes de service client de routine tout en assurant la conformité
Avantages
Capacités d'intégration complètes avec plusieurs outils et plateformes d'entreprise
Fonctionnalités de sécurité et de conformité robustes, y compris la certification SOC 2 Type II
Système d'escalade intelligent qui sait quand impliquer des agents humains
Inconvénients
Peut nécessiter une configuration initiale et un temps de formation importants
Informations sur les prix non facilement disponibles, ce qui suggère des coûts potentiellement élevés
Comment utiliser Conduit AI
S\'inscrire: Visitez base.conduit.ai et créez un compte ou réservez une démonstration via conduit.ai/book-demo pour un accompagnement personnalisé
Configurer votre espace de travail: Configurez votre espace de travail en invitant des membres de l\'équipe, en définissant des rôles et en connectant vos canaux de communication (e-mail, SMS, voix, chat)
Construire une base de connaissances: Créez la base de connaissances de votre IA en téléchargeant des documents, des SOP et des FAQ. Structurez les informations en \'Blocs de connaissances\' qui couvrent entièrement des sujets spécifiques
Connecter les intégrations: Intégrez-vous à vos outils et systèmes existants (CRM, PMS, Slack, Gmail, etc.) pour donner à l\'IA l\'accès aux données et aux fonctionnalités nécessaires
Définir les flux de travail: Créez des automatisations personnalisées et des flux de travail conversationnels pour gérer des processus commerciaux et des interactions clients spécifiques
Tester votre agent IA: Utilisez la fonction de simulation pour tester votre agent IA avec différents scénarios de conversation avant de passer en direct
Déployer en direct: Une fois les tests terminés, activez votre agent IA pour commencer à gérer les conversations réelles avec les clients sur vos canaux
Surveiller et optimiser: Utilisez le tableau de bord de reporting pour suivre les indicateurs de performance, examiner les conversations et améliorer continuellement les capacités de votre agent IA
Former et affiner: Enseignez directement à l\'IA via l\'interface de la boîte de réception et affinez ses réponses en fonction des interactions réelles avec les clients
FAQ de Conduit AI
Conduit AI est une plateforme qui fournit des agents d'IA pour le support client et l'automatisation des ventes. Elle transforme les interactions avec les clients en conversions et en revenus tout en maintenant un service de haute qualité grâce à des conversations textuelles et vocales automatisées.
Vidéo de Conduit AI
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