BetterFeedback
BetterFeedback est une plateforme de commentaires clients basée sur l'IA qui transforme les enquêtes traditionnelles en interactions naturelles et conversationnelles tout en fournissant une analyse en temps réel et des informations exploitables.
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Informations sur le produit
Mis à jour:Jun 6, 2025
Tendances du trafic mensuel de BetterFeedback
BetterFeedback a reçu 69.0 visites le mois dernier, démontrant une Baisse significative de -88.9%. Selon notre analyse, cette tendance s'aligne avec la dynamique typique du marché dans le secteur des outils d'IA.
Voir l'historique du traficQu'est-ce que BetterFeedback
BetterFeedback est un outil d'analyse qualitative des commentaires des clients fondé en 2021 qui révolutionne la façon dont les organisations recueillent et analysent les commentaires des clients. Au lieu d'utiliser des formulaires et des enquêtes traditionnels ennuyeux, il utilise des agents d'IA avancés pour mener des conversations de type humain avec les utilisateurs dans plus de 30 langues. La plateforme a été développée en réponse aux difficultés rencontrées par les entreprises pour recueillir des commentaires significatifs, et elle s'intègre aux outils populaires tels que Intercom, Zendesk, HelpScout, et tout ce qui est compatible avec Zapier.
Caractéristiques principales de BetterFeedback
BetterFeedback est une plateforme de feedback client alimentée par l'IA qui transforme les enquêtes traditionnelles en expériences conversationnelles. Elle utilise l'IA avancée pour mener des conversations naturelles et dynamiques avec les utilisateurs, prend en charge plusieurs langues et analyse automatiquement les réponses pour fournir des informations exploitables en temps réel. La plateforme combine les options de saisie vocale et textuelle avec des questions de suivi intelligentes pour recueillir des commentaires plus détaillés et significatifs tout en maintenant des taux d'achèvement plus élevés que les méthodes d'enquête traditionnelles.
Enquêtes conversationnelles alimentées par l'IA: Remplace les formulaires traditionnels par des conversations dynamiques de type humain qui adaptent les questions en fonction des réponses précédentes et ignorent celles qui ne sont pas pertinentes
Support multilingue: Prend automatiquement en charge plus de 30 langues sans nécessiter de configuration supplémentaire, ce qui le rend accessible à un public mondial
Analyse et informations en temps réel: Utilise l'IA pour analyser automatiquement les réponses, identifier les tendances et fournir des informations exploitables grâce à l'analyse des sentiments et à la découverte de sujets
Options de saisie vocale et textuelle: Offre aux utilisateurs la possibilité de répondre par la voix ou par le texte, ce qui accroît l'accessibilité et l'engagement des utilisateurs
Cas d'utilisation de BetterFeedback
Feedback client pour le commerce électronique: Recueillez des commentaires détaillés sur les expériences d'achat, la satisfaction des produits et les interactions avec le service client afin d'améliorer les opérations de vente au détail en ligne
Expérience patient dans le secteur de la santé: Recueillez les commentaires des patients sur leurs visites et expériences de soins de santé d'une manière plus naturelle et confortable
Recherche pour le développement de produits: Validez de nouvelles idées et prototypes auprès d'utilisateurs potentiels avant le développement complet, en recueillant des informations détaillées pour l'amélioration des produits
Avantages
Taux d'achèvement plus élevés (3x) par rapport aux enquêtes traditionnelles
Réponses plus détaillées et de meilleure qualité grâce à l'approche conversationnelle
Configuration facile et déploiement rapide (création d'enquête en 60 secondes)
Inconvénients
Les prix commencent à 49 $ par mois, ce qui peut être coûteux pour les petites entreprises
Nécessite une configuration d'intégration pour les systèmes existants
Comment utiliser BetterFeedback
S'inscrire pour un compte: Visitez BetterFeedback.ai et inscrivez-vous pour un compte d'essai gratuit (aucune carte de crédit requise). Vous pouvez commencer avec le plan gratuit.
Créer votre enquête: Définissez l'objectif de votre enquête et choisissez parmi des modèles prêts à l'emploi ou fournissez des conseils et un contexte pour votre enquête. L'IA vous aidera à créer automatiquement des questions engageantes.
Configurer les paramètres de l'enquête: Choisissez votre langue préférée (prend en charge plus de 30 langues) et sélectionnez si vous souhaitez que les utilisateurs répondent via une interface vocale ou de chat. Aucune configuration supplémentaire n'est nécessaire pour la prise en charge des langues.
Partager ou intégrer l'enquête: Choisissez comment distribuer votre enquête - soit partager via un lien direct, un e-mail, des applications de messagerie, soit l'intégrer directement sur votre site web/application en utilisant les options de widget intégré.
Surveiller les réponses en temps réel: Regardez les réponses arriver via le tableau de bord. L'IA analyse automatiquement les réponses, fournissant des résumés instantanés et une analyse des sentiments des commentaires.
Examiner les informations analysées par l'IA: Accédez aux informations générées automatiquement où l'IA identifie les principales tendances, thèmes et modèles à partir des commentaires. Le système transforme les commentaires bruts en intelligence exploitable.
Agir sur les commentaires: Utilisez les informations analysées pour prendre des décisions fondées sur des données pour l'amélioration de votre produit, en répondant aux besoins des clients et aux points faibles identifiés grâce aux commentaires.
FAQ de BetterFeedback
BetterFeedback est une plateforme de sondage alimentée par l'IA qui remplace les formulaires traditionnels par des conversations de type humain. Elle utilise des agents d'IA pour discuter naturellement avec les utilisateurs et recueillir des commentaires par le biais d'une saisie vocale ou textuelle, prenant en charge plus de 30 langues.
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Analyses du site web de BetterFeedback
Trafic et classements de BetterFeedback
69
Visites mensuelles
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Classement mondial
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Classement par catégorie
Tendances du trafic : Feb 2025-Apr 2025
Aperçu des utilisateurs de BetterFeedback
-
Durée moyenne de visite
1.03
Pages par visite
36.3%
Taux de rebond des utilisateurs
Principales régions de BetterFeedback
Others: 100%
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